CERTIFICADO DE CONTRATACIÓNPLANEMERGENCIA AMBULATORIO Datos del Contratante: RUT: Nombre: Dirección: Fecha de Contratación: Datos de los Beneficiarios/Mascotas: Nombre: Microchip: CONDICIONES OPERATIVAS Para hacer uso delPlanEmergencia Ambulatorio, pasados los 30 días desde la fecha de contratación el cliente debe entrar a su perfil en la plataforma virtual de Prixpets, en el sitio www.prixpets.cl, donde podrá solicitar la devolución de los gastos incurridos en su veterinario a elección, por el monto correspondiente a la devolución del plan suscrito, a partir de la fecha del inicio de vigencia (30días desde la contratación web). REEMBOLSOS 1-. Para hacer valido el reembolsodebe tenervigente su calidad de cliente Prixpets, para ello es vital mantener sus cuotas al día, mediante el pago vía web (subscripción) o mediante transferencia electrónica. 2-. La modalidad de reembolso electrónico funciona cuando usted se atiende en alguna veterinaria que no posea convenio vigente con Prixpets, para identificarla puede consultar al WhatsApp o celular+56940551378, además de preguntar directamente en lamisma veterinaria donde realiza la atención de su mascota. 3-. Es requisito indispensable que la boleta venga a nombre dePrixpets SpA, Rut:77.639.335-5, dirección:La capitanía 80, oficina 108, Las Condes; Giro:otras actividades de servicios de apoyo, además de venir la descripción de la atención con su monto individualizado y detallado. 4-. El reembolso web una vez subido por el cliente tiene un plazo de aceptación de48 hrs hábiles para ser aceptado o rechazado teniendo la opción de volver a solicitarlo en caso de remediar la condición de rechazo; si por el contrario es aceptado, el dinero será depositado en la cuenta que el cliente indico cuando se creó como usuario Prixpets en laplataforma online.
5-. Debe considerar queen caso de quenuestro sistema de copago que poseemos con veterinarias en convenio se encuentre con alguna problemática o intermitencia, la veterinaria en suscripción le cobraráel total de la atención otorgada por ellos y usted podrá solicitar su reembolso web sin problema alguno, cumpliendo con las condiciones expresadas en el punto 3. 6-. Ante cualquier duda o información remitirla por los canales digitales asignados, mail: [email protected]o al WhatsAap+56940551378. Cuando usted ingresa al portal encontrará el formulario de reembolso Prixpets, el cual podrá descargar para hacerlo sin mayores errores. Recordar que además de este formulario de reembolso ustedtambién debe de adjuntar la boleta de atención veterinaria correspondiente Como hacer su reembolso desde la web de Prixpets 1-. Ingresar awww.prixpets.cl 2-. Ir albotónque dice“SecciónPetsLover”en la esquina superior derecha y hacer clic.
3-. Este clic te redirigirá a la intranet de Prixpets donde deberá colocar el cliente su email de registro y la contraseña correspondiente. 4-. Al ingresar a su portal debe dirigirse a la sección: Reembolsos 5-. Cuando se encuentre dentro de la sección Reembolsos ir a donde dice: Añadir reembolso
6-. Una vez dentro de la sección añadir reembolso,completar la información solicitada y dar clic en guardar 7-.Una vez guardado, yaestátodo listo y tusolicitud de reembolso ya se encuentra en análisis por nuestro equipo Prixpets, al cual en un plazo de 48hrs hábiles remitirá respuesta a esta solicitud y de ser aceptada, se depositará tu dinero en la cuenta bancaria ingresada en tu portal. 8-. Ante cualquier duda o información remitirla por los canales digitales asignados, mail: [email protected]o al WhatsAap+56940551378.
