SEGURO INDIVIDUAL COMPLEMENTARIO DE SALUD Incorporada al Depósito de Pólizas bajo el código POL320230440 ARTÍCULO 1: REGLAS APLICABLES AL CONTRATO. Se aplicarán al presente contrato de seguro las disposiciones contenidas en los artículos siguientes y las normas legales de carácter imperativo establecidas en el Título VIII, del Libro II, del Código de Comercio. Sin embargo, se entenderán válidas las estipulaciones contractuales que sean más beneficiosas para el Asegurado o el beneficiario. La presente Póliza se otorga en base a las declaraciones, informaciones y antecedentes proporcionados por el Asegurado a solicitud de la Compañía, y en base a la información que ha entregado la Compañía al Asegurado respecto a las condiciones, términos y modalidades del seguro, todos los cuales forman parte integrante de la presente Póliza. La presente Póliza genera derechos y obligaciones tanto para el Asegurado como para la Compañía. Si el Contratante y el Asegurado son personas distintas, corresponde al Contratante el cumplimiento de las obligaciones del contrato, salvo aquellas que por su naturaleza deben ser cumplidas por el Asegurado. Las obligaciones del Contratante podrán ser cumplidas por el Asegurado. ARTÍCULO 2: COBERTURAS Y MATERIA ASEGURADA. La Compañía bajo las condiciones y términos que más adelante se establecen, conviene en reembolsar o pagar directamente al Asegurado Titular o al Prestador de Salud, en adelante también llamados como los pagos, los Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados, en que haya incurrido efectivamente un Asegurado, siempre que se hayan originado por una Enfermedad, Lesión o situación de salud, diagnosticada u ocurrida dentro de la vigencia de la Póliza y encontrándose dicho Asegurado efectivamente cubierto por ésta. Los reembolsos o los pagos directos de los Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados se efectuarán de acuerdo a las coberturas y/o prestaciones contratadas, las cuales están expresamente señaladas en las Condiciones Particulares de la Póliza, y de acuerdo a los porcentajes establecidos de reembolsos o pago directo, valor de provisión de los Medicamentos ambulatorios, porcentaje efectivo de reembolso, porcentaje de Bonificación Mínima de Salud (BM) y/o reembolso mínimo a otorgar por prestación, montos asegurados, Deducibles, Carencia, Franquicia, tope de números de prestaciones médicas, Patologías y/o Cirugías Restringidas con límites y topes por Patologías y/o rangos etarios, porcentajes, factor o topes de Aranceles de uno o más Prestadores de Salud o de un Arancel definido por la Compañía, límites y topes de montos en UF por atención o prestación, según lo contratado, todo lo cual se dejará expresamente indicado en las Condiciones Particulares de la Póliza. Se otorgará cobertura a los gastos médicos incurridos por el Asegurado dentro del territorio nacional pudiendo establecerse que la cobertura será aplicable respecto de gastos médicos incurridos ante cualquier Prestador de Salud o ante uno o más, en convenio o no, cuyas condiciones de otorgamiento se señalen expresamente en las Condiciones Particulares de la Póliza. En razón de lo anterior, la Compañía podrá limitar la aplicación de cada una de las coberturas contratadas en relación al ámbito territorial sin que ello afecte la vigencia de éstas, lo que deberá constar por escrito en las Condiciones Particulares. Es decir, podrá definir zonas geográficas y ciudades específicas en Chile en
las que regirán las coberturas, así como aquellas en las que no operarán las coberturas. Las coberturas descritas en el Artículo 3 de estas Condiciones Generales y las prestaciones en ellas señaladas, pueden ser contratadas en forma conjunta, o bien, el Contratante puede optar por una o más de ellas, las cuales se dejan expresamente establecidas en las Condiciones Particulares de la Póliza. El Asegurado podrá solicitar los reembolsos o los pagos de los gastos médicos que correspondan o la provisión de los Medicamentos por las prestaciones en que incurra durante el período en que se encuentren amparadas por esta Póliza, siempre que haya transcurrido el período de Carencia señalado en las Condiciones Particulares. Si en las Condiciones Particulares de la Póliza se hubiese estipulado un Deducible, la Compañía reembolsará o pagará los gastos que excedan del Deducible que se determine, cuyo monto, período y forma de acumulación se señalan en