Complementario | Full
Seguro Complementario Salud UC CHRISTUS Plan 1
Sin deducible anual y Tope anual: 100 UF
Desde
$25.173 /mes
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$17.621/mes
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Condiciones Generales
SEGURO INDIVIDUAL COMPLEMENTARIO DE SALUD
Incorporada al Depósito de Pólizas bajo el código POL320230440
ARTÍCULO 1: REGLAS APLICABLES AL CONTRATO.
Se aplicarán al presente contrato de seguro las disposiciones contenidas en los artículos siguientes y las
normas legales de carácter imperativo establecidas en el Título VIII, del Libro II, del Código de Comercio. Sin
embargo, se entenderán válidas las estipulaciones contractuales que sean más beneficiosas para el
Asegurado o el beneficiario.
La presente Póliza se otorga en base a las declaraciones, informaciones y antecedentes proporcionados por
el Asegurado a solicitud de la Compañía, y en base a la información que ha entregado la Compañía al
Asegurado respecto a las condiciones, términos y modalidades del seguro, todos los cuales forman parte
integrante de la presente Póliza.
La presente Póliza genera derechos y obligaciones tanto para el Asegurado como para la Compañía. Si el
Contratante y el Asegurado son personas distintas, corresponde al Contratante el cumplimiento de las
obligaciones del contrato, salvo aquellas que por su naturaleza deben ser cumplidas por el Asegurado. Las
obligaciones del Contratante podrán ser cumplidas por el Asegurado.
ARTÍCULO 2: COBERTURAS Y MATERIA ASEGURADA.
La Compañía bajo las condiciones y términos que más adelante se establecen, conviene en reembolsar o
pagar directamente al Asegurado Titular o al Prestador de Salud, en adelante también llamados como los
pagos, los Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados, en que haya incurrido efectivamente un
Asegurado, siempre que se hayan originado por una Enfermedad, Lesión o situación de salud, diagnosticada
u ocurrida dentro de la vigencia de la Póliza y encontrándose dicho Asegurado efectivamente cubierto por
ésta.
Los reembolsos o los pagos directos de los Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados se efectuarán de
acuerdo a las coberturas y/o prestaciones contratadas, las cuales están expresamente señaladas en las
Condiciones Particulares de la Póliza, y de acuerdo a los porcentajes establecidos de reembolsos o pago
directo, valor de provisión de los Medicamentos ambulatorios, porcentaje efectivo de reembolso, porcentaje
de Bonificación Mínima de Salud (BM) y/o reembolso mínimo a otorgar por prestación, montos asegurados,
Deducibles, Carencia, Franquicia, tope de números de prestaciones médicas, Patologías y/o Cirugías
Restringidas con límites y topes por Patologías y/o rangos etarios, porcentajes, factor o topes de Aranceles
de uno o más Prestadores de Salud o de un Arancel definido por la Compañía, límites y topes de montos en
UF por atención o prestación, según lo contratado, todo lo cual se dejará expresamente indicado en las
Condiciones Particulares de la Póliza.
Se otorgará cobertura a los gastos médicos incurridos por el Asegurado dentro del territorio nacional
pudiendo establecerse que la cobertura será aplicable respecto de gastos médicos incurridos ante cualquier
Prestador de Salud o ante uno o más, en convenio o no, cuyas condiciones de otorgamiento se señalen
expresamente en las Condiciones Particulares de la Póliza.
En razón de lo anterior, la Compañía podrá limitar la aplicación de cada una de las coberturas contratadas
en relación al ámbito territorial sin que ello afecte la vigencia de éstas, lo que deberá constar por escrito en
las Condiciones Particulares. Es decir, podrá definir zonas geográficas y ciudades específicas en Chile en
Incorporada al Depósito de Pólizas bajo el código POL320230440
ARTÍCULO 1: REGLAS APLICABLES AL CONTRATO.
Se aplicarán al presente contrato de seguro las disposiciones contenidas en los artículos siguientes y las
normas legales de carácter imperativo establecidas en el Título VIII, del Libro II, del Código de Comercio. Sin
embargo, se entenderán válidas las estipulaciones contractuales que sean más beneficiosas para el
Asegurado o el beneficiario.
La presente Póliza se otorga en base a las declaraciones, informaciones y antecedentes proporcionados por
el Asegurado a solicitud de la Compañía, y en base a la información que ha entregado la Compañía al
Asegurado respecto a las condiciones, términos y modalidades del seguro, todos los cuales forman parte
integrante de la presente Póliza.
La presente Póliza genera derechos y obligaciones tanto para el Asegurado como para la Compañía. Si el
Contratante y el Asegurado son personas distintas, corresponde al Contratante el cumplimiento de las
obligaciones del contrato, salvo aquellas que por su naturaleza deben ser cumplidas por el Asegurado. Las
obligaciones del Contratante podrán ser cumplidas por el Asegurado.
ARTÍCULO 2: COBERTURAS Y MATERIA ASEGURADA.
La Compañía bajo las condiciones y términos que más adelante se establecen, conviene en reembolsar o
pagar directamente al Asegurado Titular o al Prestador de Salud, en adelante también llamados como los
pagos, los Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados, en que haya incurrido efectivamente un
Asegurado, siempre que se hayan originado por una Enfermedad, Lesión o situación de salud, diagnosticada
u ocurrida dentro de la vigencia de la Póliza y encontrándose dicho Asegurado efectivamente cubierto por
ésta.
Los reembolsos o los pagos directos de los Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados se efectuarán de
acuerdo a las coberturas y/o prestaciones contratadas, las cuales están expresamente señaladas en las
Condiciones Particulares de la Póliza, y de acuerdo a los porcentajes establecidos de reembolsos o pago
directo, valor de provisión de los Medicamentos ambulatorios, porcentaje efectivo de reembolso, porcentaje
de Bonificación Mínima de Salud (BM) y/o reembolso mínimo a otorgar por prestación, montos asegurados,
Deducibles, Carencia, Franquicia, tope de números de prestaciones médicas, Patologías y/o Cirugías
Restringidas con límites y topes por Patologías y/o rangos etarios, porcentajes, factor o topes de Aranceles
de uno o más Prestadores de Salud o de un Arancel definido por la Compañía, límites y topes de montos en
UF por atención o prestación, según lo contratado, todo lo cual se dejará expresamente indicado en las
Condiciones Particulares de la Póliza.
Se otorgará cobertura a los gastos médicos incurridos por el Asegurado dentro del territorio nacional
pudiendo establecerse que la cobertura será aplicable respecto de gastos médicos incurridos ante cualquier
Prestador de Salud o ante uno o más, en convenio o no, cuyas condiciones de otorgamiento se señalen
expresamente en las Condiciones Particulares de la Póliza.
En razón de lo anterior, la Compañía podrá limitar la aplicación de cada una de las coberturas contratadas
en relación al ámbito territorial sin que ello afecte la vigencia de éstas, lo que deberá constar por escrito en
las Condiciones Particulares. Es decir, podrá definir zonas geográficas y ciudades específicas en Chile en
las que regirán las coberturas, así como aquellas en las que no operarán las coberturas.
Las coberturas descritas en el Artículo 3 de estas Condiciones Generales y las prestaciones en ellas
señaladas, pueden ser contratadas en forma conjunta, o bien, el Contratante puede optar por una o más de
ellas, las cuales se dejan expresamente establecidas en las Condiciones Particulares de la Póliza.
El Asegurado podrá solicitar los reembolsos o los pagos de los gastos médicos que correspondan o la
provisión de los Medicamentos por las prestaciones en que incurra durante el período en que se encuentren
amparadas por esta Póliza, siempre que haya transcurrido el período de Carencia señalado en las
Condiciones Particulares.
Si en las Condiciones Particulares de la Póliza se hubiese estipulado un Deducible, la Compañía
reembolsará o pagará los gastos que excedan del Deducible que se determine, cuyo monto, período y forma
de acumulación se señalan en las Condiciones Particulares de la Póliza.
En caso que en las Condiciones Particulares de la Póliza se establezca una Franquicia, la Compañía
reembolsará o pagará los gastos o dispondrá los Medicamentos si éstos exceden el monto de la Franquicia
estipulada, cuyo monto y forma de aplicar se indican en las Condiciones Particulares de la Póliza.
La determinación del monto a reembolsar o pagar cuando corresponda, siempre se calculará sobre los
gastos efectivamente incurridos por el Asegurado, salvo que en las Condiciones Particulares de la Póliza se
defina un porcentaje de Bonificación Mínima de Salud (BM). En tal caso el monto a reembolsar se determina
en base a lo establecido en los Artículos 17 y 18 de estas Condiciones Generales.
Para los efectos del pago directo al Prestador de Salud, el Asegurado deberá otorgar autorización o mandato
a la Compañía, para que ésta pague directamente el monto al Prestador de Salud. Asimismo, el Asegurado
otorgará las autorizaciones necesarias para que el Prestador de Salud envíe directamente a la Compañía la
información sobre su salud que sea requerida para efectuar la liquidación y pago de la indemnización, en su
caso. Estas autorizaciones podrán estar contempladas en las propuestas de seguro, en el denuncio de
siniestro o en otro documento que forme parte de ella, tal como la declaración personal de salud, en su caso.
ARTÍCULO 3: DESCRIPCIÓN DE LAS COBERTURAS.
Las coberturas de este contrato de seguro son las siguientes:
A) COBERTURA DE GASTOS POR HOSPITALIZACIÓN.
B) COBERTURA DE GASTOS AMBULATORIOS.
C) COBERTURA DE GASTOS POR MEDICAMENTOS AMBULATORIOS.
El Contratante podrá contratar una o más de estas coberturas, las que deberán estar expresamente
indicadas en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza, en las cuales se
establecerán los términos, porcentajes, límites y topes de reembolso para cada gasto incluido en estas
coberturas.
A) COBERTURA DE GASTOS POR HOSPITALIZACIÓN.
La Compañía reembolsará o pagará los Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados incurridos por el
Asegurado, en complemento de lo que cubra el sistema de salud previsional, bienestar u otras instituciones,
según lo señalado en el Artículo 2 de estas Condiciones Generales, en los términos, porcentajes, límites y
topes de reembolso definidos para cada prestación incluida en esta cobertura y que se encuentran
expresamente indicadas en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza, a
Las coberturas descritas en el Artículo 3 de estas Condiciones Generales y las prestaciones en ellas
señaladas, pueden ser contratadas en forma conjunta, o bien, el Contratante puede optar por una o más de
ellas, las cuales se dejan expresamente establecidas en las Condiciones Particulares de la Póliza.
El Asegurado podrá solicitar los reembolsos o los pagos de los gastos médicos que correspondan o la
provisión de los Medicamentos por las prestaciones en que incurra durante el período en que se encuentren
amparadas por esta Póliza, siempre que haya transcurrido el período de Carencia señalado en las
Condiciones Particulares.
Si en las Condiciones Particulares de la Póliza se hubiese estipulado un Deducible, la Compañía
reembolsará o pagará los gastos que excedan del Deducible que se determine, cuyo monto, período y forma
de acumulación se señalan en las Condiciones Particulares de la Póliza.
En caso que en las Condiciones Particulares de la Póliza se establezca una Franquicia, la Compañía
reembolsará o pagará los gastos o dispondrá los Medicamentos si éstos exceden el monto de la Franquicia
estipulada, cuyo monto y forma de aplicar se indican en las Condiciones Particulares de la Póliza.
La determinación del monto a reembolsar o pagar cuando corresponda, siempre se calculará sobre los
gastos efectivamente incurridos por el Asegurado, salvo que en las Condiciones Particulares de la Póliza se
defina un porcentaje de Bonificación Mínima de Salud (BM). En tal caso el monto a reembolsar se determina
en base a lo establecido en los Artículos 17 y 18 de estas Condiciones Generales.
Para los efectos del pago directo al Prestador de Salud, el Asegurado deberá otorgar autorización o mandato
a la Compañía, para que ésta pague directamente el monto al Prestador de Salud. Asimismo, el Asegurado
otorgará las autorizaciones necesarias para que el Prestador de Salud envíe directamente a la Compañía la
información sobre su salud que sea requerida para efectuar la liquidación y pago de la indemnización, en su
caso. Estas autorizaciones podrán estar contempladas en las propuestas de seguro, en el denuncio de
siniestro o en otro documento que forme parte de ella, tal como la declaración personal de salud, en su caso.
ARTÍCULO 3: DESCRIPCIÓN DE LAS COBERTURAS.
Las coberturas de este contrato de seguro son las siguientes:
A) COBERTURA DE GASTOS POR HOSPITALIZACIÓN.
B) COBERTURA DE GASTOS AMBULATORIOS.
C) COBERTURA DE GASTOS POR MEDICAMENTOS AMBULATORIOS.
El Contratante podrá contratar una o más de estas coberturas, las que deberán estar expresamente
indicadas en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza, en las cuales se
establecerán los términos, porcentajes, límites y topes de reembolso para cada gasto incluido en estas
coberturas.
A) COBERTURA DE GASTOS POR HOSPITALIZACIÓN.
La Compañía reembolsará o pagará los Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados incurridos por el
Asegurado, en complemento de lo que cubra el sistema de salud previsional, bienestar u otras instituciones,
según lo señalado en el Artículo 2 de estas Condiciones Generales, en los términos, porcentajes, límites y
topes de reembolso definidos para cada prestación incluida en esta cobertura y que se encuentran
expresamente indicadas en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza, a
consecuencia de una Hospitalización. Se entiende por Hospitalización aquella definida en el Artículo 5,
numeral 24.
El Contratante podrá contratar esta cobertura para cubrir los gastos asociados a una o más de las siguientes
prestaciones, las que deberán estar expresamente indicadas en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones
Particulares:
a) DÍA CAMA HOSPITALIZACIÓN: Gasto diario por servicios de habitación, alimentación y atención general
de enfermería, suministrada al Asegurado durante su Hospitalización.
b) SERVICIOS HOSPITALARIOS: Gastos por concepto de servicios del Hospital no incluidos en la
definición a) precedente, tales como: salas de urgencia; derecho de pabellón; unidad de tratamiento
intensivo, coronario y/o intermedio, recuperación u observación; Exámenes de Laboratorio, Exámenes de
Imagenología, y Medicina Nuclear, procedimientos diagnósticos o terapéuticos; equipos, Insumos y
Medicamentos; excluyendo aquellos necesarios para el tratamiento del cáncer, otros gastos suministrados al
Asegurado durante su Hospitalización y que hayan sido debidamente prescritos por el Médico tratante
durante la Hospitalización como necesarios para el tratamiento de la Enfermedad, Lesión o situación de
salud cubierta por la Póliza.
c) HONORARIOS MÉDICOS QUIRÚRGICOS: Honorarios de los profesionales médicos y paramédicos que
participen en una intervención quirúrgica efectuada a un Asegurado hospitalizado.
d) HONORARIOS MÉDICOS: Honorarios de aquellos profesionales médicos, paramédicos y otros
profesionales de la salud, que efectúen atenciones médicas al Asegurado, conforme a lo prescrito por el
Médico tratante, distintos de los Honorarios Médicos Quirúrgicos durante su estadía como paciente
hospitalizado.
e) MEDICAMENTOS ONCOLÓGICOS: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones
Particulares, bajo este ítem se reembolsarán los Medicamentos debidamente autorizados por el Instituto de
Salud Pública y materiales clínicos por tratamiento de cáncer prescritos por el Médico tratante durante la
Hospitalización.
f) CIRUGÍA DENTAL POR ACCIDENTE: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones
Particulares, se reembolsarán gastos directamente asociados al tratamiento de lesiones provenientes de un
Accidente a los dientes naturales, efectuado por un Médico cirujano maxilofacial o un odontólogo, siempre
que éstos se realicen dentro de los seis (6) meses siguientes al Accidente y que esta cobertura esté vigente.
El tratamiento incluye todo tipo de exámenes dentales, extracciones, empastes, tratamiento dental en
general, el reemplazo de dichas piezas dentales accidentadas.
g) SERVICIO PRIVADO DE ENFERMERÍA: Es el servicio privado otorgado por una enfermera profesional
durante la Hospitalización, siempre que haya sido prescrito por el Médico tratante, adicional al contemplado
en la definición a) precedente.
h) CIRUGÍA AMBULATORIA: Es aquella cirugía que requiera el Asegurado si sufriera alguna Enfermedad,
Lesión o situación de salud cubierta por la Póliza, sin necesidad de ser hospitalizado o, de requerir ser
hospitalizado. La Compañía podrá establecer porcentajes de reembolso y topes diferenciados por tipo de
cirugía, lo cual deberá quedar expresamente señalado en las Condiciones Particulares de la Póliza.
i) PRÓTESIS QUIRÚRGICAS: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones
Particulares, la Compañía reembolsará o pagará los gastos efectivamente incurridos por concepto de
prótesis fijas o removibles requeridas a consecuencia de una intervención quirúrgica. Quedan excluidas de la
cobertura de esta Póliza las prótesis maxilofaciales. El gasto se liquidará bajo esta cobertura según el
porcentaje de reembolso o pago y hasta el monto asegurado indicados en las Condiciones Particulares de la
numeral 24.
El Contratante podrá contratar esta cobertura para cubrir los gastos asociados a una o más de las siguientes
prestaciones, las que deberán estar expresamente indicadas en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones
Particulares:
a) DÍA CAMA HOSPITALIZACIÓN: Gasto diario por servicios de habitación, alimentación y atención general
de enfermería, suministrada al Asegurado durante su Hospitalización.
b) SERVICIOS HOSPITALARIOS: Gastos por concepto de servicios del Hospital no incluidos en la
definición a) precedente, tales como: salas de urgencia; derecho de pabellón; unidad de tratamiento
intensivo, coronario y/o intermedio, recuperación u observación; Exámenes de Laboratorio, Exámenes de
Imagenología, y Medicina Nuclear, procedimientos diagnósticos o terapéuticos; equipos, Insumos y
Medicamentos; excluyendo aquellos necesarios para el tratamiento del cáncer, otros gastos suministrados al
Asegurado durante su Hospitalización y que hayan sido debidamente prescritos por el Médico tratante
durante la Hospitalización como necesarios para el tratamiento de la Enfermedad, Lesión o situación de
salud cubierta por la Póliza.
c) HONORARIOS MÉDICOS QUIRÚRGICOS: Honorarios de los profesionales médicos y paramédicos que
participen en una intervención quirúrgica efectuada a un Asegurado hospitalizado.
d) HONORARIOS MÉDICOS: Honorarios de aquellos profesionales médicos, paramédicos y otros
profesionales de la salud, que efectúen atenciones médicas al Asegurado, conforme a lo prescrito por el
Médico tratante, distintos de los Honorarios Médicos Quirúrgicos durante su estadía como paciente
hospitalizado.
e) MEDICAMENTOS ONCOLÓGICOS: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones
Particulares, bajo este ítem se reembolsarán los Medicamentos debidamente autorizados por el Instituto de
Salud Pública y materiales clínicos por tratamiento de cáncer prescritos por el Médico tratante durante la
Hospitalización.
f) CIRUGÍA DENTAL POR ACCIDENTE: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones
Particulares, se reembolsarán gastos directamente asociados al tratamiento de lesiones provenientes de un
Accidente a los dientes naturales, efectuado por un Médico cirujano maxilofacial o un odontólogo, siempre
que éstos se realicen dentro de los seis (6) meses siguientes al Accidente y que esta cobertura esté vigente.
