Plan Dental ProPlus

Es el periodo exacto en el que tu seguro está activo y protegiéndote.

Recuerda: Piensa en ello como la fecha de "inicio" y "fin" de tu contrato; solo los gastos médicos que ocurran dentro de esas fechas podrán ser reembolsados.

Es un periodo de espera inicial establecido en tu póliza. Durante este tiempo, aunque tu seguro ya haya iniciado su vigencia, la protección no se encuentra activa para ciertas coberturas o para el plan completo.

En simple: Debes esperar a que se cumpla este plazo antes de que puedas comenzar a utilizar estos beneficios.

Tu seguro o convenio tiene una duración definida (por lo general la renovación es anual). Aunque está diseñado para renovarse automáticamente al final de cada periodo y así facilitarte la vida, la renovación no está 100% garantizada.

¿Qué significa esto? Al cumplirse el año, la compañía aseguradora tiene la facultad de evaluar si renueva el contrato para el siguiente periodo o si este llega a su fin.

El pago se realiza mediante cargo automático a la tarjeta de crédito o débito que registraste al contratar.

Ten en cuenta: La frecuencia del cobro (ya sea mensual, semestral o anual) dependerá exclusivamente de las condiciones del seguro o convenio que contrataste. De esta forma, el proceso es automático y no tienes que preocuparte de realizar gestiones manuales.

Para tu facilidad, aceptamos tarjetas de crédito y débito. Es necesario que inscribas una tarjeta al momento de contratar.

De esta forma, el sistema podrá realizar los cargos automáticos (según la frecuencia definida en tu plan) y tendrás la tranquilidad de mantener tu cobertura siempre activa sin hacer trámites adicionales.

Si por alguna razón el pago no se procesa, te enviaremos una alerta para avisarte. Generalmente, el sistema hará reintentos automáticos, por lo que te recomendamos revisar que tu tarjeta tenga saldo o cupo disponible.

Si tu tarjeta expiró o la bloqueaste, es vital que actualices tu medio de pago lo antes posible.

Importante: Mantener tus pagos al día es la única forma de evitar que tu cobertura se suspenda y quedes sin protección justo cuando la necesites.

Más que un intermediario, somos tu aliado durante toda la vigencia de tu póliza. Nuestro equipo está aquí para guiarte en el uso correcto de tu seguro, asegurándonos de que utilices y aproveches al máximo todos los beneficios de tu plan.

Puedes contar con nosotros para:

• Gestión Administrativa: Te ayudamos con pagos, cuotas, cambios de medio de pago o actualización de datos.
• Asesoría y Acompañamiento: Si tienes dudas sobre alguna respuesta de la aseguradora, actuamos como puente para revisar tu caso y agilizar la comunicación.
• Apoyo en Reembolsos: Si crees que una liquidación no se ajusta a tu plan, te ayudamos a revisar el detalle y, si corresponde, te orientamos para solicitar una reevaluación.

En resumen, estamos aquí para facilitar tu experiencia y ser tu canal directo de consulta.

Estamos disponibles para ayudarte a resolver dudas generales, gestionar tus pagos o revisar el detalle de tu póliza. Puedes contactarnos a través de:

• Contact Center y WhatsApp: +56 2 2712 7123.
• Formulario de contacto: Disponible directamente en QuePlan.cl.

Nuestro horario de atención es:
De lunes a jueves de 09:00 a 18:30 hrs, y los viernes de 09:00 a 16:00 hrs.

No se exige ningún requisito de afiliación a un sistema de previsión de salud en particular (como Isapre o Fonasa) para poder ser titular o beneficiario de este plan dental.

El inicio de la cobertura depende del tipo de servicio requerido:

• Urgencias: A contar de 5 días corridos desde la fecha de contratación.
• Prevención, Endodoncia, Operatoria, Cirugía Oral, Cirugía Oral Especializada, Periodoncia y Odontología en Niños: A contar de 45 días corridos desde la fecha de contratación.
• Implantes y Ortodoncia: A contar de 180 días corridos desde la fecha de contratación.