las Condiciones Particulares de la Póliza. En caso que en las Condiciones Particulares de la Póliza se establezca una Franquicia, la Compañía reembolsará o pagará los gastos o dispondrá los Medicamentos si éstos exceden el monto de la Franquicia estipulada, cuyo monto y forma de aplicar se indican en las Condiciones Particulares de la Póliza. La determinación del monto a reembolsar o pagar cuando corresponda, siempre se calculará sobre los gastos efectivamente incurridos por el Asegurado, salvo que en las Condiciones Particulares de la Póliza se defina un porcentaje de Bonificación Mínima de Salud (BM). En tal caso el monto a reembolsar se determina en base a lo establecido en los Artículos 17 y 18 de estas Condiciones Generales. Para los efectos del pago directo al Prestador de Salud, el Asegurado deberá otorgar autorización o mandato a la Compañía, para que ésta pague directamente el monto al Prestador de Salud. Asimismo, el Asegurado otorgará las autorizaciones necesarias para que el Prestador de Salud envíe directamente a la Compañía la información sobre su salud que sea requerida para efectuar la liquidación y pago de la indemnización, en su caso. Estas autorizaciones podrán estar contempladas en las propuestas de seguro, en el denuncio de siniestro o en otro documento que forme parte de ella, tal como la declaración personal de salud, en su caso. ARTÍCULO 3: DESCRIPCIÓN DE LAS COBERTURAS. Las coberturas de este contrato de seguro son las siguientes: A) COBERTURA DE GASTOS POR HOSPITALIZACIÓN. B) COBERTURA DE GASTOS AMBULATORIOS. C) COBERTURA DE GASTOS POR MEDICAMENTOS AMBULATORIOS. El Contratante podrá contratar una o más de estas coberturas, las que deberán estar expresamente indicadas en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza, en las cuales se establecerán los términos, porcentajes, límites y topes de reembolso para cada gasto incluido en estas coberturas. A) COBERTURA DE GASTOS POR HOSPITALIZACIÓN. La Compañía reembolsará o pagará los Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados incurridos por el Asegurado, en complemento de lo que cubra el sistema de salud previsional, bienestar u otras instituciones, según lo señalado en el Artículo 2 de estas Condiciones Generales, en los términos, porcentajes, límites y topes de reembolso definidos para cada prestación incluida en esta cobertura y que se encuentran expresamente indicadas en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza, a
consecuencia de una Hospitalización. Se entiende por Hospitalización aquella definida en el Artículo 5, numeral 24. El Contratante podrá contratar esta cobertura para cubrir los gastos asociados a una o más de las siguientes prestaciones, las que deberán estar expresamente indicadas en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares: a) DÍA CAMA HOSPITALIZACIÓN: Gasto diario por servicios de habitación, alimentación y atención general de enfermería, suministrada al Asegurado durante su Hospitalización. b) SERVICIOS HOSPITALARIOS: Gastos por concepto de servicios del Hospital no incluidos en la definición a) precedente, tales como: salas de urgencia; derecho de pabellón; unidad de tratamiento intensivo, coronario y/o intermedio, recuperación u observación; Exámenes de Laboratorio, Exámenes de Imagenología, y Medicina Nuclear, procedimientos diagnósticos o terapéuticos; equipos, Insumos y Medicamentos; excluyendo aquellos necesarios para el tratamiento del cáncer, otros gastos suministrados al Asegurado durante su Hospitalización y que hayan sido debidamente prescritos por el Médico tratante durante la Hospitalización como necesarios para el tratamiento de la Enfermedad, Lesión o situación de salud cubierta por la Póliza. c) HONORARIOS MÉDICOS QUIRÚRGICOS: Honorarios de los profesionales médicos y paramédicos que participen en una intervención quirúrgica efectuada a un Asegurado hospitalizado. d) HONORARIOS MÉDICOS: Honorarios de aquellos profesionales médicos, paramédicos y otros profesionales de la salud, que efectúen atenciones médicas al Asegurado, conforme a lo prescrito por el Médico tratante, distintos de los Honorarios Médicos Quirúrgicos durante su estadía como paciente hospitalizado. e) MEDICAMENTOS ONCOLÓGICOS: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones Particulares, bajo este ítem se reembolsarán los Medicamentos debidamente autorizados por el Instituto de Salud Pública y materiales