El tratamiento incluye todo tipo de exámenes dentales, extracciones, empastes, tratamiento dental en
general, el reemplazo de dichas piezas dentales accidentadas.
g) SERVICIO PRIVADO DE ENFERMERÍA: Es el servicio privado otorgado por una enfermera profesional
durante la Hospitalización, siempre que haya sido prescrito por el Médico tratante, adicional al contemplado
en la definición a) precedente.
h) CIRUGÍA AMBULATORIA: Es aquella cirugía que requiera el Asegurado si sufriera alguna Enfermedad,
Lesión o situación de salud cubierta por la Póliza, sin necesidad de ser hospitalizado o, de requerir ser
hospitalizado. La Compañía podrá establecer porcentajes de reembolso y topes diferenciados por tipo de
cirugía, lo cual deberá quedar expresamente señalado en las Condiciones Particulares de la Póliza.
i) PRÓTESIS QUIRÚRGICAS: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones
Particulares, la Compañía reembolsará o pagará los gastos efectivamente incurridos por concepto de
prótesis fijas o removibles requeridas a consecuencia de una intervención quirúrgica. Quedan excluidas de la
cobertura de esta Póliza las prótesis maxilofaciales. El gasto se liquidará bajo esta cobertura según el
porcentaje de reembolso o pago y hasta el monto asegurado indicados en las Condiciones Particulares de la
Póliza.
j) HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA: Es una alternativa a la Hospitalización tradicional en un Hospital o
clínica. Las atenciones brindadas al paciente deben corresponder a aquellas que habría recibido de haberse
encontrado en un establecimiento hospitalario para su manejo clínico y terapéutico, en atención a lo exigido
por su estado de salud y a que las atenciones estén indicadas y controladas por un Médico tratante. Las
prestaciones se reembolsarán de acuerdo con el porcentaje y tope señalados en el Cuadro de Coberturas
indicado en las Condiciones Particulares de la Póliza, previa presentación del informe del Médico tratante.
k) HOSPITALIZACIÓN PSIQUIÁTRICA: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones
Particulares, la Compañía reembolsará o pagará los gastos efectivamente incurridos por concepto de
consultas y tratamientos hospitalarios, como asimismo los Medicamentos que se reciban durante la
Hospitalización. El gasto se liquidará bajo esta cobertura según el porcentaje de reembolso o pago y hasta el
monto asegurado indicados en las Condiciones Particulares de la Póliza.
l) TRASLADOS MÉDICOS: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones Particulares,
la Compañía reembolsará o pagará los gastos efectivamente incurridos por concepto del servicio de traslado
vía terrestre en una ambulancia para conducir al Asegurado desde y hacia un Hospital local, dentro de un
radio urbano.
m) CIRUGÍAS RESTRINGIDAS: La Compañía podrá limitar la cobertura a otorgar a determinadas cirugías,
las cuales serán indicadas en las Condiciones Particulares de la Póliza, señalando además las condiciones y
requisitos a cumplir para ser cubiertas por la Póliza.
n) MATERNIDAD: Si se contrata expresamente esta cobertura, la Compañía reembolsará o pagará los
Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados incurridos por la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente
cónyuge y por el recién nacido, en complemento de lo que cubra su sistema de salud previsional, bienestar u
otras instituciones, según lo señalado en estas Condiciones Generales, provenientes de una Hospitalización
a consecuencia de un embarazo, parto y nacimiento, bajo los términos, porcentajes, límites y topes de
reembolso indicados en el Cuadro de Cobertura de las Condiciones Particulares de la Póliza.
Para que la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente cónyuge tenga derecho a este beneficio, la fecha
probable de inicio del embarazo debe ser posterior a la fecha de inicio de la vigencia de esta cobertura para
la Asegurada que se aplica. Para los efectos de la cobertura de esta Póliza, la fecha probable de inicio del
embarazo será aquella que se determine en base al informe del examen de imagenología obstétrico
practicado a la Asegurada. Este beneficio será pagadero sólo una vez por cada embarazo, incluyendo todas
y cada una de las prestaciones relacionadas con el mismo según se describe en la presente cláusula y bajo
los términos, porcentajes, límites y topes de reembolsos indicados en las Condiciones Particulares de la
Póliza.
Sin perjuicio de los límites definidos para esta cobertura en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones
Particulares de la Póliza, se reembolsarán bajo los ítems parto normal, cesárea, aborto involuntario e
interrupción voluntaria del embarazo en casos autorizados por ley de esta cobertura, sólo los gastos
incurridos por la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente cónyuge y el recién nacido, hasta el tercer día
de Hospitalización en caso de parto normal, aborto involuntario e interrupción voluntaria del embarazo en
casos autorizados por ley, y hasta el cuarto día de Hospitalización en caso de cesárea, ambos plazos
contados desde el día del parto o aborto involuntario o interrupción voluntaria del embarazo en casos
autorizados por ley o cesárea, según corresponda.
Los gastos médicos en que incurra la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente cónyuge, más allá del
plazo de Hospitalización indicado precedentemente, serán reembolsados bajo el ítem Complicaciones del
Parto, si correspondiese según la definición de este concepto que se indica en la presente Póliza, según los
términos, porcentajes y límites definidos en las Condiciones Particulares.
j) HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA: Es una alternativa a la Hospitalización tradicional en un Hospital o
clínica. Las atenciones brindadas al paciente deben corresponder a aquellas que habría recibido de haberse
encontrado en un establecimiento hospitalario para su manejo clínico y terapéutico, en atención a lo exigido
por su estado de salud y a que las atenciones estén indicadas y controladas por un Médico tratante. Las
prestaciones se reembolsarán de acuerdo con el porcentaje y tope señalados en el Cuadro de Coberturas
indicado en las Condiciones Particulares de la Póliza, previa presentación del informe del Médico tratante.
k) HOSPITALIZACIÓN PSIQUIÁTRICA: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones
Particulares, la Compañía reembolsará o pagará los gastos efectivamente incurridos por concepto de
consultas y tratamientos hospitalarios, como asimismo los Medicamentos que se reciban durante la
Hospitalización. El gasto se liquidará bajo esta cobertura según el porcentaje de reembolso o pago y hasta el
monto asegurado indicados en las Condiciones Particulares de la Póliza.
l) TRASLADOS MÉDICOS: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones Particulares,
la Compañía reembolsará o pagará los gastos efectivamente incurridos por concepto del servicio de traslado
vía terrestre en una ambulancia para conducir al Asegurado desde y hacia un Hospital local, dentro de un
radio urbano.
m) CIRUGÍAS RESTRINGIDAS: La Compañía podrá limitar la cobertura a otorgar a determinadas cirugías,
las cuales serán indicadas en las Condiciones Particulares de la Póliza, señalando además las condiciones y
requisitos a cumplir para ser cubiertas por la Póliza.
n) MATERNIDAD: Si se contrata expresamente esta cobertura, la Compañía reembolsará o pagará los
Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados incurridos por la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente
cónyuge y por el recién nacido, en complemento de lo que cubra su sistema de salud previsional, bienestar u
otras instituciones, según lo señalado en estas Condiciones Generales, provenientes de una Hospitalización
a consecuencia de un embarazo, parto y nacimiento, bajo los términos, porcentajes, límites y topes de
reembolso indicados en el Cuadro de Cobertura de las Condiciones Particulares de la Póliza.
Para que la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente cónyuge tenga derecho a este beneficio, la fecha
probable de inicio del embarazo debe ser posterior a la fecha de inicio de la vigencia de esta cobertura para
la Asegurada que se aplica. Para los efectos de la cobertura de esta Póliza, la fecha probable de inicio del
embarazo será aquella que se determine en base al informe del examen de imagenología obstétrico
practicado a la Asegurada. Este beneficio será pagadero sólo una vez por cada embarazo, incluyendo todas
y cada una de las prestaciones relacionadas con el mismo según se describe en la presente cláusula y bajo
los términos, porcentajes, límites y topes de reembolsos indicados en las Condiciones Particulares de la
Póliza.
Sin perjuicio de los límites definidos para esta cobertura en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones
Particulares de la Póliza, se reembolsarán bajo los ítems parto normal, cesárea, aborto involuntario e
interrupción voluntaria del embarazo en casos autorizados por ley de esta cobertura, sólo los gastos
incurridos por la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente cónyuge y el recién nacido, hasta el tercer día
de Hospitalización en caso de parto normal, aborto involuntario e interrupción voluntaria del embarazo en
casos autorizados por ley, y hasta el cuarto día de Hospitalización en caso de cesárea, ambos plazos
contados desde el día del parto o aborto involuntario o interrupción voluntaria del embarazo en casos
autorizados por ley o cesárea, según corresponda.
Los gastos médicos en que incurra la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente cónyuge, más allá del
plazo de Hospitalización indicado precedentemente, serán reembolsados bajo el ítem Complicaciones del
Parto, si correspondiese según la definición de este concepto que se indica en la presente Póliza, según los
términos, porcentajes y límites definidos en las Condiciones Particulares.
Por su parte, los gastos médicos incurridos por el recién nacido, podrán tener cobertura, sólo habiendo sido
aceptada por parte de la Compañía la incorporación del recién nacido a la Póliza bajo los términos y
condiciones señalados en estas Condiciones Generales.
En el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza, se indicarán los términos,
porcentajes, límites y topes de reembolsos, para cada uno de los siguientes ítems: i) Parto normal; ii)
Cesárea; iii) Aborto involuntario; iv) Complicaciones del Embarazo; v) Complicaciones del Parto; vi)
Interrupción voluntaria del embarazo en casos autorizados por ley.
Los gastos médicos susceptibles de ser reembolsados bajo esta cobertura, son aquellos señalados en las
letras a), b), c) y d) anteriores, los cuales se reembolsarán en los términos, porcentajes, límites y topes de
reembolso señalados para cada ítem incluido en esta cobertura y detallados en el Cuadro de Coberturas de
las Condiciones Particulares de la Póliza.
Esta cobertura es sólo para la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente cónyuge, quedando excluida
para las Aseguradas Dependientes hijas y todos los Gastos Ambulatorios y Hospitalarios asociados a los
ítems de esta cobertura.
B) COBERTURA DE GASTOS AMBULATORIOS.
Si se contrata esta cobertura, la Compañía reembolsará o pagará los Gastos Médicos Razonables y
Acostumbrados incurridos por el Asegurado, provenientes de prestaciones realizadas en forma ambulatoria
o sin Hospitalización y no realizadas en servicio de urgencias, efectuadas o prescritas por un Médico
tratante, en complemento de lo que cubra el sistema de salud previsional, bienestar u otro seguro o
convenio, en los términos, porcentajes, límites y topes de reembolso definidos para cada prestación incluida
en esta cobertura y que se encuentran expresamente indicados en el Cuadro de Coberturas de las
Condiciones Particulares de la Póliza.
El Contratante podrá contratar esta cobertura para cubrir los gastos asociados a una o más de las siguientes
prestaciones, las que deberán estar expresamente indicadas en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones
Particulares:
(a) Consultas de Medicina General y de Especialidad, a excepción de Teleconsulta, Consultas de
Psiquiatría, Consultas de Psicología.
(b) Teleconsulta.
(c) Consultas Médicas de Psiquiatría.
(d) Consultas Médicas de Psicología. Para su reembolso, constituye requisito la presentación de la orden de
derivación del Médico tratante.
(e) Exámenes de Laboratorio.
(f) Exámenes de Imagenología.
(g) Exámenes de Medicina Nuclear.
(h) Procedimientos de Diagnósticos No Quirúrgicos, excluye sala de procedimiento y Medicamentos.
(i) Procedimientos Terapéuticos No Quirúrgicos, excluyendo kinesiología, sala de procedimiento y
Medicamentos.
aceptada por parte de la Compañía la incorporación del recién nacido a la Póliza bajo los términos y
condiciones señalados en estas Condiciones Generales.
En el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza, se indicarán los términos,
porcentajes, límites y topes de reembolsos, para cada uno de los siguientes ítems: i) Parto normal; ii)
Cesárea; iii) Aborto involuntario; iv) Complicaciones del Embarazo; v) Complicaciones del Parto; vi)
Interrupción voluntaria del embarazo en casos autorizados por ley.
Los gastos médicos susceptibles de ser reembolsados bajo esta cobertura, son aquellos señalados en las
letras a), b), c) y d) anteriores, los cuales se reembolsarán en los términos, porcentajes, límites y topes de
reembolso señalados para cada ítem incluido en esta cobertura y detallados en el Cuadro de Coberturas de
las Condiciones Particulares de la Póliza.
Esta cobertura es sólo para la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente cónyuge, quedando excluida
para las Aseguradas Dependientes hijas y todos los Gastos Ambulatorios y Hospitalarios asociados a los
ítems de esta cobertura.
B) COBERTURA DE GASTOS AMBULATORIOS.
Si se contrata esta cobertura, la Compañía reembolsará o pagará los Gastos Médicos Razonables y
Acostumbrados incurridos por el Asegurado, provenientes de prestaciones realizadas en forma ambulatoria
o sin Hospitalización y no realizadas en servicio de urgencias, efectuadas o prescritas por un Médico
tratante, en complemento de lo que cubra el sistema de salud previsional, bienestar u otro seguro o
convenio, en los términos, porcentajes, límites y topes de reembolso definidos para cada prestación incluida
en esta cobertura y que se encuentran expresamente indicados en el Cuadro de Coberturas de las
Condiciones Particulares de la Póliza.
El Contratante podrá contratar esta cobertura para cubrir los gastos asociados a una o más de las siguientes
prestaciones, las que deberán estar expresamente indicadas en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones
Particulares:
(a) Consultas de Medicina General y de Especialidad, a excepción de Teleconsulta, Consultas de
Psiquiatría, Consultas de Psicología.
(b) Teleconsulta.
(c) Consultas Médicas de Psiquiatría.
(d) Consultas Médicas de Psicología. Para su reembolso, constituye requisito la presentación de la orden de
derivación del Médico tratante.
(e) Exámenes de Laboratorio.
(f) Exámenes de Imagenología.
(g) Exámenes de Medicina Nuclear.
(h) Procedimientos de Diagnósticos No Quirúrgicos, excluye sala de procedimiento y Medicamentos.
(i) Procedimientos Terapéuticos No Quirúrgicos, excluyendo kinesiología, sala de procedimiento y
Medicamentos.
(j) Kinesiología.
(k) Telerehabilitación.
(l) Prótesis y Órtesis, excluyendo Prótesis Quirúrgicas.
(m) Prótesis Quirúrgica o endoprótesis.
(n) Gastos por Óptica.
(o) Terapia Ocupacional, para los efectos de estas prestaciones, constituye requisito para su reembolso la
orden de derivación del Médico tratante.
(p) Fonoaudiología, para los efectos de estas prestaciones constituye requisito para su reembolso la orden
de derivación del Médico tratante.
(q) Consulta Nutricionista, para los efectos de estas prestaciones constituye requisito para su reembolso la
orden de derivación del Médico tratante.
C) COBERTURA DE GASTOS POR MEDICAMENTOS AMBULATORIOS.
Bajo esta cobertura la Compañía proveerá al Asegurado los Medicamentos ambulatorios recetados por su
Médico tratante durante el periodo de vigencia de este contrato de seguro, en las dosis establecidas por
éste, o bien, a su opción, reembolsará el costo de los mismos al Asegurado, en complemento de lo que
cubra el sistema de salud previsional, bienestar u otras instituciones, de acuerdo a los porcentajes, límites,
Deducibles y topes de reembolso o pago establecidos para cada una de las categorías de Medicamentos
definidas para esta cobertura, que deberán quedar indicadas en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones
Particulares de la Póliza.
Los Medicamentos ambulatorios susceptibles de ser proveídos o bien, reembolsados por la Compañía serán
sólo aquellos que el Asegurado deba consumir durante el periodo de su vigencia en la Póliza, de acuerdo
con la dosis prescrita por el Médico tratante y en ningún caso la dosis a reembolsar podrá ser superior a
treinta (30) días de tratamiento a partir de la fecha de compra de los Medicamentos.
Bajo esta cobertura se podrán contratar las siguientes categorías de Medicamentos ambulatorios, las cuales
deberán estar expresamente indicadas en las Condiciones Particulares de la Póliza.
Las categorías de Medicamentos podrán ser las siguientes:
a) Medicamentos Ambulatorios Genéricos y Bioequivalentes: Se entienden incluidos en esta categoría
los Medicamentos que se comercializan bajo la denominación del principio activo que incorpora, siendo igual
en composición y forma farmacéutica a la marca original, pero sin marca comercial, figurando en su lugar el
nombre de su principio activo o productos farmacéuticos que han demostrado mediante estudios científicos
que producen el mismo efecto terapéutico que un remedio original y que han sido certificados como tales en
el Instituto de Salud Pública de Chile o el organismo que le reemplace en el futuro.
b) Medicamentos Ambulatorios No Genéricos ni Bioequivalentes: Se entienden incluidos en esta
categoría los Medicamentos no incluidos en la categoría anterior, que se comercializan bajo un nombre
comercial específico sujeto a la protección comercial que otorgan las agencias internacionales de patentes y
que han sido registrados por un laboratorio farmacéutico, los que pueden corresponder a la fórmula original
o a una copia.
c) Medicamentos Ambulatorios Inmunosupresores o Inmunomoduladores: Se entienden en esta
(k) Telerehabilitación.
(l) Prótesis y Órtesis, excluyendo Prótesis Quirúrgicas.
(m) Prótesis Quirúrgica o endoprótesis.
(n) Gastos por Óptica.
(o) Terapia Ocupacional, para los efectos de estas prestaciones, constituye requisito para su reembolso la
orden de derivación del Médico tratante.
(p) Fonoaudiología, para los efectos de estas prestaciones constituye requisito para su reembolso la orden
de derivación del Médico tratante.
(q) Consulta Nutricionista, para los efectos de estas prestaciones constituye requisito para su reembolso la
orden de derivación del Médico tratante.
C) COBERTURA DE GASTOS POR MEDICAMENTOS AMBULATORIOS.
Bajo esta cobertura la Compañía proveerá al Asegurado los Medicamentos ambulatorios recetados por su
Médico tratante durante el periodo de vigencia de este contrato de seguro, en las dosis establecidas por
éste, o bien, a su opción, reembolsará el costo de los mismos al Asegurado, en complemento de lo que
cubra el sistema de salud previsional, bienestar u otras instituciones, de acuerdo a los porcentajes, límites,
Deducibles y topes de reembolso o pago establecidos para cada una de las categorías de Medicamentos
definidas para esta cobertura, que deberán quedar indicadas en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones
Particulares de la Póliza.
Los Medicamentos ambulatorios susceptibles de ser proveídos o bien, reembolsados por la Compañía serán
sólo aquellos que el Asegurado deba consumir durante el periodo de su vigencia en la Póliza, de acuerdo
con la dosis prescrita por el Médico tratante y en ningún caso la dosis a reembolsar podrá ser superior a
treinta (30) días de tratamiento a partir de la fecha de compra de los Medicamentos.
Bajo esta cobertura se podrán contratar las siguientes categorías de Medicamentos ambulatorios, las cuales
deberán estar expresamente indicadas en las Condiciones Particulares de la Póliza.