Para utilizar tu seguro, siempre debes agendar previamente llamando a la Central de Reservas: 2 2750 1070.

El procedimiento depende de tu necesidad:

• En caso de Urgencias (Dolor, inflamación o sangrado): Llama y notifica explícitamente que tienes una urgencia. Se te asignará una hora prioritaria.
• Para otros Tratamientos (Primera Consulta): Llama en horario hábil para coordinar tu evaluación inicial según la disponibilidad y ubicación que más te acomode.

Horario Call Center: Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00 hrs | Sábados de 08:00 a 17:00 hrs.

¡Dato útil! Solo es necesario llamar a la central para la primera cita. Las consultas de seguimiento las podrás coordinar directamente en la clínica asignada.

La cobertura depende del tipo de tratamiento que necesites:

Atención General: Puedes atenderte en cualquiera de las clínicas pertenecientes a la Red de Prestadores e-Dental. Ver aquí

Exclusivo para Ortodoncia: Ten en cuenta que la instalación de ortodoncia se realiza exclusivamente en la red de Clínicas Dentimagen. Ver aquí

Se considera urgencia a toda situación de aparición repentina que requiere atención inmediata para estabilizar al paciente y calmar el malestar.

Generalmente, esto aplica para casos de:

• Dolor Agudo: Molestias intensas y constantes que no ceden.
• Inflamación e Infección: Hinchazón visible en cara o encías (abscesos o flemones).
• Traumatismos: Golpes fuertes que resulten en dientes sueltos o quebrados.
• Sangrados: Hemorragias moderadas que no se detienen.

Nota: El objetivo de la atención de urgencia es aliviar el síntoma agudo (dolor o infección) para luego programar el tratamiento definitivo.

Si te encuentras en una zona sin cobertura de la red, ¡no te preocupes! El seguro te respalda mediante la modalidad de reembolso (con un tope de $50.000 por evento).

Pasos obligatorios para activar el beneficio:

1. Autorización Previa (¡Muy importante!): Antes de atenderte, debes llamar al 2 2750 1070. Allí, el equipo de Edental verificará que efectivamente no hay red en tu zona y autorizará el caso.
2. Documentación para el Reembolso: Una vez autorizado y atendido, debes presentar:
   • Resumen de atención: Firmado por el dentista, describiendo el procedimiento realizado.
   • Boleta: Comprobante del pago.
   • Radiografía Periapical: De la zona afectada (Opcional).

Significa que existe un precio fijo y conocido de antemano. ¡Sin sorpresas!

El copago es una tarifa establecida en pesos que deberás cancelar directamente en la clínica al momento de atenderte.

¿Cómo sé cuánto pagaré? Es muy fácil: Solo debes revisar la tabla descriptiva de tu plan y buscar la columna llamada 'Valor a pagar en la clínica'. El monto que aparece ahí es exactamente lo que te cobrarán por ese procedimiento.

¡Es un plan para todas las etapas de la vida!

No existe límite de edad para contratar. Cualquier persona puede ingresar y asegurarse, sin importar cuántos años tenga.

Tu plan está diseñado para proteger tu sonrisa de manera integral, cubriendo cuatro áreas fundamentales:

• Atención Preventiva: Para mantener tu salud bucal.
• Tratamientos Dentales: Odontología general y reparadora.
• Urgencias Dentales: Atención inmediata ante dolor o accidentes.
• Alta Complejidad: Incluye cobertura especial para Implantes y Ortodoncia.

Puedes consultar detalles adicionales a través de nuestros canales de postventa.

Amerins es una marca internacional especializada en la intermediación de seguros. Su misión es licitar y negociar directamente con aseguradoras y clínicas en Chile para diseñar y ofrecerte los productos más competitivos del mercado.

Respaldo y Operación en Chile: Para tu tranquilidad, Amerins opera en el país bajo el control exclusivo y el código de intermediación de QuePlan.cl.

Legalmente, ambas marcas forman parte del holding internacional QP Tech Group Ltd, lo que te garantiza un respaldo sólido y una gestión profesional en tu convenio Dental.