clínicos por tratamiento de cáncer prescritos por el Médico tratante durante la Hospitalización. f) CIRUGÍA DENTAL POR ACCIDENTE: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones Particulares, se reembolsarán gastos directamente asociados al tratamiento de lesiones provenientes de un Accidente a los dientes naturales, efectuado por un Médico cirujano maxilofacial o un odontólogo, siempre que éstos se realicen dentro de los seis (6) meses siguientes al Accidente y que esta cobertura esté vigente. El tratamiento incluye todo tipo de exámenes dentales, extracciones, empastes, tratamiento dental en general, el reemplazo de dichas piezas dentales accidentadas. g) SERVICIO PRIVADO DE ENFERMERÍA: Es el servicio privado otorgado por una enfermera profesional durante la Hospitalización, siempre que haya sido prescrito por el Médico tratante, adicional al contemplado en la definición a) precedente. h) CIRUGÍA AMBULATORIA: Es aquella cirugía que requiera el Asegurado si sufriera alguna Enfermedad, Lesión o situación de salud cubierta por la Póliza, sin necesidad de ser hospitalizado o, de requerir ser hospitalizado. La Compañía podrá establecer porcentajes de reembolso y topes diferenciados por tipo de cirugía, lo cual deberá quedar expresamente señalado en las Condiciones Particulares de la Póliza. i) PRÓTESIS QUIRÚRGICAS: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones Particulares, la Compañía reembolsará o pagará los gastos efectivamente incurridos por concepto de prótesis fijas o removibles requeridas a consecuencia de una intervención quirúrgica. Quedan excluidas de la cobertura de esta Póliza las prótesis maxilofaciales. El gasto se liquidará bajo esta cobertura según el porcentaje de reembolso o pago y hasta el monto asegurado indicados en las Condiciones Particulares de la
Póliza. j) HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA: Es una alternativa a la Hospitalización tradicional en un Hospital o clínica. Las atenciones brindadas al paciente deben corresponder a aquellas que habría recibido de haberse encontrado en un establecimiento hospitalario para su manejo clínico y terapéutico, en atención a lo exigido por su estado de salud y a que las atenciones estén indicadas y controladas por un Médico tratante. Las prestaciones se reembolsarán de acuerdo con el porcentaje y tope señalados en el Cuadro de Coberturas indicado en las Condiciones Particulares de la Póliza, previa presentación del informe del Médico tratante. k) HOSPITALIZACIÓN PSIQUIÁTRICA: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones Particulares, la Compañía reembolsará o pagará los gastos efectivamente incurridos por concepto de consultas y tratamientos hospitalarios, como asimismo los Medicamentos que se reciban durante la Hospitalización. El gasto se liquidará bajo esta cobertura según el porcentaje de reembolso o pago y hasta el monto asegurado indicados en las Condiciones Particulares de la Póliza. l) TRASLADOS MÉDICOS: Si esta cobertura está expresamente indicada en las Condiciones Particulares, la Compañía reembolsará o pagará los gastos efectivamente incurridos por concepto del servicio de traslado vía terrestre en una ambulancia para conducir al Asegurado desde y hacia un Hospital local, dentro de un radio urbano. m) CIRUGÍAS RESTRINGIDAS: La Compañía podrá limitar la cobertura a otorgar a determinadas cirugías, las cuales serán indicadas en las Condiciones Particulares de la Póliza, señalando además las condiciones y requisitos a cumplir para ser cubiertas por la Póliza. n) MATERNIDAD: Si se contrata expresamente esta cobertura, la Compañía reembolsará o pagará los Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados incurridos por la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente cónyuge y por el recién nacido, en complemento de lo que cubra su sistema de salud previsional, bienestar u otras instituciones, según lo señalado en estas Condiciones Generales, provenientes de una Hospitalización a consecuencia de un embarazo, parto y nacimiento, bajo los términos, porcentajes, límites y topes de reembolso indicados en el Cuadro de Cobertura de las Condiciones Particulares de la Póliza. Para que la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente cónyuge tenga derecho a este beneficio, la fecha probable de inicio del embarazo debe ser posterior a la fecha de inicio de la vigencia de esta cobertura para la Asegurada que