Las categorías de Medicamentos podrán ser las siguientes:
a) Medicamentos Ambulatorios Genéricos y Bioequivalentes: Se entienden incluidos en esta categoría
los Medicamentos que se comercializan bajo la denominación del principio activo que incorpora, siendo igual
en composición y forma farmacéutica a la marca original, pero sin marca comercial, figurando en su lugar el
nombre de su principio activo o productos farmacéuticos que han demostrado mediante estudios científicos
que producen el mismo efecto terapéutico que un remedio original y que han sido certificados como tales en
el Instituto de Salud Pública de Chile o el organismo que le reemplace en el futuro.
b) Medicamentos Ambulatorios No Genéricos ni Bioequivalentes: Se entienden incluidos en esta
categoría los Medicamentos no incluidos en la categoría anterior, que se comercializan bajo un nombre
comercial específico sujeto a la protección comercial que otorgan las agencias internacionales de patentes y
que han sido registrados por un laboratorio farmacéutico, los que pueden corresponder a la fórmula original
o a una copia.
c) Medicamentos Ambulatorios Inmunosupresores o Inmunomoduladores: Se entienden en esta
categoría aquellos fármacos que actúan sobre el sistema inmunológico disminuyendo los efectos adversos
sobre la Enfermedad o trasplante. Estos Medicamentos pueden ser genéricos o no genéricos.
d) Medicamentos Ambulatorios Antineoplásicos: Se entienden en esta categoría aquellos fármacos
directamente asociados al tratamiento curativo o paliativo del cáncer. Se incluyen los Medicamentos
específicos usados en la quimioterapia y radioterapia, además de las drogas citotóxicas. Estos
Medicamentos pueden ser genéricos, bioequivalentes o no genéricos.
En los casos en que la Compañía otorgue cobertura a través de la provisión de los Medicamentos:
(i) Se realizará a través de las cadenas de farmacias que se señalen en las Condiciones Particulares de la
Póliza, las cuales proveerán los Medicamentos a los Asegurados como mandante de la Compañía y bajo los
términos y condiciones de la Póliza contratada, previo pago del Deducible o estructura de copago, según
corresponda.
(ii) La Compañía no será responsable de la existencia de stock de los Medicamentos recetados en dichas
cadenas de farmacia, en cuyo caso el Asegurado podrá adquirirlos en otras farmacias y solicitar su
reembolso directamente con la Compañía.
ARTÍCULO 4: LIMITACIONES DE LAS COBERTURAS.
Sin perjuicio de los términos, porcentajes, límites y topes de reembolso que puedan establecerse, en caso
que así se estipule en las Condiciones Particulares de la Póliza, el presente contrato de seguro podrá
contemplar alguna de las siguientes limitaciones de cobertura:
a) En aquellos casos en que el Asegurado no esté afiliado a un sistema de salud previsional, privado o
estatal, sólo se cubrirá el porcentaje de los gastos efectivamente incurridos y susceptibles de ser
reembolsados y hasta los topes que se indican para estos efectos en el Cuadro de Coberturas de las
Condiciones Particulares de la Póliza.
b) En aquellos casos en que el Asegurado esté afiliado a un sistema de salud previsional, privado o estatal, y
las prestaciones o gastos reclamados cuenten con un monto convenido en un Arancel y no cuenten con
bonificación, aporte y/o reembolso mayor que cero (0) peso en conformidad al plan o contrato de salud
previsional contratado en tales instituciones, por cualquier causa que sea, la Compañía determinará los
gastos susceptibles de ser reembolsados y sobre ellos aplicará el porcentaje de reembolso y topes que se
indican para estos efectos en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza.
c) En aquellos casos en que el Asegurado esté afiliado a un sistema de salud previsional, privado o estatal, y
las prestaciones o gastos reclamados no cuenten con un monto convenido en un Arancel en conformidad al
plan o contrato de salud previsional contratado en tales instituciones, por cualquier causa que sea, la
Compañía determinará los gastos susceptibles de ser reembolsados y sobre ellos aplicará el porcentaje de
reembolso y topes que se indican para estos efectos en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones
Particulares de la Póliza.
d) En aquellos casos en que el Asegurado esté afiliado a un sistema de salud previsional, privado o estatal, y
las prestaciones o gastos reclamados cuenten con una bonificación que resulte menor al porcentaje exigido
de Bonificación Mínima de Salud (BM) indicado en las Condiciones Particulares de la Póliza, la Compañía
determinará los gastos susceptibles de ser reembolsados según lo indicado en el Artículo 18 de estas
Condiciones Generales y sobre ellos aplicará el porcentaje de reembolso y topes que se indican para estos
efectos en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza.
e) En el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza, se podrán establecer términos,
porcentajes, límites y topes de reembolso diferenciando por el sistema de salud previsional al que el
sobre la Enfermedad o trasplante. Estos Medicamentos pueden ser genéricos o no genéricos.
d) Medicamentos Ambulatorios Antineoplásicos: Se entienden en esta categoría aquellos fármacos
directamente asociados al tratamiento curativo o paliativo del cáncer. Se incluyen los Medicamentos
específicos usados en la quimioterapia y radioterapia, además de las drogas citotóxicas. Estos
Medicamentos pueden ser genéricos, bioequivalentes o no genéricos.
En los casos en que la Compañía otorgue cobertura a través de la provisión de los Medicamentos:
(i) Se realizará a través de las cadenas de farmacias que se señalen en las Condiciones Particulares de la
Póliza, las cuales proveerán los Medicamentos a los Asegurados como mandante de la Compañía y bajo los
términos y condiciones de la Póliza contratada, previo pago del Deducible o estructura de copago, según
corresponda.
(ii) La Compañía no será responsable de la existencia de stock de los Medicamentos recetados en dichas
cadenas de farmacia, en cuyo caso el Asegurado podrá adquirirlos en otras farmacias y solicitar su
reembolso directamente con la Compañía.
ARTÍCULO 4: LIMITACIONES DE LAS COBERTURAS.
Sin perjuicio de los términos, porcentajes, límites y topes de reembolso que puedan establecerse, en caso
que así se estipule en las Condiciones Particulares de la Póliza, el presente contrato de seguro podrá
contemplar alguna de las siguientes limitaciones de cobertura:
a) En aquellos casos en que el Asegurado no esté afiliado a un sistema de salud previsional, privado o
estatal, sólo se cubrirá el porcentaje de los gastos efectivamente incurridos y susceptibles de ser
reembolsados y hasta los topes que se indican para estos efectos en el Cuadro de Coberturas de las
Condiciones Particulares de la Póliza.
b) En aquellos casos en que el Asegurado esté afiliado a un sistema de salud previsional, privado o estatal, y
las prestaciones o gastos reclamados cuenten con un monto convenido en un Arancel y no cuenten con
bonificación, aporte y/o reembolso mayor que cero (0) peso en conformidad al plan o contrato de salud
previsional contratado en tales instituciones, por cualquier causa que sea, la Compañía determinará los
gastos susceptibles de ser reembolsados y sobre ellos aplicará el porcentaje de reembolso y topes que se
indican para estos efectos en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza.
c) En aquellos casos en que el Asegurado esté afiliado a un sistema de salud previsional, privado o estatal, y
las prestaciones o gastos reclamados no cuenten con un monto convenido en un Arancel en conformidad al
plan o contrato de salud previsional contratado en tales instituciones, por cualquier causa que sea, la
Compañía determinará los gastos susceptibles de ser reembolsados y sobre ellos aplicará el porcentaje de
reembolso y topes que se indican para estos efectos en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones
Particulares de la Póliza.
d) En aquellos casos en que el Asegurado esté afiliado a un sistema de salud previsional, privado o estatal, y
las prestaciones o gastos reclamados cuenten con una bonificación que resulte menor al porcentaje exigido
de Bonificación Mínima de Salud (BM) indicado en las Condiciones Particulares de la Póliza, la Compañía
determinará los gastos susceptibles de ser reembolsados según lo indicado en el Artículo 18 de estas
Condiciones Generales y sobre ellos aplicará el porcentaje de reembolso y topes que se indican para estos
efectos en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza.
e) En el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza, se podrán establecer términos,
porcentajes, límites y topes de reembolso diferenciando por el sistema de salud previsional al que el
Asegurado se encuentre afiliado, el plan contratado en este último, el Prestador de Salud que originó el
gasto y/o cualquier otro concepto indicado en las Condiciones Particulares de la Póliza.
Con todo, la Compañía no reembolsará o pagará más allá del gasto efectivamente incurrido por el
Asegurado, así como tampoco más allá del Monto Máximo de Gastos Reembolsables indicado en las
Condiciones Particulares de la Póliza.
ARTÍCULO 5: DEFINICIONES.
Para los efectos de este seguro, las siguientes expresiones tendrán el significado que se indica a
continuación:
1) ACCIDENTE: Corresponde a todo suceso imprevisto, involuntario, repentino y fortuito, debidamente
acreditado, causado por medios externos y de un modo violento que afecte el organismo del Asegurado,
ocasionándole una o más Lesiones, que se manifiesten por contusiones o heridas visibles, y también los
casos de inmersión o Lesiones internas reveladas por los exámenes correspondientes. Se considera como
un Accidente las consecuencias que puedan resultar al tratar de salvar vidas humanas. Asimismo, se
considera como Accidente las consecuencias provenientes de infecciones piogénicas que sean
consecuencia de una herida, cortadura o amputación accidental. No se consideran como Accidentes los
ataques cardíacos, ataques epilépticos, Enfermedades vasculares, accidente vascular encefálico, accidente
vascular periférico, derrame cerebral, trastornos mentales, desvanecimientos o sonambulismo, infecciones
virales o bacterianas, o cualesquiera otra Enfermedad, ni los hechos o sucesos que sean consecuencia de lo
anterior y que afecten al organismo del Asegurado. Tampoco se consideran como Accidentes aquellos
sucesos sobrevenidos a consecuencia de tratamientos médicos, fisioterapéuticos, quirúrgicos o anestésicos.
2) ARANCEL: Corresponde a la lista de prestaciones médicas valorizadas por un Prestador de Salud
convenidas con un sistema de salud previsional o establecidas por la Compañía.
3) ASEGURADO: Es toda persona natural a quien afecta el riesgo que se transfiere a la Compañía y que,
habiendo sido debidamente aceptada como tal por la Compañía, está habilitada para requerir la cobertura
otorgada por esta Póliza. El Asegurado puede revestir las siguientes calidades:
(i) Asegurado Titular: Es la persona que habiendo solicitado su incorporación ha sido aceptada por la
Compañía, tiene la calidad de Asegurado Titular de la Póliza y se encuentra individualizado en las
Condiciones Particulares del seguro. El Asegurado Titular será el Contratante de la Póliza a menos que se
detalle lo contrario en las Condiciones Particulares del seguro.
(ii) Asegurados Dependientes: Pueden ser Asegurados Dependientes los integrantes del grupo familiar del
Asegurado Titular o aquellos especificados en las Condiciones Particulares de la Póliza. Estos Asegurados
deberán cumplir los requisitos de edad y de asegurabilidad establecidos en las Condiciones Particulares de
la Póliza y encontrarse señalados como tales en las respectivas Condiciones Particulares de la Póliza.
Las categorías de Asegurados Dependientes que consten en las Condiciones Particulares podrán
contemplar condiciones y requisitos excluyentes entre éstos.
Cuando en estas Condiciones Generales se utilice el término "Asegurado", sin indicar si se trata del
Asegurado Titular, se deberá entender que dicho término abarca y comprende tanto al Asegurado Titular
como a los demás Asegurados Dependientes.
4) BONIFICACIÓN MÍNIMA DE SALUD (BM): Corresponde al porcentaje establecido en las Condiciones
Particulares de la Póliza que se considerará como exigencia mínima del sistema de salud del Asegurado
para la determinación de los Gastos Reembolsables por esta Póliza. Se podrá establecer una Bonificación
Mínima para cada prestación o grupos de prestaciones cubiertas, diferenciando entre Prestadores de Salud,
gasto y/o cualquier otro concepto indicado en las Condiciones Particulares de la Póliza.
Con todo, la Compañía no reembolsará o pagará más allá del gasto efectivamente incurrido por el
Asegurado, así como tampoco más allá del Monto Máximo de Gastos Reembolsables indicado en las
Condiciones Particulares de la Póliza.
ARTÍCULO 5: DEFINICIONES.
Para los efectos de este seguro, las siguientes expresiones tendrán el significado que se indica a
continuación:
1) ACCIDENTE: Corresponde a todo suceso imprevisto, involuntario, repentino y fortuito, debidamente
acreditado, causado por medios externos y de un modo violento que afecte el organismo del Asegurado,
ocasionándole una o más Lesiones, que se manifiesten por contusiones o heridas visibles, y también los
casos de inmersión o Lesiones internas reveladas por los exámenes correspondientes. Se considera como
un Accidente las consecuencias que puedan resultar al tratar de salvar vidas humanas. Asimismo, se
considera como Accidente las consecuencias provenientes de infecciones piogénicas que sean
consecuencia de una herida, cortadura o amputación accidental. No se consideran como Accidentes los
ataques cardíacos, ataques epilépticos, Enfermedades vasculares, accidente vascular encefálico, accidente
vascular periférico, derrame cerebral, trastornos mentales, desvanecimientos o sonambulismo, infecciones
virales o bacterianas, o cualesquiera otra Enfermedad, ni los hechos o sucesos que sean consecuencia de lo
anterior y que afecten al organismo del Asegurado. Tampoco se consideran como Accidentes aquellos
sucesos sobrevenidos a consecuencia de tratamientos médicos, fisioterapéuticos, quirúrgicos o anestésicos.
2) ARANCEL: Corresponde a la lista de prestaciones médicas valorizadas por un Prestador de Salud
convenidas con un sistema de salud previsional o establecidas por la Compañía.
3) ASEGURADO: Es toda persona natural a quien afecta el riesgo que se transfiere a la Compañía y que,
habiendo sido debidamente aceptada como tal por la Compañía, está habilitada para requerir la cobertura
otorgada por esta Póliza. El Asegurado puede revestir las siguientes calidades:
(i) Asegurado Titular: Es la persona que habiendo solicitado su incorporación ha sido aceptada por la
Compañía, tiene la calidad de Asegurado Titular de la Póliza y se encuentra individualizado en las
Condiciones Particulares del seguro. El Asegurado Titular será el Contratante de la Póliza a menos que se
detalle lo contrario en las Condiciones Particulares del seguro.
(ii) Asegurados Dependientes: Pueden ser Asegurados Dependientes los integrantes del grupo familiar del
Asegurado Titular o aquellos especificados en las Condiciones Particulares de la Póliza. Estos Asegurados
deberán cumplir los requisitos de edad y de asegurabilidad establecidos en las Condiciones Particulares de
la Póliza y encontrarse señalados como tales en las respectivas Condiciones Particulares de la Póliza.
Las categorías de Asegurados Dependientes que consten en las Condiciones Particulares podrán
contemplar condiciones y requisitos excluyentes entre éstos.
Cuando en estas Condiciones Generales se utilice el término "Asegurado", sin indicar si se trata del
Asegurado Titular, se deberá entender que dicho término abarca y comprende tanto al Asegurado Titular
como a los demás Asegurados Dependientes.
4) BONIFICACIÓN MÍNIMA DE SALUD (BM): Corresponde al porcentaje establecido en las Condiciones
Particulares de la Póliza que se considerará como exigencia mínima del sistema de salud del Asegurado
para la determinación de los Gastos Reembolsables por esta Póliza. Se podrá establecer una Bonificación
Mínima para cada prestación o grupos de prestaciones cubiertas, diferenciando entre Prestadores de Salud,
o por el sistema de salud previsional del Asegurado. La forma de aplicación de esta bonificación se indica en
el Artículo 18 de estas Condiciones Generales.
5) CARENCIA: Es el periodo de tiempo establecido en las Condiciones Particulares, contado desde el inicio
de la vigencia de esta Póliza o de la incorporación de los Asegurados a ella, durante el cual no están
cubiertas las Enfermedades, Lesiones o situaciones de salud, en su caso, ocurridas al Asegurado. La
Compañía no indemnizará los gastos incurridos por el Asegurado, originados con ocasión de una
Enfermedad, Lesión o situación de salud ocurrida en ese período. Se podrán establecer períodos
diferenciados de Carencia por cobertura o Enfermedad que origine el gasto médico.
6) COMPAÑÍA: Es la entidad aseguradora que toma de su cuenta el riesgo del Asegurado en virtud de la
Póliza contratada.
7) COMPLICACIONES DEL EMBARAZO: Corresponden a todas aquellas Enfermedades o dolencias que
estén directamente relacionadas o sean consecuencia directa del embarazo y cuya presencia u ocurrencia
afecte gravemente el desarrollo normal de éste. Se considerarán bajo esta definición, entre otras, las
siguientes Enfermedades o dolencias: colestasia intrahepática del embarazo, placenta previa, placenta creta,
preeclampsia, eclampsia, hipertensión del embarazo, diabetes gestacional, incompetencia cervical, distocia
del embarazo, infección huevo ovular, rotura prematura de membranas y amenaza de parto prematuro sin
que haya terminado en parto, embarazo ectópico, entre otras.
8) COMPLICACIONES DEL PARTO: Para estos efectos se entenderá por tal a todas aquellas
Enfermedades o dolencias que estén directamente relacionadas o sean consecuencia directa del parto, tales
como presentaciones del feto distócicas, hemorragias post parto, inercia uterina, inserciones placentarias
anómalas, corioamnionitis y endometritis, entre otras.
9) CONTRATANTE: Es la persona que suscribe este contrato con la Compañía, asumiendo las obligaciones
que se deriven del mismo y cuya individualización se indica expresamente en las Condiciones Particulares
de la Póliza.
10) CUADRO DE COBERTURAS: Corresponde al detalle de todas las coberturas, servicios o prestaciones
que otorga la Póliza, pudiendo incluir topes o cualquier otro límite que se indique, el cual se entiende forma
parte integrante de la misma y se encuentra en las Condiciones Particulares de la Póliza.
11) DEDUCIBLE: Es la estipulación por la que la Compañía y Asegurado acuerdan en que este último
soportará a todo evento hasta el monto de la pérdida que se hubiera pactado. Para los efectos de esta
Póliza corresponderá al monto de los gastos cubiertos por este seguro que serán siempre de cargo del
Asegurado, y cuyo monto y Período de Acumulación se establece en las Condiciones Particulares de la
Póliza. El Deducible se aplicará por cada Asegurado, por grupo u otra forma señalada en las Condiciones
Particulares de la Póliza.
12) ENFERMEDAD: Es un estado que se produce por la pérdida de la función de cualquier sistema u
órgano, que se traduce en un malestar acompañado de un conjunto de signos y síntomas que altera la
función vital normal. Su diagnóstico y confirmación deben ser efectuados por un Médico. Todas las
consecuencias posteriores relacionadas a una Enfermedad o asociadas a la misma familia de Enfermedades
se considerarán como una misma Enfermedad. Las Enfermedades que se produzcan como consecuencia
inmediata o directa de un tratamiento médico o quirúrgico, así como sus recurrencias o recaídas,
complicaciones y secuelas, se consideran como una misma Enfermedad. Todas las Enfermedades que
existan simultáneamente debidas a la misma causa o a otras relacionadas, o a Enfermedades asociadas
entre sí, serán consideradas como una misma Enfermedad. No se consideran como Enfermedad aquellas
afecciones corporales autoprovocadas intencionalmente por el Asegurado.
13) ENFERMEDAD O LESIÓN PREEXISTENTE: Aquellas Enfermedades, incapacidades, dolencias,
el Artículo 18 de estas Condiciones Generales.
5) CARENCIA: Es el periodo de tiempo establecido en las Condiciones Particulares, contado desde el inicio
de la vigencia de esta Póliza o de la incorporación de los Asegurados a ella, durante el cual no están
cubiertas las Enfermedades, Lesiones o situaciones de salud, en su caso, ocurridas al Asegurado. La
Compañía no indemnizará los gastos incurridos por el Asegurado, originados con ocasión de una
Enfermedad, Lesión o situación de salud ocurrida en ese período. Se podrán establecer períodos
diferenciados de Carencia por cobertura o Enfermedad que origine el gasto médico.
