CERTIFICADO DE CONTRATACIÓNPLANBÁSICO Datos del Contratante: RUT: Nombre: Dirección: Fecha de Contratación: Datos de los Beneficiarios/Mascotas: Nombre: Microchip: CONDICIONES OPERATIVAS Para hacer uso delPlanBásico, pasados los 30 días desde la fecha de contratación el cliente debe entrar a su perfil en la plataforma virtual de Prixpets, en el sitiowww.prixpets.cl, dondepodrá solicitar la devolución de los gastos incurridos en su veterinario a elección, por el monto correspondiente a la devolución del plan suscrito, a partir de la fecha del inicio de vigencia (30 días desde la contratación web). REEMBOLSOS 1-. Para hacervalido el reembolsodebe tenervigente su calidad de cliente Prixpets, para ello es vital mantener sus cuotas al día, mediante el pago vía web (subscripción) o mediante transferencia electrónica. 2-. La modalidad de reembolso electrónico funciona cuando usted se atiende en alguna veterinaria que no posea convenio vigente con Prixpets, para identificarla puede consultar al WhatsApp o celular+56940551378, además de preguntar directamente en la mismaveterinaria donde realiza la atención de su mascota. 3-. Es requisito indispensable que la boleta venga a nombre dePrixpets SpA, Rut:77.639.335-5, dirección:La capitanía 80, oficina 108, Las Condes; Giro:otras actividades de servicios de apoyo, ademásde venir la descripción de la atención con su monto individualizado y detallado. 4-. El reembolso web una vez subido por el cliente tiene un plazo de aceptación de48 hrs hábiles para ser aceptado o rechazado teniendo la opción de volver a solicitarlo en caso de remediar la condición de rechazo; si por el contrario es aceptado, el dinero será depositado en la cuenta que el cliente indico cuando se creó como usuario Prixpets en laplataforma online.
5-. Debe considerar queen caso de quenuestro sistema de copago que poseemos con veterinarias en convenio se encuentre con alguna problemática o intermitencia, la veterinaria en suscripción le cobraráel total de la atención otorgada por ellos y usted podrá solicitar su reembolso web sin problema alguno, cumpliendo con las condiciones expresadas en el punto 3. 6-. Ante cualquier duda oinformación remitirla por los canales digitales asignados, mail: [email protected]o al WhatsAap+56940551378. Cuando usted ingresa al portal encontrará el formulario de reembolso Prixpets, el cual podrá descargar para hacerlo sin mayores errores. Recordar que además de este formulario de reembolso ustedtambién debe de adjuntar la boleta de atención veterinaria correspondiente Como hacer su reembolso desde la web de Prixpets 1-. Ingresar awww.prixpets.cl 2-. Ir albotónque dice“SecciónPetsLover”en la esquina superior derecha y hacer clic.
3-. Este clic te redirigirá a la intranet de Prixpets donde deberá colocar el cliente su email de registro y la contraseña correspondiente. 4-. Al ingresar a su portal debe dirigirse a la sección: Reembolsos 5-. Cuando se encuentre dentro de la sección Reembolsos ir a donde dice: Añadir reembolso
6-. Una vez dentro de la sección añadir reembolso,completar la información solicitada y dar clic en guardar 7-.Una vez guardado, yaestátodo listo y tusolicitud de reembolso ya se encuentra en análisis por nuestro equipo Prixpets, al cual en un plazo de 48hrs hábiles remitirá respuesta a esta solicitud y de ser aceptada, se depositará tu dinero en la cuenta bancaria ingresada en tu portal. 8-. Ante cualquier duda oinformación remitirla por los canales digitales asignados, mail: [email protected]o al WhatsAap+56940551378.