se aplica. Para los efectos de la cobertura de esta Póliza, la fecha probable de inicio del embarazo será aquella que se determine en base al informe del examen de imagenología obstétrico practicado a la Asegurada. Este beneficio será pagadero sólo una vez por cada embarazo, incluyendo todas y cada una de las prestaciones relacionadas con el mismo según se describe en la presente cláusula y bajo los términos, porcentajes, límites y topes de reembolsos indicados en las Condiciones Particulares de la Póliza. Sin perjuicio de los límites definidos para esta cobertura en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza, se reembolsarán bajo los ítems parto normal, cesárea, aborto involuntario e interrupción voluntaria del embarazo en casos autorizados por ley de esta cobertura, sólo los gastos incurridos por la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente cónyuge y el recién nacido, hasta el tercer día de Hospitalización en caso de parto normal, aborto involuntario e interrupción voluntaria del embarazo en casos autorizados por ley, y hasta el cuarto día de Hospitalización en caso de cesárea, ambos plazos contados desde el día del parto o aborto involuntario o interrupción voluntaria del embarazo en casos autorizados por ley o cesárea, según corresponda. Los gastos médicos en que incurra la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente cónyuge, más allá del plazo de Hospitalización indicado precedentemente, serán reembolsados bajo el ítem Complicaciones del Parto, si correspondiese según la definición de este concepto que se indica en la presente Póliza, según los términos, porcentajes y límites definidos en las Condiciones Particulares.
Por su parte, los gastos médicos incurridos por el recién nacido, podrán tener cobertura, sólo habiendo sido aceptada por parte de la Compañía la incorporación del recién nacido a la Póliza bajo los términos y condiciones señalados en estas Condiciones Generales. En el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza, se indicarán los términos, porcentajes, límites y topes de reembolsos, para cada uno de los siguientes ítems: i) Parto normal; ii) Cesárea; iii) Aborto involuntario; iv) Complicaciones del Embarazo; v) Complicaciones del Parto; vi) Interrupción voluntaria del embarazo en casos autorizados por ley. Los gastos médicos susceptibles de ser reembolsados bajo esta cobertura, son aquellos señalados en las letras a), b), c) y d) anteriores, los cuales se reembolsarán en los términos, porcentajes, límites y topes de reembolso señalados para cada ítem incluido en esta cobertura y detallados en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza. Esta cobertura es sólo para la Asegurada Titular o Asegurada Dependiente cónyuge, quedando excluida para las Aseguradas Dependientes hijas y todos los Gastos Ambulatorios y Hospitalarios asociados a los ítems de esta cobertura. B) COBERTURA DE GASTOS AMBULATORIOS. Si se contrata esta cobertura, la Compañía reembolsará o pagará los Gastos Médicos Razonables y Acostumbrados incurridos por el Asegurado, provenientes de prestaciones realizadas en forma ambulatoria o sin Hospitalización y no realizadas en servicio de urgencias, efectuadas o prescritas por un Médico tratante, en complemento de lo que cubra el sistema de salud previsional, bienestar u otro seguro o convenio, en los términos, porcentajes, límites y topes de reembolso definidos para cada prestación incluida en esta cobertura y que se encuentran expresamente indicados en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza. El Contratante podrá contratar esta cobertura para cubrir los gastos asociados a una o más de las siguientes prestaciones, las que deberán estar expresamente indicadas en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares: (a) Consultas de Medicina General y de Especialidad, a excepción de Teleconsulta, Consultas de Psiquiatría, Consultas de Psicología. (b) Teleconsulta. (c) Consultas Médicas de Psiquiatría. (d) Consultas Médicas de Psicología. Para su reembolso, constituye requisito la presentación de la orden de derivación del Médico tratante. (e) Exámenes de Laboratorio. (f) Exámenes de Imagenología. (g) Exámenes de Medicina Nuclear. (h) Procedimientos de Diagnósticos No Quirúrgicos, excluye sala de procedimiento y Medicamentos. (i) Procedimientos Terapéuticos No Quirúrgicos, excluyendo kinesiología, sala de procedimiento y Medicamentos.