6) COMPAÑÍA: Es la entidad aseguradora que toma de su cuenta el riesgo del Asegurado en virtud de la
Póliza contratada.
7) COMPLICACIONES DEL EMBARAZO: Corresponden a todas aquellas Enfermedades o dolencias que
estén directamente relacionadas o sean consecuencia directa del embarazo y cuya presencia u ocurrencia
afecte gravemente el desarrollo normal de éste. Se considerarán bajo esta definición, entre otras, las
siguientes Enfermedades o dolencias: colestasia intrahepática del embarazo, placenta previa, placenta creta,
preeclampsia, eclampsia, hipertensión del embarazo, diabetes gestacional, incompetencia cervical, distocia
del embarazo, infección huevo ovular, rotura prematura de membranas y amenaza de parto prematuro sin
que haya terminado en parto, embarazo ectópico, entre otras.
8) COMPLICACIONES DEL PARTO: Para estos efectos se entenderá por tal a todas aquellas
Enfermedades o dolencias que estén directamente relacionadas o sean consecuencia directa del parto, tales
como presentaciones del feto distócicas, hemorragias post parto, inercia uterina, inserciones placentarias
anómalas, corioamnionitis y endometritis, entre otras.
9) CONTRATANTE: Es la persona que suscribe este contrato con la Compañía, asumiendo las obligaciones
que se deriven del mismo y cuya individualización se indica expresamente en las Condiciones Particulares
de la Póliza.
10) CUADRO DE COBERTURAS: Corresponde al detalle de todas las coberturas, servicios o prestaciones
que otorga la Póliza, pudiendo incluir topes o cualquier otro límite que se indique, el cual se entiende forma
parte integrante de la misma y se encuentra en las Condiciones Particulares de la Póliza.
11) DEDUCIBLE: Es la estipulación por la que la Compañía y Asegurado acuerdan en que este último
soportará a todo evento hasta el monto de la pérdida que se hubiera pactado. Para los efectos de esta
Póliza corresponderá al monto de los gastos cubiertos por este seguro que serán siempre de cargo del
Asegurado, y cuyo monto y Período de Acumulación se establece en las Condiciones Particulares de la
Póliza. El Deducible se aplicará por cada Asegurado, por grupo u otra forma señalada en las Condiciones
Particulares de la Póliza.
12) ENFERMEDAD: Es un estado que se produce por la pérdida de la función de cualquier sistema u
órgano, que se traduce en un malestar acompañado de un conjunto de signos y síntomas que altera la
función vital normal. Su diagnóstico y confirmación deben ser efectuados por un Médico. Todas las
consecuencias posteriores relacionadas a una Enfermedad o asociadas a la misma familia de Enfermedades
se considerarán como una misma Enfermedad. Las Enfermedades que se produzcan como consecuencia
inmediata o directa de un tratamiento médico o quirúrgico, así como sus recurrencias o recaídas,
complicaciones y secuelas, se consideran como una misma Enfermedad. Todas las Enfermedades que
existan simultáneamente debidas a la misma causa o a otras relacionadas, o a Enfermedades asociadas
entre sí, serán consideradas como una misma Enfermedad. No se consideran como Enfermedad aquellas
afecciones corporales autoprovocadas intencionalmente por el Asegurado.
13) ENFERMEDAD O LESIÓN PREEXISTENTE: Aquellas Enfermedades, incapacidades, dolencias,
Lesiones o situaciones de salud diagnosticadas o conocidas por el Asegurado o por quien contrata en su
favor, con anterioridad a la fecha de contratación o incorporación a esta Póliza según corresponda.
14) EXÁMENES DE LABORATORIO: Es la exploración complementaria solicitada al laboratorio clínico por
un Médico para confirmar o descartar un diagnóstico.
15) EXÁMENES DE IMAGENOLOGÍA: Es el conjunto de técnicas y procedimientos usados para crear
imágenes del cuerpo humano o partes de él, con propósitos clínicos y diagnósticos. Incluye exámenes de
radiografías, ultrasonografías, tomografías y scanners.
16) EXÁMENES DE MEDICINA NUCLEAR: Rama de la medicina que emplea los isótopos radiactivos, las
radiaciones nucleares, las variaciones electromagnéticas de los componentes del núcleo atómico y técnicas
biofísicas afines, para la prevención, diagnóstico, terapéutica e investigación médica.
17) FRANQUICIA: Estipulación por la que la Compañía y Asegurado acuerdan que aquélla soportará la
totalidad del gasto o del costo cuando éste exceda del monto que se hubiere pactado. El monto de la
Franquicia para cada siniestro será establecido en las Condiciones Particulares de la Póliza.
18) GASTOS AMBULATORIOS: Son los gastos incurridos por el Asegurado a causa del tratamiento de una
Enfermedad, Lesión o situación de salud, que no requiere de su internación en un Hospital ni la utilización de
un día completo de servicios de habitación, alimentación y atención general de enfermería en los términos
descritos en la definición de Hospitalización, esto aun cuando el tratamiento se haya efectuado en dicho
establecimiento.
19) GASTOS DE HOSPITALIZACIÓN: Son aquellos gastos provenientes de prestaciones realizadas al
Asegurado durante una Hospitalización prescrita por un Médico.
20) GASTOS MÉDICOS RAZONABLES Y ACOSTUMBRADOS: Es el monto que habitualmente se cobra
por prestaciones de carácter similar a los Gastos Ambulatorios y/o Gastos de Hospitalización en la localidad
donde éstas son efectuadas a personas del mismo sexo y edad. En este análisis se deberá considerar
además: (i) que sean las prestaciones generalmente suministradas para el tratamiento de la Lesión o
Enfermedad y que no sean consideradas como tratamientos o estudios experimentales; (ii) la característica y
nivel de los tratamientos otorgados; y (iii) la experiencia de las personas encargadas de la atención. Para
efectos de la determinación de los Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados, la Compañía podrá utilizar
como referencia los aranceles acostumbrados aplicados de acuerdo al nivel y volumen de prestaciones
realizadas en los establecimientos médicos de mayor prestigio profesional del país, así como los valores
sugeridos por las asociaciones gremiales de los profesionales de la salud cuyo cobro se esté efectuando.
21) GASTOS POR ÓPTICA: Incluye todo gasto por marcos ópticos, cristales y lentes de contacto, que sean
recetados por un oftalmólogo, con el fin de corregir una malformación congénita o alteración de la visión,
excluyéndose expresamente todos aquellos con fines de protección, como los lentes utilizados para evitar la
fatiga visual (V.D.T).
22) GASTOS REEMBOLSABLES: Corresponden al costo efectivamente incurrido por el Asegurado
cubiertos por esta Póliza en los términos y condiciones señalados en los Artículos 17 y 18 de estas
Condiciones Generales.
23) HOSPITAL: Todo establecimiento público o privado legalmente autorizado para el tratamiento médico de
personas enfermas o lesionadas, que proporcionen asistencia de enfermeras las 24 horas y que cuenten con
instalaciones y facilidades para efectuar diagnósticos e intervenciones quirúrgicas. En ningún caso se
interpretará que incluye a un hotel, terma, asilo, sanatorio particular, casa para convalecientes, o un lugar
usado principalmente para la internación o tratamiento de enfermos mentales, adictos a drogas o
alcohólicos.
favor, con anterioridad a la fecha de contratación o incorporación a esta Póliza según corresponda.
14) EXÁMENES DE LABORATORIO: Es la exploración complementaria solicitada al laboratorio clínico por
un Médico para confirmar o descartar un diagnóstico.
15) EXÁMENES DE IMAGENOLOGÍA: Es el conjunto de técnicas y procedimientos usados para crear
imágenes del cuerpo humano o partes de él, con propósitos clínicos y diagnósticos. Incluye exámenes de
radiografías, ultrasonografías, tomografías y scanners.
16) EXÁMENES DE MEDICINA NUCLEAR: Rama de la medicina que emplea los isótopos radiactivos, las
radiaciones nucleares, las variaciones electromagnéticas de los componentes del núcleo atómico y técnicas
biofísicas afines, para la prevención, diagnóstico, terapéutica e investigación médica.
17) FRANQUICIA: Estipulación por la que la Compañía y Asegurado acuerdan que aquélla soportará la
totalidad del gasto o del costo cuando éste exceda del monto que se hubiere pactado. El monto de la
Franquicia para cada siniestro será establecido en las Condiciones Particulares de la Póliza.
18) GASTOS AMBULATORIOS: Son los gastos incurridos por el Asegurado a causa del tratamiento de una
Enfermedad, Lesión o situación de salud, que no requiere de su internación en un Hospital ni la utilización de
un día completo de servicios de habitación, alimentación y atención general de enfermería en los términos
descritos en la definición de Hospitalización, esto aun cuando el tratamiento se haya efectuado en dicho
establecimiento.
19) GASTOS DE HOSPITALIZACIÓN: Son aquellos gastos provenientes de prestaciones realizadas al
Asegurado durante una Hospitalización prescrita por un Médico.
20) GASTOS MÉDICOS RAZONABLES Y ACOSTUMBRADOS: Es el monto que habitualmente se cobra
por prestaciones de carácter similar a los Gastos Ambulatorios y/o Gastos de Hospitalización en la localidad
donde éstas son efectuadas a personas del mismo sexo y edad. En este análisis se deberá considerar
además: (i) que sean las prestaciones generalmente suministradas para el tratamiento de la Lesión o
Enfermedad y que no sean consideradas como tratamientos o estudios experimentales; (ii) la característica y
nivel de los tratamientos otorgados; y (iii) la experiencia de las personas encargadas de la atención. Para
efectos de la determinación de los Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados, la Compañía podrá utilizar
como referencia los aranceles acostumbrados aplicados de acuerdo al nivel y volumen de prestaciones
realizadas en los establecimientos médicos de mayor prestigio profesional del país, así como los valores
sugeridos por las asociaciones gremiales de los profesionales de la salud cuyo cobro se esté efectuando.
21) GASTOS POR ÓPTICA: Incluye todo gasto por marcos ópticos, cristales y lentes de contacto, que sean
recetados por un oftalmólogo, con el fin de corregir una malformación congénita o alteración de la visión,
excluyéndose expresamente todos aquellos con fines de protección, como los lentes utilizados para evitar la
fatiga visual (V.D.T).
22) GASTOS REEMBOLSABLES: Corresponden al costo efectivamente incurrido por el Asegurado
cubiertos por esta Póliza en los términos y condiciones señalados en los Artículos 17 y 18 de estas
Condiciones Generales.
23) HOSPITAL: Todo establecimiento público o privado legalmente autorizado para el tratamiento médico de
personas enfermas o lesionadas, que proporcionen asistencia de enfermeras las 24 horas y que cuenten con
instalaciones y facilidades para efectuar diagnósticos e intervenciones quirúrgicas. En ningún caso se
interpretará que incluye a un hotel, terma, asilo, sanatorio particular, casa para convalecientes, o un lugar
usado principalmente para la internación o tratamiento de enfermos mentales, adictos a drogas o
alcohólicos.
24) HOSPITALIZACIÓN: Es aquella situación que se presenta cuando una persona está registrada como
paciente de un Hospital por prescripción médica, de acuerdo a la práctica común y que pernocte a lo menos
una noche en el Hospital y utilice un día completo de servicio de habitación, servicio de alimentación y
atención general de enfermería.
25) ÍNDICE DE MASA CORPORAL (IMC): Es el índice que relaciona el peso y estatura de una persona y
mediante el cual se determina la condición de bajo peso, peso normal, sobrepeso, obesidad y corresponde
al cociente entre el peso expresado en kilos y la estatura en metros elevado al cuadrado.
26) INSUMOS: Para los efectos de esta Póliza, son aquellos elementos utilizados para los procedimientos
de diagnóstico o terapéutico, correspondiendo a todos aquellos inherentes o necesarios para el tratamiento
médico. No se consideran dentro de esta definición: termómetros, productos de higiene personal, vendas
elásticas si la cirugía no es de extremidades, fajas abdominales, medicamentos dermo-cosméticos en
general, cortes de pelo, postura de aros, depilaciones, llamadas telefónicas, publicaciones de avisos en el
diario, gastos del o los acompañantes, etc.
27) LESIÓN: Para estos efectos se considerará como tal la consecuencia de toda dolencia corporal sufrida
como resultado de un Accidente que afecte al organismo del Asegurado, que presente o no síntomas
asociados a esa Lesión y requiera tratamiento médico. Para efecto de esta Póliza, todas las Lesiones que
existan simultáneamente debidas al mismo Accidente serán consideradas como relacionadas a éste.
28) MEDICAMENTO: Es todo producto farmacéutico alópata registrado como tal en el Instituto de Salud
Pública de Chile cuya finalidad sea tratar o mitigar directamente una Lesión o Enfermedad. No se considera
Medicamento todo aquel indicado para el reemplazo de alimentos, con propósito de cosmética o de higiene,
ni aquel que sea catalogado como producto de tratamiento experimental, homeopatía, natural y/o alternativo.
29) MÉDICO: Es la persona habilitada y autorizada legalmente para practicar la medicina humana, calificada
para efectuar el tratamiento alópata requerido y que posee título de Médico cirujano otorgado o validado por
una universidad reconocida por el Estado de Chile de acuerdo a lo dispuesto en el Código Sanitario o por la
autoridad de salud extranjera respectiva si la prestación o gasto médico se produjo fuera de Chile.
30) PATOLOGÍA: Para estos efectos se considerará como tal la consecuencia de toda dolencia corporal
sufrida como resultado de una Enfermedad que afecte al organismo del Asegurado, que presente o no
síntomas asociados a esa Patología y que requiera tratamiento médico.
Para efecto de esta Póliza, todas las Patologías que existan simultáneamente debidas a la misma
Enfermedad serán consideradas como relacionadas a ésta.
31) PERÍODO DE ACUMULACIÓN: Es el período de tiempo que se considera para contabilizar el monto del
Deducible y el monto máximo de reembolso, según lo especificado en las Condiciones Particulares de la
Póliza.
32) PRESTADOR DE SALUD: Son establecimientos médicos públicos o privados y médicos que otorgan
servicios o acciones de salud.
33) PROCEDIMIENTOS DE DIAGNÓSTICO NO QUIRÚRGICOS: Aquellos procedimientos efectuados o
supervisados directamente por un Médico cirujano para identificar una Enfermedad, Lesión o situación de
salud.
34) PROCEDIMIENTOS TERAPÉUTICOS NO QUIRÚRGICOS: Aquellos procedimientos efectuados o
supervisados por un Médico cirujano para tratar una Enfermedad, Lesión o situación de salud.
35) PRÓTESIS Y ÓRTESIS: Comprende a aparatos protésicos, vale decir, aparatos que reemplazan,
paciente de un Hospital por prescripción médica, de acuerdo a la práctica común y que pernocte a lo menos
una noche en el Hospital y utilice un día completo de servicio de habitación, servicio de alimentación y
atención general de enfermería.
25) ÍNDICE DE MASA CORPORAL (IMC): Es el índice que relaciona el peso y estatura de una persona y
mediante el cual se determina la condición de bajo peso, peso normal, sobrepeso, obesidad y corresponde
al cociente entre el peso expresado en kilos y la estatura en metros elevado al cuadrado.
26) INSUMOS: Para los efectos de esta Póliza, son aquellos elementos utilizados para los procedimientos
de diagnóstico o terapéutico, correspondiendo a todos aquellos inherentes o necesarios para el tratamiento
médico. No se consideran dentro de esta definición: termómetros, productos de higiene personal, vendas
elásticas si la cirugía no es de extremidades, fajas abdominales, medicamentos dermo-cosméticos en
general, cortes de pelo, postura de aros, depilaciones, llamadas telefónicas, publicaciones de avisos en el
diario, gastos del o los acompañantes, etc.
27) LESIÓN: Para estos efectos se considerará como tal la consecuencia de toda dolencia corporal sufrida
como resultado de un Accidente que afecte al organismo del Asegurado, que presente o no síntomas
asociados a esa Lesión y requiera tratamiento médico. Para efecto de esta Póliza, todas las Lesiones que
existan simultáneamente debidas al mismo Accidente serán consideradas como relacionadas a éste.
28) MEDICAMENTO: Es todo producto farmacéutico alópata registrado como tal en el Instituto de Salud
Pública de Chile cuya finalidad sea tratar o mitigar directamente una Lesión o Enfermedad. No se considera
Medicamento todo aquel indicado para el reemplazo de alimentos, con propósito de cosmética o de higiene,
ni aquel que sea catalogado como producto de tratamiento experimental, homeopatía, natural y/o alternativo.
29) MÉDICO: Es la persona habilitada y autorizada legalmente para practicar la medicina humana, calificada
para efectuar el tratamiento alópata requerido y que posee título de Médico cirujano otorgado o validado por
una universidad reconocida por el Estado de Chile de acuerdo a lo dispuesto en el Código Sanitario o por la
autoridad de salud extranjera respectiva si la prestación o gasto médico se produjo fuera de Chile.
30) PATOLOGÍA: Para estos efectos se considerará como tal la consecuencia de toda dolencia corporal
sufrida como resultado de una Enfermedad que afecte al organismo del Asegurado, que presente o no
síntomas asociados a esa Patología y que requiera tratamiento médico.
Para efecto de esta Póliza, todas las Patologías que existan simultáneamente debidas a la misma
Enfermedad serán consideradas como relacionadas a ésta.
31) PERÍODO DE ACUMULACIÓN: Es el período de tiempo que se considera para contabilizar el monto del
Deducible y el monto máximo de reembolso, según lo especificado en las Condiciones Particulares de la
Póliza.
32) PRESTADOR DE SALUD: Son establecimientos médicos públicos o privados y médicos que otorgan
servicios o acciones de salud.
33) PROCEDIMIENTOS DE DIAGNÓSTICO NO QUIRÚRGICOS: Aquellos procedimientos efectuados o
supervisados directamente por un Médico cirujano para identificar una Enfermedad, Lesión o situación de
salud.
34) PROCEDIMIENTOS TERAPÉUTICOS NO QUIRÚRGICOS: Aquellos procedimientos efectuados o
supervisados por un Médico cirujano para tratar una Enfermedad, Lesión o situación de salud.
35) PRÓTESIS Y ÓRTESIS: Comprende a aparatos protésicos, vale decir, aparatos que reemplazan,
temporal o permanentemente, un miembro, órgano o parte de éstos y los dispositivos ortopédicos que
auxilian parcial o totalmente las funciones de un miembro con incapacidad física o invalidez. Se excluye la
cobertura de prótesis maxilofacial.
36) PRÓTESIS QUIRÚRGICA: Corresponde a una Prótesis que requiere de una cirugía para su colocación.
Reemplaza una parte anatómica y no puede ser retirada y colocada por el paciente. Se excluye la cobertura
de prótesis maxilofacial.
37) TELECONSULTA: Corresponde a una atención a distancia realizada a través de tecnologías de la
información (video llamada) y telecomunicaciones entre un paciente y un Médico que se encuentran en
lugares geográficos distintos y que pueden interactuar entre sí en tiempo real (sincrónica).
38) TELEREHABILITACIÓN: Servicios de rehabilitación mediante tecnologías de información y
comunicación digital. Esta modalidad puede considerar una amplia gama de intervenciones clínicas
asociadas a rehabilitación, como evaluación, monitoreo, prevención, intervención, supervisión, educación,
consulta y consejerías, se realiza de manera sincrónica con el Asegurado.