MODALIDADPRESTACIÓNCOBERTURAVETERINARIAENCONVENIOCOBERTURAVETERINARIASINCONVENIO* TABLA DESCRIPTIVA PLANEMERGENCIA AMBULATORIO CoberturaValorTope PrestaciónTopeEventoCoberturaValorTope PrestaciónTopeEvento Ambulatorio ConsultasVeterinarias 70% 18.5712 50% 18.5712 ProcedimientosSimples57.143257.1432 ProcedimientosComplejos78.571178.5711 Exámenes-ExámenesdeLab10.000410.0004 ImagenologíaSimple 60% 41.6673 40% 41.6673 ImagenologíaCompleja58.333358.3333 Scanner-RNM58.333258.3332 CoberturaValorTope PrestaciónTopeEventoCoberturaValorTope PrestaciónTopeEvento Hospitalización HonorariosMédicos-Quirúrgicos - -- - -- Hospitalización---- MedicamentosHospitalarios---- InsumosMédicos---- PRECIO PlanEmergencia Ambulatorio-Hospitalario Valor Plan Mensual, pagando añocompleto*$5.825 Mascota:La edad mínima de ingreso es de4meses cumplidos. Medio de Pago:Débito o Crédito; o cualquier método de pago que establezca el canal digital de QUEPLAN. El precio se pagaráanualmentemediante la Tarjeta de Crédito o Débito informada por el cliente, por el total correspondiente al período. La fecha de pago de las cuotas será aquella que tenga como fecha de pago el estado de cuenta de la Tarjeta de Crédito. En cadarenovación podrá variar el precio del servicio previa notificación al cliente mediante correo certificado, 30 días antes de la fecha de renovación anual del servicio. En caso de dudas sobre aspectos relacionados con la cobranza, el cliente deberá contactar a QUEPLAN al número 227127123. Responsabilidades:Por cuanto los servicios profesionales que se ofrecen en virtud del presente contrato están a cargo de centros veterinarios y de sus respectivos profesionales Veterinarios, quienesactúanenlibreejerciciodesusfacultadesyexperienciaprofesional, esclaray perfectamente entendido que la responsabilidad contractual aquí asumida por Prixpets, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia se extiende a cubrir, directa ni indirectamente así como próxima o remotamente, la responsabilidad profesional que les corresponde a los Veterinarios en razón y con fundamento en el o los tratamientos que practiquen o realicen a los animales o mascotas beneficiarias. Se exime de responsabilidad a Prixpets en cuanto al diagnóstico y posterior tratamiento realizado al cliente por el Centro Veterinario y sus respectivos Veterinarios, así como
por cualquier negligencia por parte del Veterinario o Centro Veterinario frente al cliente y al animal o mascota beneficiaria. La entrega de los descuentos y bonificaciones son de exclusiva responsabilidad de Prixpets, RUT 77.639.335-5, no cabiéndole a QuePlan SpA ninguna responsabilidad enla entrega de los mismos. Los términos, formas y condiciones del convenio asociado al Plan de Asistencias contratado por el cliente en este acto, son de exclusiva responsabilidad de Prixpets. ABANDONO ANTICIPADO DE CONTRATO 1-. El tiempo mínimo de permanencia en Prixpets es de 3 meses sin contar el mes de carencia de los planes de salud (meses pagados). 2-. Si al cabo del 4to mes se decide retirar de la suscripción, se debe de enviar una solicitud al correo[email protected]donde esta será evaluada y resuelta en un máximo de 48hrs hábiles. 3-. Si la solicitud es aceptada esta procede de manera inmediata desde el momento de informada por vía email al cliente. 4-. Si a posterior el cliente desea suscribirse nuevamente para ser aceptado por Prixpets SpA el tiempo mínimo de permanencia es de 1 año, sin opción de termino anticipado. 5-. Si al momento de solicitar su retiro de la suscripción, usted hizo uso de la cobertura por un monto superior al pago anualizado de esta, deberá cancelar en su totalidad las cuotas pendientes de su plan. 6-. Si usted nohautilizado el 30% del monto que usted ha pagado a la fecha de solicitud de retiro anticipado, puede hacer abandono de la membresíaen el momento que usted estime conveniente siempre y cuando no se contradiga con lo que dice el punto 1 7-.Dudasoconsultasremitirlasalcorreo[email protected]obienalWhatsApp +56940551378
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