categoría aquellos fármacos que actúan sobre el sistema inmunológico disminuyendo los efectos adversos sobre la Enfermedad o trasplante. Estos Medicamentos pueden ser genéricos o no genéricos. d) Medicamentos Ambulatorios Antineoplásicos: Se entienden en esta categoría aquellos fármacos directamente asociados al tratamiento curativo o paliativo del cáncer. Se incluyen los Medicamentos específicos usados en la quimioterapia y radioterapia, además de las drogas citotóxicas. Estos Medicamentos pueden ser genéricos, bioequivalentes o no genéricos. En los casos en que la Compañía otorgue cobertura a través de la provisión de los Medicamentos: (i) Se realizará a través de las cadenas de farmacias que se señalen en las Condiciones Particulares de la Póliza, las cuales proveerán los Medicamentos a los Asegurados como mandante de la Compañía y bajo los términos y condiciones de la Póliza contratada, previo pago del Deducible o estructura de copago, según corresponda. (ii) La Compañía no será responsable de la existencia de stock de los Medicamentos recetados en dichas cadenas de farmacia, en cuyo caso el Asegurado podrá adquirirlos en otras farmacias y solicitar su reembolso directamente con la Compañía. ARTÍCULO 4: LIMITACIONES DE LAS COBERTURAS. Sin perjuicio de los términos, porcentajes, límites y topes de reembolso que puedan establecerse, en caso que así se estipule en las Condiciones Particulares de la Póliza, el presente contrato de seguro podrá contemplar alguna de las siguientes limitaciones de cobertura: a) En aquellos casos en que el Asegurado no esté afiliado a un sistema de salud previsional, privado o estatal, sólo se cubrirá el porcentaje de los gastos efectivamente incurridos y susceptibles de ser reembolsados y hasta los topes que se indican para estos efectos en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza. b) En aquellos casos en que el Asegurado esté afiliado a un sistema de salud previsional, privado o estatal, y las prestaciones o gastos reclamados cuenten con un monto convenido en un Arancel y no cuenten con bonificación, aporte y/o reembolso mayor que cero (0) peso en conformidad al plan o contrato de salud previsional contratado en tales instituciones, por cualquier causa que sea, la Compañía determinará los gastos susceptibles de ser reembolsados y sobre ellos aplicará el porcentaje de reembolso y topes que se indican para estos efectos en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza. c) En aquellos casos en que el Asegurado esté afiliado a un sistema de salud previsional, privado o estatal, y las prestaciones o gastos reclamados no cuenten con un monto convenido en un Arancel en conformidad al plan o contrato de salud previsional contratado en tales instituciones, por cualquier causa que sea, la Compañía determinará los gastos susceptibles de ser reembolsados y sobre ellos aplicará el porcentaje de reembolso y topes que se indican para estos efectos en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza. d) En aquellos casos en que el Asegurado esté afiliado a un sistema de salud previsional, privado o estatal, y las prestaciones o gastos reclamados cuenten con una bonificación que resulte menor al porcentaje exigido de Bonificación Mínima de Salud (BM) indicado en las Condiciones Particulares de la Póliza, la Compañía determinará los gastos susceptibles de ser reembolsados según lo indicado en el Artículo 18 de estas Condiciones Generales y sobre ellos aplicará el porcentaje de reembolso y topes que se indican para estos efectos en el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza. e) En el Cuadro de Coberturas de las Condiciones Particulares de la Póliza, se podrán establecer términos, porcentajes, límites y topes de reembolso diferenciando por el sistema de salud previsional al que el
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