ARTÍCULO 6: MONTO MÁXIMO DE GASTOS REEMBOLSABLES.
Corresponde a la cantidad máxima cubierta, expresada en Unidades de Fomento u otra moneda legalmente
autorizada y que se estipula en las Condiciones Particulares de esta Póliza, que la Compañía reembolsará al
Asegurado Titular o, en su defecto, a quienes acrediten de manera fehaciente haber incurrido efectivamente
en ellos, por los Gastos Reembolsables cubiertos por esta Póliza, en los términos y condiciones señalados
en esta Póliza, todo lo que, por su naturaleza, se indica en sus Condiciones Particulares.
ARTÍCULO 7: NO DUPLICACIÓN DE BENEFICIOS.
Se reconocerán como gastos incurridos para los efectos de este seguro, el costo efectivo de las
prestaciones, servicios o tratamientos, Medicamentos provistos, descontadas las sumas reembolsadas por
iguales beneficios contratados con otras instituciones, sin perjuicio de los montos máximos contratados por
las prestaciones señaladas en las Condiciones Particulares de la Póliza.
El Contratante o el Asegurado tendrá la obligación de informar a la Compañía de la existencia de otros
beneficios contratados que otorguen iguales coberturas médicas o seguros que cubran la totalidad o alguno
de los beneficios otorgados por el presente seguro, como asimismo, de su afiliación a alguna institución de
salud previsional, pública o privada.
Los beneficios de este seguro no se duplicarán con los beneficios o coberturas de cualquier otro seguro,
sistema o institución que otorgue beneficios médicos, y al cual pertenezca el Asegurado, de manera que
este seguro no cubrirá los gastos que deban pagar o reintegrar las empresas, bienestar, el Seguro
Obligatorio de Accidentes Personales establecido en la Ley N° 18.490 o la que la reemplace, otros seguros,
instituciones médicas o similares que otorguen tales beneficios o coberturas, o las prestaciones cubiertas
con los excedentes previsionales, así como cualquier cobertura obligatoria determinada por ley que se
encuentre vigente al momento del siniestro.
ARTÍCULO 8: EXCLUSIONES.
La cobertura otorgada en virtud de este contrato de seguro no cubre los gastos médicos que no tengan
como causa una Enfermedad, Lesión o situación de salud. Asimismo, a menos que se otorgue cobertura
expresa y específicamente en las Condiciones Particulares de la Póliza, la cobertura otorgada en virtud de
este contrato de seguro no cubre los gastos susceptibles de ser reembolsados, señalados en el Artículo 3 de
estas Condiciones Generales, cuando ellos provengan o se originen por:
auxilian parcial o totalmente las funciones de un miembro con incapacidad física o invalidez. Se excluye la
cobertura de prótesis maxilofacial.
36) PRÓTESIS QUIRÚRGICA: Corresponde a una Prótesis que requiere de una cirugía para su colocación.
Reemplaza una parte anatómica y no puede ser retirada y colocada por el paciente. Se excluye la cobertura
de prótesis maxilofacial.
37) TELECONSULTA: Corresponde a una atención a distancia realizada a través de tecnologías de la
información (video llamada) y telecomunicaciones entre un paciente y un Médico que se encuentran en
lugares geográficos distintos y que pueden interactuar entre sí en tiempo real (sincrónica).
38) TELEREHABILITACIÓN: Servicios de rehabilitación mediante tecnologías de información y
comunicación digital. Esta modalidad puede considerar una amplia gama de intervenciones clínicas
asociadas a rehabilitación, como evaluación, monitoreo, prevención, intervención, supervisión, educación,
consulta y consejerías, se realiza de manera sincrónica con el Asegurado.
ARTÍCULO 6: MONTO MÁXIMO DE GASTOS REEMBOLSABLES.
Corresponde a la cantidad máxima cubierta, expresada en Unidades de Fomento u otra moneda legalmente
autorizada y que se estipula en las Condiciones Particulares de esta Póliza, que la Compañía reembolsará al
Asegurado Titular o, en su defecto, a quienes acrediten de manera fehaciente haber incurrido efectivamente
en ellos, por los Gastos Reembolsables cubiertos por esta Póliza, en los términos y condiciones señalados
en esta Póliza, todo lo que, por su naturaleza, se indica en sus Condiciones Particulares.
ARTÍCULO 7: NO DUPLICACIÓN DE BENEFICIOS.
Se reconocerán como gastos incurridos para los efectos de este seguro, el costo efectivo de las
prestaciones, servicios o tratamientos, Medicamentos provistos, descontadas las sumas reembolsadas por
iguales beneficios contratados con otras instituciones, sin perjuicio de los montos máximos contratados por
las prestaciones señaladas en las Condiciones Particulares de la Póliza.
El Contratante o el Asegurado tendrá la obligación de informar a la Compañía de la existencia de otros
beneficios contratados que otorguen iguales coberturas médicas o seguros que cubran la totalidad o alguno
de los beneficios otorgados por el presente seguro, como asimismo, de su afiliación a alguna institución de
salud previsional, pública o privada.
Los beneficios de este seguro no se duplicarán con los beneficios o coberturas de cualquier otro seguro,
sistema o institución que otorgue beneficios médicos, y al cual pertenezca el Asegurado, de manera que
este seguro no cubrirá los gastos que deban pagar o reintegrar las empresas, bienestar, el Seguro
Obligatorio de Accidentes Personales establecido en la Ley N° 18.490 o la que la reemplace, otros seguros,
instituciones médicas o similares que otorguen tales beneficios o coberturas, o las prestaciones cubiertas
con los excedentes previsionales, así como cualquier cobertura obligatoria determinada por ley que se
encuentre vigente al momento del siniestro.
ARTÍCULO 8: EXCLUSIONES.
La cobertura otorgada en virtud de este contrato de seguro no cubre los gastos médicos que no tengan
como causa una Enfermedad, Lesión o situación de salud. Asimismo, a menos que se otorgue cobertura
expresa y específicamente en las Condiciones Particulares de la Póliza, la cobertura otorgada en virtud de
este contrato de seguro no cubre los gastos susceptibles de ser reembolsados, señalados en el Artículo 3 de
estas Condiciones Generales, cuando ellos provengan o se originen por:
a) Enfermedades o Lesiones Preexistentes, entendiendo que éstas corresponden a Enfermedades, Lesiones
o situaciones de salud diagnosticadas o conocidas por el Asegurado o por quien contrata a su favor, antes
de la contratación del seguro. Para los efectos de la aplicación de esta exclusión, en el proceso de
contratación del seguro o de incorporación de un Asegurado, según sea el caso, la Compañía estará
obligada a preguntar al Asegurado acerca de todas aquellas situaciones o Enfermedades Preexistentes que
pueden importar una limitación o exclusión de cobertura. En las Condiciones Particulares de la Póliza se
establecerán las restricciones y limitaciones de la cobertura en virtud de la declaración efectuada por el
Asegurado, y haberlo consentido éste mediante declaración especial firmada, la que formará parte integrante
de la Póliza.
b) Hospitalización, rehabilitación, consultas, exámenes y tratamientos por Enfermedades psicológicas y/o
psiquiátricas.
c) Embarazo, Complicaciones del Embarazo, parto normal o parto por cesárea, Complicaciones del Parto y
Maternidad en general.
d) Curas de reposo, Hospitalizaciones para fines de reposo, cuidado sanitario, períodos de cuarentena o
aislamiento.
e) Cirugías y/o tratamientos médicos, estéticos, cosméticos, plásticos, reparadores, maxilofaciales,
ortopédicos y otros tratamientos que sean con fines de embellecimiento, a menos que sean requeridos por
una Lesión accidental que ocurra mientras el Asegurado se encuentre amparado por esta Póliza.
f) Cirugías y/o tratamientos médicos, estéticos, cosméticos, plásticos, reparadores, maxilofaciales,
ortopédicos y otros tratamientos que tengan por objetivo corregir malformaciones congénitas.
g) Tratamientos por adicción a drogas, alcoholismo o tabaquismo y sus consecuencias. Tratamientos
médicos causados por la ingestión de alcohol, somníferos, barbitúricos, drogas y demás sustancias de
efectos análogos o similares y de cualquier Lesión y/o Enfermedad derivada de dicha ingestión.
Tratamientos médicos causados por hechos deliberados que cometa el Asegurado, tales como intentos de
suicidio, lesiones auto inferidas y abortos voluntarios no autorizados por ley.
h) Tratamiento por Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida - SIDA - y/o cualquier otro cuadro producido o
favorecido por el Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH), sus consecuencias y complicaciones, y por
Enfermedades asociadas, incapacidades, desórdenes, lesiones, operaciones y tratamientos relacionados
con la condición de portador del V.I.H. o el SIDA que padezca el Asegurado.
i) Los siguientes tratamientos, estudios o condiciones de salud:
i. Cualquier tipo de tratamiento de sobrepeso o de obesidad, tanto ambulatorio como quirúrgico,
entendiéndose por tales las definiciones de la Organización Mundial de la Salud vigentes al momento del
diagnóstico correspondiente.
ii. Estudios y tratamientos por talla baja, gigantismo y todo tipo de hormonas del crecimiento, así como
también Antagonistas LH y RH.
iii. Cirugía ocular correctiva (Cirugía Lásik u otra equivalente) para vicios o defectos de refracción, tales
como, miopía, astigmatismo, hipermetropía y otras Enfermedades oculares.
iv. Esterilización quirúrgica femenina o masculina independiente de la causa por la cual se indique.
v. Estudios de diagnóstico, tratamientos y procedimientos que tengan relación con problemas de esterilidad,
fertilidad e infertilidad, sus complicaciones o consecuencias.
o situaciones de salud diagnosticadas o conocidas por el Asegurado o por quien contrata a su favor, antes
de la contratación del seguro. Para los efectos de la aplicación de esta exclusión, en el proceso de
contratación del seguro o de incorporación de un Asegurado, según sea el caso, la Compañía estará
obligada a preguntar al Asegurado acerca de todas aquellas situaciones o Enfermedades Preexistentes que
pueden importar una limitación o exclusión de cobertura. En las Condiciones Particulares de la Póliza se
establecerán las restricciones y limitaciones de la cobertura en virtud de la declaración efectuada por el
Asegurado, y haberlo consentido éste mediante declaración especial firmada, la que formará parte integrante
de la Póliza.
b) Hospitalización, rehabilitación, consultas, exámenes y tratamientos por Enfermedades psicológicas y/o
psiquiátricas.
c) Embarazo, Complicaciones del Embarazo, parto normal o parto por cesárea, Complicaciones del Parto y
Maternidad en general.
d) Curas de reposo, Hospitalizaciones para fines de reposo, cuidado sanitario, períodos de cuarentena o
aislamiento.
e) Cirugías y/o tratamientos médicos, estéticos, cosméticos, plásticos, reparadores, maxilofaciales,
ortopédicos y otros tratamientos que sean con fines de embellecimiento, a menos que sean requeridos por
una Lesión accidental que ocurra mientras el Asegurado se encuentre amparado por esta Póliza.
f) Cirugías y/o tratamientos médicos, estéticos, cosméticos, plásticos, reparadores, maxilofaciales,
ortopédicos y otros tratamientos que tengan por objetivo corregir malformaciones congénitas.
g) Tratamientos por adicción a drogas, alcoholismo o tabaquismo y sus consecuencias. Tratamientos
médicos causados por la ingestión de alcohol, somníferos, barbitúricos, drogas y demás sustancias de
efectos análogos o similares y de cualquier Lesión y/o Enfermedad derivada de dicha ingestión.
Tratamientos médicos causados por hechos deliberados que cometa el Asegurado, tales como intentos de
suicidio, lesiones auto inferidas y abortos voluntarios no autorizados por ley.
h) Tratamiento por Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida - SIDA - y/o cualquier otro cuadro producido o
favorecido por el Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH), sus consecuencias y complicaciones, y por
Enfermedades asociadas, incapacidades, desórdenes, lesiones, operaciones y tratamientos relacionados
con la condición de portador del V.I.H. o el SIDA que padezca el Asegurado.
i) Los siguientes tratamientos, estudios o condiciones de salud:
i. Cualquier tipo de tratamiento de sobrepeso o de obesidad, tanto ambulatorio como quirúrgico,
entendiéndose por tales las definiciones de la Organización Mundial de la Salud vigentes al momento del
diagnóstico correspondiente.
ii. Estudios y tratamientos por talla baja, gigantismo y todo tipo de hormonas del crecimiento, así como
también Antagonistas LH y RH.
iii. Cirugía ocular correctiva (Cirugía Lásik u otra equivalente) para vicios o defectos de refracción, tales
como, miopía, astigmatismo, hipermetropía y otras Enfermedades oculares.
iv. Esterilización quirúrgica femenina o masculina independiente de la causa por la cual se indique.
v. Estudios de diagnóstico, tratamientos y procedimientos que tengan relación con problemas de esterilidad,
fertilidad e infertilidad, sus complicaciones o consecuencias.
j) Lesión, Enfermedad o situación de salud causada por:
i. Guerra civil o internacional, sea que ésta haya sido declarada o no, invasión y actividades u hostilidades de
enemigos extranjeros.
ii. Participación activa del Asegurado en rebelión, revolución, insurrección, sublevación, sedición,
conspiración o motín, poder militar, sabotaje, tumulto o conmoción contra el orden público, dentro y fuera del
país.
iii. Participación activa del Asegurado en acto terrorista. Entendiéndose por acto terrorista toda conducta
calificada como tal por la ley, así como el uso de fuerza o violencia o la amenaza de ésta, por parte de
cualquier persona o grupo, motivado por causas políticas, religiosas, ideológicas o similares, con la intención
de ejercer influencia sobre cualquier gobierno, atemorizar a la población o a cualquier segmento de la
misma.
iv. Negligencia, imprudencia o culpa grave por parte del Asegurado.
v. Fusión y fisión nuclear o cualquier accidente nuclear y sus consecuencias.
vi. Participación del Asegurado en actos calificados como delitos por la ley.
k) Todo tipo de exámenes dentales, extracciones, empastes, cirugía y/o tratamientos dentales en general,
como también todo tipo de cirugía maxilofacial, a excepción de la necesaria a raíz de un Accidente ocurrido
durante la vigencia del Asegurado en la Póliza y siempre que se haya contratado la cobertura
correspondiente.
l) Lentes o anteojos ópticos y de contacto. Aparatos auditivos, implante coclear y otras tecnologías que se
desarrollen para corregir alguna alteración de los sentidos.
m) Prótesis, órtesis, miembros artificiales y el suministro de aparatos o equipos médicos y/u ortopédicos, así
como también la adquisición o arriendo de equipos, tales como: sillas de ruedas, camas médicas,
ventiladores mecánicos, etc.
n) Tratamientos, visitas o consultas médicas, exámenes, Medicamentos, remedios o vacunas para el sólo
efecto preventivo, no inherente o necesario para el diagnóstico de una Enfermedad o Lesión, a excepción de
los gastos por control de niño sano y control ginecológico que serán reembolsados de acuerdo a la cobertura
contratada de la Póliza.
o) Los siguientes Insumos o gastos farmacéuticos no se cubrirán, aun cuando éstos sean con fines
terapéuticos, ellos son:
i. Insumos ambulatorios no asociados a una cirugía o procedimiento.
ii. Cualquier tipo de alimento o sustitutos alimenticios, aunque sean con fines terapéuticos.
iii. Cremas, lociones faciales, jabones, shampoo, filtros solares, medias antiembólicas o para el tratamiento
de várices que no incorporan un principio activo.
iv. Homeopatías y/o Recetario Magistral.
p) Hospitalización Domiciliaria y la atención particular de enfermería fuera de un Hospital.
q) Gastos incurridos por acompañantes mientras el Asegurado se encuentre hospitalizado, incluyendo
i. Guerra civil o internacional, sea que ésta haya sido declarada o no, invasión y actividades u hostilidades de
enemigos extranjeros.
ii. Participación activa del Asegurado en rebelión, revolución, insurrección, sublevación, sedición,
conspiración o motín, poder militar, sabotaje, tumulto o conmoción contra el orden público, dentro y fuera del
país.
iii. Participación activa del Asegurado en acto terrorista. Entendiéndose por acto terrorista toda conducta
calificada como tal por la ley, así como el uso de fuerza o violencia o la amenaza de ésta, por parte de
cualquier persona o grupo, motivado por causas políticas, religiosas, ideológicas o similares, con la intención
de ejercer influencia sobre cualquier gobierno, atemorizar a la población o a cualquier segmento de la
misma.
iv. Negligencia, imprudencia o culpa grave por parte del Asegurado.
v. Fusión y fisión nuclear o cualquier accidente nuclear y sus consecuencias.
vi. Participación del Asegurado en actos calificados como delitos por la ley.
k) Todo tipo de exámenes dentales, extracciones, empastes, cirugía y/o tratamientos dentales en general,
como también todo tipo de cirugía maxilofacial, a excepción de la necesaria a raíz de un Accidente ocurrido
durante la vigencia del Asegurado en la Póliza y siempre que se haya contratado la cobertura
correspondiente.
l) Lentes o anteojos ópticos y de contacto. Aparatos auditivos, implante coclear y otras tecnologías que se
desarrollen para corregir alguna alteración de los sentidos.
m) Prótesis, órtesis, miembros artificiales y el suministro de aparatos o equipos médicos y/u ortopédicos, así
como también la adquisición o arriendo de equipos, tales como: sillas de ruedas, camas médicas,
ventiladores mecánicos, etc.
n) Tratamientos, visitas o consultas médicas, exámenes, Medicamentos, remedios o vacunas para el sólo
efecto preventivo, no inherente o necesario para el diagnóstico de una Enfermedad o Lesión, a excepción de
los gastos por control de niño sano y control ginecológico que serán reembolsados de acuerdo a la cobertura
contratada de la Póliza.
o) Los siguientes Insumos o gastos farmacéuticos no se cubrirán, aun cuando éstos sean con fines
terapéuticos, ellos son:
i. Insumos ambulatorios no asociados a una cirugía o procedimiento.
ii. Cualquier tipo de alimento o sustitutos alimenticios, aunque sean con fines terapéuticos.
iii. Cremas, lociones faciales, jabones, shampoo, filtros solares, medias antiembólicas o para el tratamiento
de várices que no incorporan un principio activo.
iv. Homeopatías y/o Recetario Magistral.
p) Hospitalización Domiciliaria y la atención particular de enfermería fuera de un Hospital.
q) Gastos incurridos por acompañantes mientras el Asegurado se encuentre hospitalizado, incluyendo
alojamiento, comidas y similares.
r) Lesión o Enfermedad a consecuencia de la ocupación del Asegurado, cubierta por la legislación de
Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales.
s) Realización o participación en una actividad o deporte riesgoso, considerándose como tales aquellos que
objetivamente constituyan una flagrante agravación del riesgo o se requiera de medidas de protección o
seguridad para realizarlos. A vía de ejemplo y sin que la enumeración sea taxativa o restrictiva sino que
meramente enunciativa, se considera actividad o deporte riesgoso el manejo de explosivos, minería
subterránea, trabajos en altura o líneas de alta tensión, inmersión submarina, piloto civil, paracaidismo,
montañismo, alas delta, benji, parapente, carreras de auto y moto, entre otros. Asimismo, se excluye la
práctica como deportista profesional de alto rendimiento según la ley vigente.
t) Epidemias y pandemias declaradas por la autoridad competente o por el organismo de salud mundial
competente, respectivamente.
u) Criopreservación, compra de células madre, sangre, hemoderivados y cualquier otro tejido u órgano.
v) Tratamientos, drogas o medicamentos que sean utilizados habitualmente como método anticonceptivo,
aun cuando su prescripción se indique como necesaria para el tratamiento de otra Enfermedad distinta al de
la anticoncepción. En estos se incluirán anticonceptivos tradicionales o de emergencia, anovulatorios, DIU,
métodos de barrera, y otros de similares o distintos principios.
w) Tratamientos homeopáticos, iriología, reflexología y en general tratamientos médicos no tradicionales o
experimentales, empíricos y también la medicina alternativa.
x) Gastos que no estén expresamente indicados en el Cuadro de Coberturas detallado en las Condiciones
Particulares de la Póliza, como asimismo, gastos de exámenes y procedimientos a través de nuevas
tecnologías no reconocidas por el sistema previsional de salud, los cuales para otorgar cobertura, deberán
contar con la aprobación de la Compañía.
No tendrán cobertura aquellos siniestros en que el Asegurado al momento del mismo se encuentre con un
índice de alcohol en la sangre superior a 0,3 gramos por mil. Tampoco tendrán cobertura aquellos siniestros
en que el Asegurado al momento del mismo, se encuentre bajo los efectos de drogas o alucinógenos.
Las exclusiones precedentes, relativas a determinados gastos, no tendrán aplicación, cuando los términos,
porcentajes, límites y topes de reembolso de dichos gastos médicos se encuentren expresamente
establecidos en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza.
ARTÍCULO 9: RIESGOS CUBIERTOS BAJO ESTIPULACIÓN EXPRESA.
La Compañía podrá evaluar y otorgar cobertura a los riesgos excluidos en el Artículo 8 del presente contrato,
con un pago de extra prima, si fuere el caso, y dejando expresamente establecido en las Condiciones
Particulares de la Póliza los riesgos cubiertos bajo esta estipulación.
ARTÍCULO 10: OBLIGACIONES DEL ASEGURADO.
El Asegurado estará obligado a: (i) declarar sinceramente todas las circunstancias que solicite la Compañía
para identificar y apreciar la extensión del riesgo; (ii) pagar la prima en la forma y época pactadas; y, (iii)
demás obligaciones establecidas en el Código de Comercio. Si el Contratante y el Asegurado son personas
distintas, corresponde al Contratante el cumplimiento de las obligaciones del contrato, salvo aquellas que por
su naturaleza deban ser cumplidas por el Asegurado.
r) Lesión o Enfermedad a consecuencia de la ocupación del Asegurado, cubierta por la legislación de
Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales.
s) Realización o participación en una actividad o deporte riesgoso, considerándose como tales aquellos que
objetivamente constituyan una flagrante agravación del riesgo o se requiera de medidas de protección o
seguridad para realizarlos. A vía de ejemplo y sin que la enumeración sea taxativa o restrictiva sino que
meramente enunciativa, se considera actividad o deporte riesgoso el manejo de explosivos, minería
subterránea, trabajos en altura o líneas de alta tensión, inmersión submarina, piloto civil, paracaidismo,
montañismo, alas delta, benji, parapente, carreras de auto y moto, entre otros. Asimismo, se excluye la
práctica como deportista profesional de alto rendimiento según la ley vigente.
t) Epidemias y pandemias declaradas por la autoridad competente o por el organismo de salud mundial
competente, respectivamente.
u) Criopreservación, compra de células madre, sangre, hemoderivados y cualquier otro tejido u órgano.
v) Tratamientos, drogas o medicamentos que sean utilizados habitualmente como método anticonceptivo,
aun cuando su prescripción se indique como necesaria para el tratamiento de otra Enfermedad distinta al de
la anticoncepción. En estos se incluirán anticonceptivos tradicionales o de emergencia, anovulatorios, DIU,
métodos de barrera, y otros de similares o distintos principios.
w) Tratamientos homeopáticos, iriología, reflexología y en general tratamientos médicos no tradicionales o
experimentales, empíricos y también la medicina alternativa.
x) Gastos que no estén expresamente indicados en el Cuadro de Coberturas detallado en las Condiciones
Particulares de la Póliza, como asimismo, gastos de exámenes y procedimientos a través de nuevas
tecnologías no reconocidas por el sistema previsional de salud, los cuales para otorgar cobertura, deberán
contar con la aprobación de la Compañía.
No tendrán cobertura aquellos siniestros en que el Asegurado al momento del mismo se encuentre con un
índice de alcohol en la sangre superior a 0,3 gramos por mil. Tampoco tendrán cobertura aquellos siniestros
en que el Asegurado al momento del mismo, se encuentre bajo los efectos de drogas o alucinógenos.
Las exclusiones precedentes, relativas a determinados gastos, no tendrán aplicación, cuando los términos,
porcentajes, límites y topes de reembolso de dichos gastos médicos se encuentren expresamente
establecidos en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza.
ARTÍCULO 9: RIESGOS CUBIERTOS BAJO ESTIPULACIÓN EXPRESA.
La Compañía podrá evaluar y otorgar cobertura a los riesgos excluidos en el Artículo 8 del presente contrato,
con un pago de extra prima, si fuere el caso, y dejando expresamente establecido en las Condiciones
Particulares de la Póliza los riesgos cubiertos bajo esta estipulación.
ARTÍCULO 10: OBLIGACIONES DEL ASEGURADO.
El Asegurado estará obligado a: (i) declarar sinceramente todas las circunstancias que solicite la Compañía
para identificar y apreciar la extensión del riesgo; (ii) pagar la prima en la forma y época pactadas; y, (iii)
demás obligaciones establecidas en el Código de Comercio. Si el Contratante y el Asegurado son personas
distintas, corresponde al Contratante el cumplimiento de las obligaciones del contrato, salvo aquellas que por
su naturaleza deban ser cumplidas por el Asegurado.
ARTÍCULO 11: DECLARACIÓN DEL ASEGURADO.
En las Condiciones Particulares se establecerán las restricciones y limitaciones de la cobertura en virtud de
la declaración efectuada por el Asegurado, de conformidad con los requisitos y formalidades requeridas por
la normativa legal y administrativa vigente. Dado lo anterior, el Asegurado deberá informar detalladamente a
la Compañía lo que ésta le requiera acerca de todas las circunstancias que puedan influir en la apreciación
de los riesgos al momento de la contratación de esta Póliza, o de su incorporación a ésta cuando
corresponda, respondiendo los cuestionarios que la Compañía le presente, describiendo las Enfermedades
Preexistentes y sometiéndose a los exámenes médicos que le sean requeridos.
Si el siniestro no se ha producido, y el Contratante y/o Asegurado, según corresponda, hubiere incurrido
inexcusablemente en errores, reticencias o inexactitudes determinantes del riesgo asegurado en la
información que solicite la Compañía, ésta podrá rescindir el contrato. Si los errores, reticencias o
inexactitudes sobre el Asegurado no revisten alguna de dichas características, la Compañía podrá proponer
una modificación a los términos del contrato, para adecuar la prima o las condiciones de la cobertura a las
circunstancias no informadas. Si el Contratante rechaza la proposición de la Compañía o no le da
contestación dentro del plazo de diez (10) días contado desde la fecha de envío de la misma, esta última
podrá rescindir el contrato. En este último caso, la rescisión se producirá a la expiración del plazo de treinta
(30) días contado desde la fecha de envío de la respectiva comunicación.
Si el siniestro se ha producido, la Compañía quedará exonerada de su obligación de pagar la indemnización
si proviene de un riesgo que hubiese dado lugar a la rescisión del contrato de acuerdo a lo indicado en el
párrafo anterior. En caso contrario, tendrá derecho a rebajar la indemnización en proporción a la diferencia
entre la prima pactada y la que se hubiese convenido en el caso de conocer el verdadero estado del riesgo.
Estas sanciones no se aplicarán si la Compañía, antes de celebrar el contrato, ha conocido los errores,
reticencias o inexactitudes de la declaración o hubiere debido conocerlos; o si después de su celebración, se
allana a que se subsanen o los acepta expresa o tácitamente.
ARTÍCULO 12: INCORPORACIÓN DE NUEVOS ASEGURADOS.
Podrán incorporarse durante la vigencia de la Póliza nuevos Asegurados Dependientes, quienes deberán
acreditar a satisfacción de la Compañía el cumplimiento de los requisitos de asegurabilidad exigidos por la
Póliza y la suscripción de las declaraciones y propuestas respectivas. Aceptada su incorporación por parte
de la Compañía la vigencia de las coberturas se iniciará en la fecha que se indique en las Condiciones
Particulares de la Póliza.
ARTÍCULO 13: PRIMA Y EFECTO DEL NO PAGO DE LA PRIMA.
a) Pago de la Prima. El Contratante deberá pagar la prima en la forma y en los lugares que la Compañía
designe, dentro de los plazos y periodicidad que se estipule para tales efectos en las Condiciones
Particulares de la Póliza. El pago podrá hacerse también mediante cargos automáticos o según otras
modalidades de pago que la Compañía podrá poner a disposición del Contratante. Independiente de la
forma de financiamiento de la prima, el pago de ésta será siempre de responsabilidad del Contratante de la
Póliza.
La prima se entenderá pagada cuando haya sido efectivamente percibida por la Compañía.
La Compañía no será responsable por las omisiones o faltas de diligencia que produzcan atraso en el pago
de la prima, aunque éste se efectúe mediante algún cargo o descuento convenido.
En caso de no poder hacerse el cargo pactado en el medio de pago señalado por el Contratante, la prima
correspondiente se considerará no pagada y en dicho caso, no habrá responsabilidad alguna de la
En las Condiciones Particulares se establecerán las restricciones y limitaciones de la cobertura en virtud de
la declaración efectuada por el Asegurado, de conformidad con los requisitos y formalidades requeridas por
la normativa legal y administrativa vigente. Dado lo anterior, el Asegurado deberá informar detalladamente a
la Compañía lo que ésta le requiera acerca de todas las circunstancias que puedan influir en la apreciación
de los riesgos al momento de la contratación de esta Póliza, o de su incorporación a ésta cuando
corresponda, respondiendo los cuestionarios que la Compañía le presente, describiendo las Enfermedades
Preexistentes y sometiéndose a los exámenes médicos que le sean requeridos.
Si el siniestro no se ha producido, y el Contratante y/o Asegurado, según corresponda, hubiere incurrido
inexcusablemente en errores, reticencias o inexactitudes determinantes del riesgo asegurado en la
información que solicite la Compañía, ésta podrá rescindir el contrato. Si los errores, reticencias o
inexactitudes sobre el Asegurado no revisten alguna de dichas características, la Compañía podrá proponer
una modificación a los términos del contrato, para adecuar la prima o las condiciones de la cobertura a las
circunstancias no informadas. Si el Contratante rechaza la proposición de la Compañía o no le da
contestación dentro del plazo de diez (10) días contado desde la fecha de envío de la misma, esta última
podrá rescindir el contrato. En este último caso, la rescisión se producirá a la expiración del plazo de treinta
(30) días contado desde la fecha de envío de la respectiva comunicación.
Si el siniestro se ha producido, la Compañía quedará exonerada de su obligación de pagar la indemnización
si proviene de un riesgo que hubiese dado lugar a la rescisión del contrato de acuerdo a lo indicado en el
párrafo anterior. En caso contrario, tendrá derecho a rebajar la indemnización en proporción a la diferencia
entre la prima pactada y la que se hubiese convenido en el caso de conocer el verdadero estado del riesgo.
Estas sanciones no se aplicarán si la Compañía, antes de celebrar el contrato, ha conocido los errores,
reticencias o inexactitudes de la declaración o hubiere debido conocerlos; o si después de su celebración, se
allana a que se subsanen o los acepta expresa o tácitamente.
ARTÍCULO 12: INCORPORACIÓN DE NUEVOS ASEGURADOS.
Podrán incorporarse durante la vigencia de la Póliza nuevos Asegurados Dependientes, quienes deberán
acreditar a satisfacción de la Compañía el cumplimiento de los requisitos de asegurabilidad exigidos por la
Póliza y la suscripción de las declaraciones y propuestas respectivas. Aceptada su incorporación por parte
de la Compañía la vigencia de las coberturas se iniciará en la fecha que se indique en las Condiciones
Particulares de la Póliza.
ARTÍCULO 13: PRIMA Y EFECTO DEL NO PAGO DE LA PRIMA.
a) Pago de la Prima. El Contratante deberá pagar la prima en la forma y en los lugares que la Compañía
designe, dentro de los plazos y periodicidad que se estipule para tales efectos en las Condiciones
Particulares de la Póliza. El pago podrá hacerse también mediante cargos automáticos o según otras
modalidades de pago que la Compañía podrá poner a disposición del Contratante. Independiente de la
forma de financiamiento de la prima, el pago de ésta será siempre de responsabilidad del Contratante de la
Póliza.
La prima se entenderá pagada cuando haya sido efectivamente percibida por la Compañía.
La Compañía no será responsable por las omisiones o faltas de diligencia que produzcan atraso en el pago
de la prima, aunque éste se efectúe mediante algún cargo o descuento convenido.
En caso de no poder hacerse el cargo pactado en el medio de pago señalado por el Contratante, la prima
correspondiente se considerará no pagada y en dicho caso, no habrá responsabilidad alguna de la
Compañía ante un siniestro, que ocurra después de la fecha de término del contrato de seguro, por falta de
pago de prima.
b) Plazo de Gracia. Para el pago de la prima se concede un Plazo de Gracia, que será de treinta (30) días,
salvo que en las Condiciones Particulares se establezca un plazo mayor, contado a partir del primer día del
mes de cobertura no pagado, de acuerdo a la forma de pago convenida. Durante este período, la Póliza
permanecerá vigente. Si durante dicho Plazo de Gracia ocurrieran los riesgos asumidos por la Compañía, se
podrá deducir del monto a reembolsar la prima total vencida y no pagada.
c) Término Anticipado del Contrato. Producido el no pago de la prima en la fecha estipulada o al
vencimiento del Plazo de Gracia fijado en la letra anterior, se producirá la terminación del contrato a la
expiración del plazo de quince (15) días contado desde la notificación que, conforme al Artículo 22 de estas
Condiciones Generales, dirija la Compañía al Contratante y dará derecho a aquélla para exigir que se le
pague la prima devengada hasta la fecha de terminación y los gastos de formalización del contrato. Dicha
terminación no aplicará en caso que el Contratante pague la prima antes del plazo señalado previamente. La
circunstancia de haber recibido el pago de todo o parte de la prima atrasada, o de haber desistido de la
resolución, no significará que la Compañía renuncia a su derecho de poner nuevamente en práctica el
mecanismo de la resolución pactado en esta cláusula, cada vez que se produzca un nuevo atraso en el pago
de todo o parte de la prima.
Producida la terminación, la responsabilidad de la Compañía por los siniestros posteriores, cesará en pleno
derecho, sin necesidad de declaración judicial alguna.
ARTÍCULO 14: DENUNCIA DE SINIESTRO.
Efectuado un gasto médico reembolsable en virtud de la presente Póliza, o existiendo el requerimiento de la
provisión de un Medicamento ambulatorio cubierto por el seguro, el Asegurado deberá informar a la
Compañía en un plazo de treinta (30) días contados desde la fecha de emisión de los documentos que den
cuenta del gasto médico de cargo del Asegurado cuyo reembolso se solicita, salvo que se indique otro plazo
en las Condiciones Particulares de la Póliza. Con todo, en caso de no renovación de la Póliza, el plazo de
aviso de siniestros no podrá ser superior a treinta (30) días contados desde la fecha de término de la
vigencia de la Póliza.
El aviso de siniestro deberá efectuarse por medio del formulario que la Compañía dispondrá para estos
efectos, el que deberá completarse con la información que en él se exija.
ARTÍCULO 15: REQUISITOS PARA PAGO DE SINIESTRO.
Constituye requisito para cualquier reembolso o pago de los gastos médicos por parte de la Compañía:
a) La entrega oportuna a la Compañía del formulario dispuesto por ésta, con toda la información que en él se
indique, suscrito por el Asegurado y por el Médico tratante, cuando corresponda.
b) Declaración del Asegurado respecto a su afiliación a alguna institución previsional, pública o privada, que
contemple algún aporte, indemnización, reembolso o bonificación, a favor del Asegurado, efectuado o por
efectuar, respecto de los gastos susceptibles de ser reembolsados o pagados, o de cualquier otra institución
que otorgue iguales beneficios o coberturas médicas, como también otros seguros que cubran la totalidad o
parte de los gastos cubiertos por la presente Póliza.
c) La entrega a la Compañía de los originales de recibos, boletas y facturas cuando corresponda, bono
original copia afiliado, copia de órdenes de atención, copia de programas médicos u otros documentos
extendidos a nombre del Asegurado que den cuenta del gasto incurrido y su pago. Asimismo, el Asegurado
deberá presentar a la Compañía los documentos que den cuenta de cualquier aporte, indemnización,
pago de prima.
b) Plazo de Gracia. Para el pago de la prima se concede un Plazo de Gracia, que será de treinta (30) días,
salvo que en las Condiciones Particulares se establezca un plazo mayor, contado a partir del primer día del
mes de cobertura no pagado, de acuerdo a la forma de pago convenida. Durante este período, la Póliza
permanecerá vigente. Si durante dicho Plazo de Gracia ocurrieran los riesgos asumidos por la Compañía, se
podrá deducir del monto a reembolsar la prima total vencida y no pagada.
c) Término Anticipado del Contrato. Producido el no pago de la prima en la fecha estipulada o al
vencimiento del Plazo de Gracia fijado en la letra anterior, se producirá la terminación del contrato a la
expiración del plazo de quince (15) días contado desde la notificación que, conforme al Artículo 22 de estas
Condiciones Generales, dirija la Compañía al Contratante y dará derecho a aquélla para exigir que se le
pague la prima devengada hasta la fecha de terminación y los gastos de formalización del contrato. Dicha
terminación no aplicará en caso que el Contratante pague la prima antes del plazo señalado previamente. La
circunstancia de haber recibido el pago de todo o parte de la prima atrasada, o de haber desistido de la
resolución, no significará que la Compañía renuncia a su derecho de poner nuevamente en práctica el
mecanismo de la resolución pactado en esta cláusula, cada vez que se produzca un nuevo atraso en el pago
de todo o parte de la prima.
Producida la terminación, la responsabilidad de la Compañía por los siniestros posteriores, cesará en pleno
derecho, sin necesidad de declaración judicial alguna.
ARTÍCULO 14: DENUNCIA DE SINIESTRO.
Efectuado un gasto médico reembolsable en virtud de la presente Póliza, o existiendo el requerimiento de la
provisión de un Medicamento ambulatorio cubierto por el seguro, el Asegurado deberá informar a la
Compañía en un plazo de treinta (30) días contados desde la fecha de emisión de los documentos que den
cuenta del gasto médico de cargo del Asegurado cuyo reembolso se solicita, salvo que se indique otro plazo
en las Condiciones Particulares de la Póliza. Con todo, en caso de no renovación de la Póliza, el plazo de
aviso de siniestros no podrá ser superior a treinta (30) días contados desde la fecha de término de la
vigencia de la Póliza.
El aviso de siniestro deberá efectuarse por medio del formulario que la Compañía dispondrá para estos
efectos, el que deberá completarse con la información que en él se exija.
ARTÍCULO 15: REQUISITOS PARA PAGO DE SINIESTRO.
Constituye requisito para cualquier reembolso o pago de los gastos médicos por parte de la Compañía:
a) La entrega oportuna a la Compañía del formulario dispuesto por ésta, con toda la información que en él se
indique, suscrito por el Asegurado y por el Médico tratante, cuando corresponda.
b) Declaración del Asegurado respecto a su afiliación a alguna institución previsional, pública o privada, que
contemple algún aporte, indemnización, reembolso o bonificación, a favor del Asegurado, efectuado o por
efectuar, respecto de los gastos susceptibles de ser reembolsados o pagados, o de cualquier otra institución
que otorgue iguales beneficios o coberturas médicas, como también otros seguros que cubran la totalidad o
parte de los gastos cubiertos por la presente Póliza.
c) La entrega a la Compañía de los originales de recibos, boletas y facturas cuando corresponda, bono
original copia afiliado, copia de órdenes de atención, copia de programas médicos u otros documentos
extendidos a nombre del Asegurado que den cuenta del gasto incurrido y su pago. Asimismo, el Asegurado
deberá presentar a la Compañía los documentos que den cuenta de cualquier aporte, indemnización,
reembolso o bonificación, a favor del Asegurado, efectuado o por efectuar por instituciones o entidades,
públicas o privadas, a las que pertenezca el Asegurado, y que otorguen beneficios médicos o prestaciones
económicas al Asegurado.
d) Para obtener el reembolso de gastos médicos o la provisión de Medicamentos bajo la Cobertura de
Medicamentos Ambulatorios, el Asegurado deberá presentar una receta válidamente emitida a la fecha de
adquisición de los Medicamentos, entendiéndose por tal aquella que contenga a lo menos lo siguiente:
i. Los requisitos establecidos por el Código Sanitario y reglamentación vigente respecto a dispensación de
Medicamentos.
ii. Fecha de emisión válida, es decir, no anterior a treinta (30) días de la fecha de aviso de siniestro.
iii. Nombre del Asegurado que deberá corresponder siempre a la persona efectivamente atendida por el
Médico que prescribe.
iv. Nombre del Medicamento, posología, duración del tratamiento y cantidad a dispensar.
v. Nombre, Rut y Firma del Médico que emite la receta.
El Asegurado está obligado a acreditar la ocurrencia del siniestro denunciado y por ello debe proporcionar a
la Compañía los antecedentes médicos y exámenes, como también aquellos documentos legales necesarios
para acreditar el gasto y determinar el monto del Gasto Reembolsable. En el mismo sentido, la Compañía
podrá solicitarle la realización de pericias y exámenes médicos, para establecer el origen de los Gastos
Reembolsables. El Asegurado deberá requerir o autorizar a la Compañía para que solicite en su nombre, de
sus Médicos tratantes y/o Instituciones de Salud, incluido el Instituto de Salud Pública de Chile, los
antecedentes que ellos posean y que sean necesarios para la acreditación de los Gastos Reembolsables.
Sin el cumplimiento de dichos requisitos, la Compañía no estará obligada a efectuar reembolso o pago
alguno de gastos ni provisión de Medicamentos según corresponda.
ARTÍCULO 16: PAGO DE SINIESTRO.
Denunciado un siniestro y cuantificada la pérdida, la Compañía dispondrá el pago de la indemnización en los
términos convenidos en la Póliza y, en caso de requerirse mayores antecedentes sobre su procedencia y
monto, dispondrá su liquidación.
La liquidación de cada siniestro la practicará de manera directa la Compañía, sin perjuicio del derecho del
Asegurado de solicitar el nombramiento de un liquidador externo en la forma y oportunidad señalada en el
D.S. N° 1055 de 2012, de Hacienda, que establece el Reglamento de los Auxiliares del Comercio de
Seguros y Procedimiento de Liquidación de Siniestros.
El pago de la indemnización se efectuará a través de la forma y medios que la Compañía ponga a
disposición para tal efecto.
En caso que los gastos o costos cuya devolución o pago se esté solicitando se hubieren efectuado en
moneda extranjera, el reembolso se hará en su equivalencia en moneda nacional, según el tipo de cambio
oficial vendedor que exista a la fecha de pago, conforme el procedimiento establecido en el Titulo II de la Ley
N° 18.010.
El reembolso de los gastos se efectuará por la Compañía, cuando corresponda, a nombre del Asegurado
Titular del seguro. En el evento que el Asegurado Titular hubiese fallecido antes de solicitar el reembolso, el
mismo se pagará a quién acredite haber realizado los Gastos Reembolsables.
públicas o privadas, a las que pertenezca el Asegurado, y que otorguen beneficios médicos o prestaciones
económicas al Asegurado.
d) Para obtener el reembolso de gastos médicos o la provisión de Medicamentos bajo la Cobertura de
Medicamentos Ambulatorios, el Asegurado deberá presentar una receta válidamente emitida a la fecha de
adquisición de los Medicamentos, entendiéndose por tal aquella que contenga a lo menos lo siguiente:
i. Los requisitos establecidos por el Código Sanitario y reglamentación vigente respecto a dispensación de
Medicamentos.
ii. Fecha de emisión válida, es decir, no anterior a treinta (30) días de la fecha de aviso de siniestro.
iii. Nombre del Asegurado que deberá corresponder siempre a la persona efectivamente atendida por el
Médico que prescribe.
iv. Nombre del Medicamento, posología, duración del tratamiento y cantidad a dispensar.
v. Nombre, Rut y Firma del Médico que emite la receta.
El Asegurado está obligado a acreditar la ocurrencia del siniestro denunciado y por ello debe proporcionar a
la Compañía los antecedentes médicos y exámenes, como también aquellos documentos legales necesarios
para acreditar el gasto y determinar el monto del Gasto Reembolsable. En el mismo sentido, la Compañía
podrá solicitarle la realización de pericias y exámenes médicos, para establecer el origen de los Gastos
Reembolsables. El Asegurado deberá requerir o autorizar a la Compañía para que solicite en su nombre, de
sus Médicos tratantes y/o Instituciones de Salud, incluido el Instituto de Salud Pública de Chile, los
antecedentes que ellos posean y que sean necesarios para la acreditación de los Gastos Reembolsables.
Sin el cumplimiento de dichos requisitos, la Compañía no estará obligada a efectuar reembolso o pago
alguno de gastos ni provisión de Medicamentos según corresponda.
ARTÍCULO 16: PAGO DE SINIESTRO.
Denunciado un siniestro y cuantificada la pérdida, la Compañía dispondrá el pago de la indemnización en los
términos convenidos en la Póliza y, en caso de requerirse mayores antecedentes sobre su procedencia y
monto, dispondrá su liquidación.
La liquidación de cada siniestro la practicará de manera directa la Compañía, sin perjuicio del derecho del
Asegurado de solicitar el nombramiento de un liquidador externo en la forma y oportunidad señalada en el
D.S. N° 1055 de 2012, de Hacienda, que establece el Reglamento de los Auxiliares del Comercio de
Seguros y Procedimiento de Liquidación de Siniestros.
El pago de la indemnización se efectuará a través de la forma y medios que la Compañía ponga a
disposición para tal efecto.
En caso que los gastos o costos cuya devolución o pago se esté solicitando se hubieren efectuado en
moneda extranjera, el reembolso se hará en su equivalencia en moneda nacional, según el tipo de cambio
oficial vendedor que exista a la fecha de pago, conforme el procedimiento establecido en el Titulo II de la Ley
N° 18.010.
El reembolso de los gastos se efectuará por la Compañía, cuando corresponda, a nombre del Asegurado
Titular del seguro. En el evento que el Asegurado Titular hubiese fallecido antes de solicitar el reembolso, el
mismo se pagará a quién acredite haber realizado los Gastos Reembolsables.
Queda expresamente establecido que el Asegurado deberá prestar los consentimientos y autorizaciones que
la Compañía estime convenientes para efectos de permitir la evaluación y liquidación del siniestro conforme
a la normativa aplicable. En tal sentido, el Asegurado deberá requerir o autorizar a la Compañía para que
solicite en su nombre, de sus Médicos tratantes y/o Instituciones de Salud, incluido el Instituto de Salud
Pública de Chile, los antecedentes que ellos posean y que sean necesarios para la acreditación de los
Gastos Reembolsables.
ARTÍCULO 17: CÁLCULO DE LOS GASTOS REEMBOLSABLES.
Esta cobertura no cubrirá los gastos que deban reintegrar al Asegurado la institución de salud a la que se
encuentre afiliado, el Departamento de Bienestar del cual sea socio u otras instituciones similares que
otorguen tales beneficios, de manera que el Asegurado deberá obtenerlos en forma previa a requerir la
cobertura que otorga esta Póliza, dado que en ningún caso el total de los reembolsos de gastos que
eventualmente se entreguen al Asegurado, podrán exceder el monto de los gastos correspondientes a las
prestaciones otorgadas.
Aún en caso que el Asegurado tenga contratada con la Compañía más de una Póliza que reembolse gastos
médicos incurridos, queda expresamente establecido que la Compañía reintegrará sólo una vez el gasto
susceptible de ser reembolsado.
Para los efectos de esta Póliza, el procedimiento de cálculo de los Gastos Reembolsables considerará
únicamente la diferencia entre el monto total de los gastos incurridos por el Asegurado y aquellas sumas que
sean restituidas al Asegurado en virtud de coberturas que hubiere contratado con otras instituciones.
El Asegurado tendrá obligación de informar a la Compañía al momento de contratar esta Póliza, o al tiempo
que le sean conferidos si es posterior, la existencia de: (i) su afiliación a alguna institución del sistema de
salud previsional; (ii) otros beneficios convencionales o legales que otorguen iguales coberturas médicas; y
(iii) seguros que cubran la totalidad o alguno de los beneficios otorgados por la presente Póliza.
ARTÍCULO 18: FORMA DE PAGO Y MONTO MÁXIMO DE GASTOS REEMBOLSABLES.
La Compañía reintegrará al Asegurado Titular o, en su defecto, a quienes acrediten de manera fehaciente
haber incurrido efectivamente en ellos, los Gastos Reembolsables de acuerdo a los montos y porcentajes
que se señalan en las Condiciones Particulares de esta Póliza, en la medida que tales gastos hayan sido
presentados a la Compañía oportunamente y excedan el Deducible en caso que se hubiere estipulado
aplicar según lo señalado en el Artículo 5 numeral 11.
El Monto Máximo de Gastos Reembolsables se aplicará por Asegurado y en relación a los gastos derivados
de prestaciones siempre que se hayan originado por Enfermedad, Lesión o situación de salud, diagnosticada
u ocurrida dentro de la vigencia de la Póliza y encontrándose dicho Asegurado efectivamente cubierto por
ésta. Asimismo, se aplicarán los sublímites por prestaciones en caso que éstos se encuentren detallados en
las Condiciones Particulares de la Póliza.
La Compañía cubrirá los Gastos Reembolsables según el porcentaje de reembolso dependiendo de la
cobertura, Prestador de Salud y la Bonificación Mínima de Salud (BM) correspondiente a dicho Prestador de
Salud, que se detallan en las Condiciones Particulares de la Póliza.
Para los efectos de establecer el monto de la indemnización, la Compañía aplicará el mayor valor entre:
(i) el porcentaje total cubierto por el sistema de salud previsional del Asegurado en conjunto con otros
seguros, sistemas o instituciones que otorguen beneficios médicos al cual pertenezca el Asegurado; y,
(ii) el porcentaje de Bonificación Mínima de Salud (BM) correspondiente al Prestador de Salud.
la Compañía estime convenientes para efectos de permitir la evaluación y liquidación del siniestro conforme
a la normativa aplicable. En tal sentido, el Asegurado deberá requerir o autorizar a la Compañía para que
solicite en su nombre, de sus Médicos tratantes y/o Instituciones de Salud, incluido el Instituto de Salud
Pública de Chile, los antecedentes que ellos posean y que sean necesarios para la acreditación de los
Gastos Reembolsables.
ARTÍCULO 17: CÁLCULO DE LOS GASTOS REEMBOLSABLES.
Esta cobertura no cubrirá los gastos que deban reintegrar al Asegurado la institución de salud a la que se
encuentre afiliado, el Departamento de Bienestar del cual sea socio u otras instituciones similares que
otorguen tales beneficios, de manera que el Asegurado deberá obtenerlos en forma previa a requerir la
cobertura que otorga esta Póliza, dado que en ningún caso el total de los reembolsos de gastos que
eventualmente se entreguen al Asegurado, podrán exceder el monto de los gastos correspondientes a las
prestaciones otorgadas.
Aún en caso que el Asegurado tenga contratada con la Compañía más de una Póliza que reembolse gastos
médicos incurridos, queda expresamente establecido que la Compañía reintegrará sólo una vez el gasto
susceptible de ser reembolsado.
Para los efectos de esta Póliza, el procedimiento de cálculo de los Gastos Reembolsables considerará
únicamente la diferencia entre el monto total de los gastos incurridos por el Asegurado y aquellas sumas que
sean restituidas al Asegurado en virtud de coberturas que hubiere contratado con otras instituciones.
El Asegurado tendrá obligación de informar a la Compañía al momento de contratar esta Póliza, o al tiempo
que le sean conferidos si es posterior, la existencia de: (i) su afiliación a alguna institución del sistema de
salud previsional; (ii) otros beneficios convencionales o legales que otorguen iguales coberturas médicas; y
(iii) seguros que cubran la totalidad o alguno de los beneficios otorgados por la presente Póliza.
ARTÍCULO 18: FORMA DE PAGO Y MONTO MÁXIMO DE GASTOS REEMBOLSABLES.
La Compañía reintegrará al Asegurado Titular o, en su defecto, a quienes acrediten de manera fehaciente
haber incurrido efectivamente en ellos, los Gastos Reembolsables de acuerdo a los montos y porcentajes
que se señalan en las Condiciones Particulares de esta Póliza, en la medida que tales gastos hayan sido
presentados a la Compañía oportunamente y excedan el Deducible en caso que se hubiere estipulado
aplicar según lo señalado en el Artículo 5 numeral 11.
El Monto Máximo de Gastos Reembolsables se aplicará por Asegurado y en relación a los gastos derivados
de prestaciones siempre que se hayan originado por Enfermedad, Lesión o situación de salud, diagnosticada
u ocurrida dentro de la vigencia de la Póliza y encontrándose dicho Asegurado efectivamente cubierto por
ésta. Asimismo, se aplicarán los sublímites por prestaciones en caso que éstos se encuentren detallados en
las Condiciones Particulares de la Póliza.
La Compañía cubrirá los Gastos Reembolsables según el porcentaje de reembolso dependiendo de la
cobertura, Prestador de Salud y la Bonificación Mínima de Salud (BM) correspondiente a dicho Prestador de
Salud, que se detallan en las Condiciones Particulares de la Póliza.
Para los efectos de establecer el monto de la indemnización, la Compañía aplicará el mayor valor entre:
(i) el porcentaje total cubierto por el sistema de salud previsional del Asegurado en conjunto con otros
seguros, sistemas o instituciones que otorguen beneficios médicos al cual pertenezca el Asegurado; y,
(ii) el porcentaje de Bonificación Mínima de Salud (BM) correspondiente al Prestador de Salud.
Al total de los gastos médicos presentados a la Compañía, se le descontará el resultado de aplicar a dicho
monto el mayor porcentaje determinado precedentemente. Por último, al resultado anterior se aplicará el
porcentaje de reembolso, según cobertura, correspondiente al Prestador de Salud indicado en las
Condiciones Particulares de la Póliza.
ARTÍCULO 19: VIGENCIA DEL CONTRATO DE SEGURO.
El contrato de seguro entrará en vigencia en la fecha indicada en las Condiciones Particulares de la Póliza,
tendrá la duración señalada en las mismas Condiciones Particulares y podrá ser renovado por el lapso,
condiciones y prima acordada con el Contratante.
En cada renovación de la Póliza, la Compañía podrá establecer nuevas primas y condiciones de renovación
para el siguiente período, en cuyo caso la renovación de la Póliza estará condicionada a la aceptación
expresa del Contratante a las nuevas primas y condiciones de renovación. Las nuevas primas y condiciones
serán comunicadas por escrito al Contratante con una anticipación de a lo menos treinta (30) días corridos a
la fecha de renovación. En caso de aceptación de las condiciones de renovación, el Contratante deberá
manifestarlo en la forma dispuesta en el Artículo 22 de estas Condiciones Generales. En caso de pactarse
su renovación automática ella se verificará por períodos iguales y sucesivos, a menos que alguna de las
partes manifieste su opinión en contrario comunicándolo en la forma establecida en el Artículo 22 de estas
Condiciones Generales, con una anticipación de, a lo menos, treinta (30) días corridos a la fecha de
vencimiento de la Póliza.
Si así se estipulare en las Condiciones Particulares de la Póliza, el monto de la prima podrá ser ajustado por
la Compañía en caso de renovación automática de la Póliza de acuerdo a la tabla de primas por rango de
edad o metodología definida por las partes que contenga factores o elementos que, aplicados a una
operación aritmética, permita determinar un nuevo valor de prima.
Asimismo, se deja expresa constancia que la Compañía se reserva el derecho de no renovar esta Póliza o
cobertura, para lo cual enviará una comunicación por escrito al Contratante con una anticipación de a lo
menos treinta (30) días a la fecha de terminación.
Terminada la vigencia del contrato, sea anticipada o no, cesará toda responsabilidad de la Compañía sobre
los riesgos que asume y ésta no tendrá obligación alguna respecto de los siniestros que ocurran con
posterioridad a esa fecha.
ARTÍCULO 20: CAMBIO DE CIRCUNSTANCIAS RELATIVAS AL SISTEMA DE SALUD PREVISIONAL.
En caso de verificarse algún cambio de circunstancia o alguna modificación de la legislación o normativa
vigente relacionada al sistema de salud previsional público o privado, que altere significativamente la
cobertura del seguro, sea en cuanto al riesgo asumido o a los beneficios que otorga, en comparación a las
condiciones existentes al momento de la celebración del contrato, la Compañía podrá facultativamente dar
por terminada la Póliza en forma anticipada o proponer en cualquier momento al Contratante nuevas
condiciones de cobertura y prima, las que en caso de no ser aceptadas por el Contratante o no obtener
respuesta de parte de éste en el plazo otorgado por la Compañía en la comunicación enviada al efecto, dará
lugar a la terminación anticipada del contrato.
Se entenderá como cambio de circunstancia o alguna modificación de la legislación o normativa vigente
relacionada al sistema de salud previsional público o privado, que afecta significativamente la cobertura del
seguro, aquella que genere alguna de las siguientes situaciones o efectos:
(a) En caso de cualquier hecho o circunstancia que altere sustancialmente la cobertura previsional pública o
privada del Asegurado afectando la cobertura del seguro, sea en cuanto al riesgo asumido o a los beneficios
que otorga, en comparación a las condiciones existentes al momento de la celebración del contrato, tal como
monto el mayor porcentaje determinado precedentemente. Por último, al resultado anterior se aplicará el
porcentaje de reembolso, según cobertura, correspondiente al Prestador de Salud indicado en las
Condiciones Particulares de la Póliza.
ARTÍCULO 19: VIGENCIA DEL CONTRATO DE SEGURO.
El contrato de seguro entrará en vigencia en la fecha indicada en las Condiciones Particulares de la Póliza,
tendrá la duración señalada en las mismas Condiciones Particulares y podrá ser renovado por el lapso,
condiciones y prima acordada con el Contratante.
En cada renovación de la Póliza, la Compañía podrá establecer nuevas primas y condiciones de renovación
para el siguiente período, en cuyo caso la renovación de la Póliza estará condicionada a la aceptación
expresa del Contratante a las nuevas primas y condiciones de renovación. Las nuevas primas y condiciones
serán comunicadas por escrito al Contratante con una anticipación de a lo menos treinta (30) días corridos a
la fecha de renovación. En caso de aceptación de las condiciones de renovación, el Contratante deberá
manifestarlo en la forma dispuesta en el Artículo 22 de estas Condiciones Generales. En caso de pactarse
su renovación automática ella se verificará por períodos iguales y sucesivos, a menos que alguna de las
partes manifieste su opinión en contrario comunicándolo en la forma establecida en el Artículo 22 de estas
Condiciones Generales, con una anticipación de, a lo menos, treinta (30) días corridos a la fecha de
vencimiento de la Póliza.
Si así se estipulare en las Condiciones Particulares de la Póliza, el monto de la prima podrá ser ajustado por
la Compañía en caso de renovación automática de la Póliza de acuerdo a la tabla de primas por rango de
edad o metodología definida por las partes que contenga factores o elementos que, aplicados a una
operación aritmética, permita determinar un nuevo valor de prima.
Asimismo, se deja expresa constancia que la Compañía se reserva el derecho de no renovar esta Póliza o
cobertura, para lo cual enviará una comunicación por escrito al Contratante con una anticipación de a lo
menos treinta (30) días a la fecha de terminación.
Terminada la vigencia del contrato, sea anticipada o no, cesará toda responsabilidad de la Compañía sobre
los riesgos que asume y ésta no tendrá obligación alguna respecto de los siniestros que ocurran con
posterioridad a esa fecha.
ARTÍCULO 20: CAMBIO DE CIRCUNSTANCIAS RELATIVAS AL SISTEMA DE SALUD PREVISIONAL.
En caso de verificarse algún cambio de circunstancia o alguna modificación de la legislación o normativa
vigente relacionada al sistema de salud previsional público o privado, que altere significativamente la
cobertura del seguro, sea en cuanto al riesgo asumido o a los beneficios que otorga, en comparación a las
condiciones existentes al momento de la celebración del contrato, la Compañía podrá facultativamente dar
por terminada la Póliza en forma anticipada o proponer en cualquier momento al Contratante nuevas
condiciones de cobertura y prima, las que en caso de no ser aceptadas por el Contratante o no obtener
respuesta de parte de éste en el plazo otorgado por la Compañía en la comunicación enviada al efecto, dará
lugar a la terminación anticipada del contrato.
Se entenderá como cambio de circunstancia o alguna modificación de la legislación o normativa vigente
relacionada al sistema de salud previsional público o privado, que afecta significativamente la cobertura del
seguro, aquella que genere alguna de las siguientes situaciones o efectos:
(a) En caso de cualquier hecho o circunstancia que altere sustancialmente la cobertura previsional pública o
privada del Asegurado afectando la cobertura del seguro, sea en cuanto al riesgo asumido o a los beneficios
que otorga, en comparación a las condiciones existentes al momento de la celebración del contrato, tal como
una disminución de los planes de salud previsional del Asegurado, en un porcentaje igual o mayor de aquel
que se indique en las Condiciones Particulares de la Póliza.
(b) En caso de que el porcentaje de los afiliados al sistema de salud previsional privado, a nivel nacional,
disminuya en un porcentaje mayor al señalado en las Condiciones Particulares de la Póliza.
(c) Imposición legal, administrativa o proveniente de cualquier otra autoridad competente, sobreviniente, que
implique la aplicación de reglas de suscripción de riesgo no previstas, inconciliables o que impongan
restricciones respecto de aquellas consideradas por la Compañía al momento del otorgamiento de la Póliza
tales como, y sin que la siguiente enumeración sea taxativa: el levantamiento de exclusiones, cobertura de
preexistencias, cambios en los requisitos de asegurabilidad o cambios en las prestaciones cubiertas.
(d) Modificación del orden de prelación en la aplicación de la cobertura del sistema de salud previsional que
implique la concurrencia de la cobertura de esta Póliza con anterioridad o prescindencia de la cobertura del
sistema de salud previsional del Asegurado.
(e) Imposición de aranceles de prestaciones médicas que produzcan como efecto el otorgamiento de
bonificaciones sobre prestaciones no contempladas en la Póliza, o que supongan el pago de dichas
prestaciones en un porcentaje superior al que se indica en las Condiciones Particulares del seguro.
ARTÍCULO 21: TERMINACIÓN.
El contrato de seguro terminará su vigencia al vencimiento del plazo establecido para su duración en las
Condiciones Particulares de la Póliza.
Sin perjuicio de lo anterior, se producirá la terminación anticipada para todos los Asegurados incorporados
en él, cuando suceda alguno de los siguientes hechos:
a) A la fecha de fallecimiento del Asegurado Titular;
b) En caso que el Asegurado Titular cumpla la edad máxima de permanencia señalada en las Condiciones
Particulares de la Póliza;
c) Cuando no se efectúe el pago de la prima de la Póliza y haya transcurrido el plazo de aviso según lo
establecido en el Artículo 13 precedente;
d) En caso que la moneda de la Póliza dejare de existir y el Contratante no aceptare la nueva unidad
propuesta por la Compañía, según lo establecido en el Artículo 23 siguiente;
e) En caso de verificarse cualquiera de las causales establecidas en el Artículo 20 de estas Condiciones
Generales, o cuando el Contratante no acepte o no de respuesta a las nuevas condiciones de cobertura y
prima propuestas por la Compañía en el plazo respectivo;
f) Cuando cualquiera de los Asegurados hubiere incurrido en errores, reticencias o inexactitudes en su
declaración formulada según el Artículo 11 de estas Condiciones Generales.
En el caso de término anticipado del contrato por las causales descritas en las letras d), e) y f) de este
artículo, la Compañía, conforme al Artículo 22 de estas Condiciones Generales, notificará al Contratante que
se producirá el término del contrato de seguro a la expiración del plazo de treinta (30) días contado desde la
notificación, liberándose la Compañía de toda obligación y responsabilidad derivada del contrato de seguro
una vez que éste haya terminado.
Asimismo, la cobertura que otorga este contrato de seguro terminará respecto de un Asegurado
que se indique en las Condiciones Particulares de la Póliza.
(b) En caso de que el porcentaje de los afiliados al sistema de salud previsional privado, a nivel nacional,
disminuya en un porcentaje mayor al señalado en las Condiciones Particulares de la Póliza.
(c) Imposición legal, administrativa o proveniente de cualquier otra autoridad competente, sobreviniente, que
implique la aplicación de reglas de suscripción de riesgo no previstas, inconciliables o que impongan
restricciones respecto de aquellas consideradas por la Compañía al momento del otorgamiento de la Póliza
tales como, y sin que la siguiente enumeración sea taxativa: el levantamiento de exclusiones, cobertura de
preexistencias, cambios en los requisitos de asegurabilidad o cambios en las prestaciones cubiertas.
(d) Modificación del orden de prelación en la aplicación de la cobertura del sistema de salud previsional que
implique la concurrencia de la cobertura de esta Póliza con anterioridad o prescindencia de la cobertura del
sistema de salud previsional del Asegurado.
(e) Imposición de aranceles de prestaciones médicas que produzcan como efecto el otorgamiento de
bonificaciones sobre prestaciones no contempladas en la Póliza, o que supongan el pago de dichas
prestaciones en un porcentaje superior al que se indica en las Condiciones Particulares del seguro.
ARTÍCULO 21: TERMINACIÓN.
El contrato de seguro terminará su vigencia al vencimiento del plazo establecido para su duración en las
Condiciones Particulares de la Póliza.
Sin perjuicio de lo anterior, se producirá la terminación anticipada para todos los Asegurados incorporados
en él, cuando suceda alguno de los siguientes hechos:
a) A la fecha de fallecimiento del Asegurado Titular;
b) En caso que el Asegurado Titular cumpla la edad máxima de permanencia señalada en las Condiciones
Particulares de la Póliza;
c) Cuando no se efectúe el pago de la prima de la Póliza y haya transcurrido el plazo de aviso según lo
establecido en el Artículo 13 precedente;
d) En caso que la moneda de la Póliza dejare de existir y el Contratante no aceptare la nueva unidad
propuesta por la Compañía, según lo establecido en el Artículo 23 siguiente;
e) En caso de verificarse cualquiera de las causales establecidas en el Artículo 20 de estas Condiciones
Generales, o cuando el Contratante no acepte o no de respuesta a las nuevas condiciones de cobertura y
prima propuestas por la Compañía en el plazo respectivo;
f) Cuando cualquiera de los Asegurados hubiere incurrido en errores, reticencias o inexactitudes en su
declaración formulada según el Artículo 11 de estas Condiciones Generales.
En el caso de término anticipado del contrato por las causales descritas en las letras d), e) y f) de este
artículo, la Compañía, conforme al Artículo 22 de estas Condiciones Generales, notificará al Contratante que
se producirá el término del contrato de seguro a la expiración del plazo de treinta (30) días contado desde la
notificación, liberándose la Compañía de toda obligación y responsabilidad derivada del contrato de seguro
una vez que éste haya terminado.
Asimismo, la cobertura que otorga este contrato de seguro terminará respecto de un Asegurado
Dependiente, cuando suceda alguno de los siguientes hechos:
a) Por todas las causas de término del contrato de seguro respecto del Asegurado Titular;
b) A la fecha de fallecimiento;
c) En caso que el Asegurado Dependiente cumpla la edad máxima de permanencia señalada en las
Condiciones Particulares de la Póliza;
d) Cuando el Contratante o Asegurado Titular lo elimine de la Póliza mediante comunicación escrita dirigida
a la Compañía;
e) Por no pago de prima correspondiente al Asegurado Dependiente, en los términos señalados en el
Artículo 13 precedente.
Terminada la vigencia del contrato de seguro, cesará toda responsabilidad de la Compañía sobre los riesgos
asumidos y no tendrá obligación alguna respecto de los siniestros que ocurran con posterioridad a esa
fecha.
A su turno, el Asegurado podrá poner término anticipado al contrato, salvo las excepciones legales,
comunicándolo a la Compañía en la forma establecida en el Artículo 22 siguiente.
ARTÍCULO 22: COMUNICACIÓN.
Cualquier comunicación, declaración o notificación que haya de hacerse entre la Compañía, el Contratante
y/o el Asegurado con motivo de esta Póliza, deberá efectuarse por escrito, mediante correo electrónico, carta
cuyo despacho sea debidamente certificado u otro medio de contacto fehaciente, dirigida al domicilio de la
Compañía o al domicilio o dirección de correo electrónico que el Contratante o Asegurado haya informado
para estos efectos a la Compañía, en caso que corresponda, ya sea en la propuesta de seguro, en las
Condiciones Particulares o en el denuncio de siniestro si procede.
ARTÍCULO 23: MONEDA O UNIDAD DEL CONTRATO.
Todos los valores de este contrato se expresarán en moneda extranjera, en Unidades de Fomento u otra
unidad reajustable autorizada por la Comisión para el Mercado Financiero, que se establezca en las
Condiciones Particulares de la Póliza.
El valor de la moneda extranjera, Unidad de Fomento o de la unidad reajustable señalada en las
Condiciones Particulares de la Póliza, que se considerará para el pago de las primas e indemnizaciones,
será el vigente al momento de su pago efectivo.
Si la moneda o unidad estipulada dejare de existir, se aplicará en su lugar aquella que oficialmente la
reemplace, a menos que el Contratante no aceptare la nueva unidad y lo comunicare así a la Compañía
dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación que ésta le hiciere sobre el cambio de unidad, en
cuyo caso se producirá el término anticipado de la Póliza, conforme lo establecido en el Artículo 21 de estas
Condiciones Generales.
ARTÍCULO 24: SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
Cualquier dificultad que se suscite entre el Asegurado, el Contratante o el beneficiario, según corresponda, y
la Compañía, sea en relación con la validez o ineficiencia del contrato de seguro, o con motivo de la
interpretación o aplicación de sus Condiciones Generales o Particulares, su cumplimiento o incumplimiento,
o sobre la procedencia o el monto de una indemnización reclamada al amparo del mismo, será resuelta por
a) Por todas las causas de término del contrato de seguro respecto del Asegurado Titular;
b) A la fecha de fallecimiento;
c) En caso que el Asegurado Dependiente cumpla la edad máxima de permanencia señalada en las
Condiciones Particulares de la Póliza;
d) Cuando el Contratante o Asegurado Titular lo elimine de la Póliza mediante comunicación escrita dirigida
a la Compañía;
e) Por no pago de prima correspondiente al Asegurado Dependiente, en los términos señalados en el
Artículo 13 precedente.
Terminada la vigencia del contrato de seguro, cesará toda responsabilidad de la Compañía sobre los riesgos
asumidos y no tendrá obligación alguna respecto de los siniestros que ocurran con posterioridad a esa
fecha.
A su turno, el Asegurado podrá poner término anticipado al contrato, salvo las excepciones legales,
comunicándolo a la Compañía en la forma establecida en el Artículo 22 siguiente.
ARTÍCULO 22: COMUNICACIÓN.
Cualquier comunicación, declaración o notificación que haya de hacerse entre la Compañía, el Contratante
y/o el Asegurado con motivo de esta Póliza, deberá efectuarse por escrito, mediante correo electrónico, carta
cuyo despacho sea debidamente certificado u otro medio de contacto fehaciente, dirigida al domicilio de la
Compañía o al domicilio o dirección de correo electrónico que el Contratante o Asegurado haya informado
para estos efectos a la Compañía, en caso que corresponda, ya sea en la propuesta de seguro, en las
Condiciones Particulares o en el denuncio de siniestro si procede.
ARTÍCULO 23: MONEDA O UNIDAD DEL CONTRATO.
Todos los valores de este contrato se expresarán en moneda extranjera, en Unidades de Fomento u otra
unidad reajustable autorizada por la Comisión para el Mercado Financiero, que se establezca en las
Condiciones Particulares de la Póliza.
El valor de la moneda extranjera, Unidad de Fomento o de la unidad reajustable señalada en las
Condiciones Particulares de la Póliza, que se considerará para el pago de las primas e indemnizaciones,
será el vigente al momento de su pago efectivo.
Si la moneda o unidad estipulada dejare de existir, se aplicará en su lugar aquella que oficialmente la
reemplace, a menos que el Contratante no aceptare la nueva unidad y lo comunicare así a la Compañía
dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación que ésta le hiciere sobre el cambio de unidad, en
cuyo caso se producirá el término anticipado de la Póliza, conforme lo establecido en el Artículo 21 de estas
Condiciones Generales.
ARTÍCULO 24: SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
Cualquier dificultad que se suscite entre el Asegurado, el Contratante o el beneficiario, según corresponda, y
la Compañía, sea en relación con la validez o ineficiencia del contrato de seguro, o con motivo de la
interpretación o aplicación de sus Condiciones Generales o Particulares, su cumplimiento o incumplimiento,
o sobre la procedencia o el monto de una indemnización reclamada al amparo del mismo, será resuelta por
un árbitro arbitrador, nombrado de común acuerdo por las partes cuando surja la disputa.
Si los interesados no se pusieren de acuerdo en la persona del árbitro, éste será designado por la Justicia
Ordinaria y, en tal caso, el árbitro tendrá las facultades de arbitrador en cuanto al procedimiento, debiendo
dictar sentencia conforme a derecho. En las disputas entre el Asegurado y la Compañía que surjan con
motivo de un siniestro cuyo monto sea inferior a 10.000 Unidades de Fomento, el Asegurado podrá optar por
ejercer su acción ante la justicia ordinaria.
No obstante, lo estipulado precedentemente, el Contratante o el Asegurado, según corresponda, podrán, por
sí solo y en cualquier momento, someter al arbitraje de la Comisión para el Mercado Financiero las
dificultades que se susciten con la Compañía cuando el monto de los daños reclamados no sea superior a lo
dispuesto en la letra i) del artículo 3º del Decreto con Fuerza de Ley Nº 251, de Hacienda, de 1931.
ARTÍCULO 25: DOMICILIO.
Para todos los efectos legales del presente contrato de seguro, las partes señalan como domicilio especial el
que aparece detallado con tal carácter en las Condiciones Particulares de la Póliza.
Si los interesados no se pusieren de acuerdo en la persona del árbitro, éste será designado por la Justicia
Ordinaria y, en tal caso, el árbitro tendrá las facultades de arbitrador en cuanto al procedimiento, debiendo
dictar sentencia conforme a derecho. En las disputas entre el Asegurado y la Compañía que surjan con
motivo de un siniestro cuyo monto sea inferior a 10.000 Unidades de Fomento, el Asegurado podrá optar por
ejercer su acción ante la justicia ordinaria.
No obstante, lo estipulado precedentemente, el Contratante o el Asegurado, según corresponda, podrán, por
sí solo y en cualquier momento, someter al arbitraje de la Comisión para el Mercado Financiero las
dificultades que se susciten con la Compañía cuando el monto de los daños reclamados no sea superior a lo
dispuesto en la letra i) del artículo 3º del Decreto con Fuerza de Ley Nº 251, de Hacienda, de 1931.
ARTÍCULO 25: DOMICILIO.
Para todos los efectos legales del presente contrato de seguro, las partes señalan como domicilio especial el
que aparece detallado con tal carácter en las Condiciones Particulares de la Póliza.
ANEXO: DERECHO AL OLVIDO ONCOLÓGICO
En virtud de lo establecido en la Ley N° 21.656, publicada el 13 de febrero de 2024, que
incorporó el artículo 8 bis a la Ley N° 21.258, que crea la Ley Nacional del Cáncer, serán
nulas aquellas cláusulas, estipulaciones, condiciones más onerosas, exclusiones,
restricciones o discriminaciones de cualquier otro tipo destinadas a quien haya sufrido una
patología oncológica antes de la fecha de suscripción del contrato o negocio jurídico,
cuando hayan transcurrido cinco años desde la finalización del tratamiento radical sin
recaída posterior.
Por lo anterior, sin perjuicio de lo señalado en el artículo de Exclusiones de las Condiciones
Generales de la Póliza respecto a las Enfermedades o Patologías preexistentes, no se
aplicará dicha exclusión a los Asegurados que hayan sufrido una patología oncológica antes
de la fecha de suscripción del contrato, cuando hayan transcurrido cinco años desde la
finalización del tratamiento radical sin recaída posterior. Lo anterior regirá siempre y cuando
la suscripción del Asegurado para la contratación de una cobertura se haya realizado a
partir del 13 de febrero del 2024. La suscripción aplica a cada Asegurado de manera
individual dependiendo de su fecha de contratación de la cobertura.
En virtud de lo establecido en la Ley N° 21.656, publicada el 13 de febrero de 2024, que
incorporó el artículo 8 bis a la Ley N° 21.258, que crea la Ley Nacional del Cáncer, serán
nulas aquellas cláusulas, estipulaciones, condiciones más onerosas, exclusiones,
restricciones o discriminaciones de cualquier otro tipo destinadas a quien haya sufrido una
patología oncológica antes de la fecha de suscripción del contrato o negocio jurídico,
cuando hayan transcurrido cinco años desde la finalización del tratamiento radical sin
recaída posterior.
Por lo anterior, sin perjuicio de lo señalado en el artículo de Exclusiones de las Condiciones
Generales de la Póliza respecto a las Enfermedades o Patologías preexistentes, no se
aplicará dicha exclusión a los Asegurados que hayan sufrido una patología oncológica antes
de la fecha de suscripción del contrato, cuando hayan transcurrido cinco años desde la
finalización del tratamiento radical sin recaída posterior. Lo anterior regirá siempre y cuando
la suscripción del Asegurado para la contratación de una cobertura se haya realizado a
partir del 13 de febrero del 2024. La suscripción aplica a cada Asegurado de manera
individual dependiendo de su fecha de contratación de la cobertura.
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