Asistencia Dental

Es el periodo exacto en el que tu seguro está activo y protegiéndote.

Recuerda: Piensa en ello como la fecha de "inicio" y "fin" de tu contrato; solo los gastos médicos que ocurran dentro de esas fechas podrán ser reembolsados.

Es un periodo de espera inicial establecido en tu póliza. Durante este tiempo, aunque tu seguro ya haya iniciado su vigencia, la protección no se encuentra activa para ciertas coberturas o para el plan completo.

En simple: Debes esperar a que se cumpla este plazo antes de que puedas comenzar a utilizar estos beneficios.

Tu seguro o convenio tiene una duración definida (por lo general la renovación es anual). Aunque está diseñado para renovarse automáticamente al final de cada periodo y así facilitarte la vida, la renovación no está 100% garantizada.

¿Qué significa esto? Al cumplirse el año, la compañía aseguradora tiene la facultad de evaluar si renueva el contrato para el siguiente periodo o si este llega a su fin.

El pago se realiza mediante cargo automático a la tarjeta de crédito o débito que registraste al contratar.

Ten en cuenta: La frecuencia del cobro (ya sea mensual, semestral o anual) dependerá exclusivamente de las condiciones del seguro o convenio que contrataste. De esta forma, el proceso es automático y no tienes que preocuparte de realizar gestiones manuales.

Para tu facilidad, aceptamos tarjetas de crédito y débito. Es necesario que inscribas una tarjeta al momento de contratar.

De esta forma, el sistema podrá realizar los cargos automáticos (según la frecuencia definida en tu plan) y tendrás la tranquilidad de mantener tu cobertura siempre activa sin hacer trámites adicionales.

Si por alguna razón el pago no se procesa, te enviaremos una alerta para avisarte. Generalmente, el sistema hará reintentos automáticos, por lo que te recomendamos revisar que tu tarjeta tenga saldo o cupo disponible.

Si tu tarjeta expiró o la bloqueaste, es vital que actualices tu medio de pago lo antes posible.

Importante: Mantener tus pagos al día es la única forma de evitar que tu cobertura se suspenda y quedes sin protección justo cuando la necesites.

Más que un intermediario, somos tu aliado durante toda la vigencia de tu póliza. Nuestro equipo está aquí para guiarte en el uso correcto de tu seguro, asegurándonos de que utilices y aproveches al máximo todos los beneficios de tu plan.

Puedes contar con nosotros para:

• Gestión Administrativa: Te ayudamos con pagos, cuotas, cambios de medio de pago o actualización de datos.
• Asesoría y Acompañamiento: Si tienes dudas sobre alguna respuesta de la aseguradora, actuamos como puente para revisar tu caso y agilizar la comunicación.
• Apoyo en Reembolsos: Si crees que una liquidación no se ajusta a tu plan, te ayudamos a revisar el detalle y, si corresponde, te orientamos para solicitar una reevaluación.

En resumen, estamos aquí para facilitar tu experiencia y ser tu canal directo de consulta.

Estamos disponibles para ayudarte a resolver dudas generales, gestionar tus pagos o revisar el detalle de tu póliza. Puedes contactarnos a través de:

• Contact Center y WhatsApp: +56 2 2712 7123.
• Formulario de contacto: Disponible directamente en QuePlan.cl.

Nuestro horario de atención es:
De lunes a jueves de 09:00 a 18:30 hrs, y los viernes de 09:00 a 16:00 hrs.

• Este plan ofrece dos beneficios principales: una indemnización de UF 500 en caso de fallecimiento accidental del titular y un servicio de asistencia dental.

• Titular: Ingreso desde los 18 hasta los 64 años. La permanencia es hasta los 65 años.

Para hacer uso de los beneficios dentales, el asegurado debe comunicarse directamente a los números 600 343 3600 o 227501097.

Sí, la póliza establece los siguientes tiempos de espera desde la contratación:

• Urgencias dentales: 5 días continuos.

• Otros procedimientos dentales: 45 días continuos.

El plan incluye diversos procedimientos sin costo en clínica, entre ellos:

Urgencias (diagnóstico, radiografías, extracciones simples, entre otros).

Prevención (examen clínico, enseñanza de higiene y profilaxis anual).

Odontopediatría (aplicación de flúor, sellantes y extracciones temporales).

Es el fallecimiento que ocurre como consecuencia directa e inmediata de un accidente, siempre que el deceso se produzca a más tardar dentro de los 90 días siguientes al evento.

La compañía no pagará el capital si el fallecimiento ocurre por suicidio, participación en actos delictivos, conducción en estado de ebriedad, participación en deportes riesgosos (como paracaidismo o manejo de explosivos) o si el asegurado se encuentra bajo efectos de drogas no recetadas.

Los beneficiarios deben comunicar el siniestro a la aseguradora en un plazo máximo de 90 días contados desde la fecha del fallecimiento del asegurado.

El beneficiario de la póliza tiene 60 días de plazo, contados desde la ocurrencia del evento para denunciar el mismo a BCI Seguros Vida S.A. El asegurado se deberá comunicar al teléfono del CRI de la Compañía de Seguros 6006000292 – desde celular 02 – 26799700 o en cualquiera de las oficinas de BCI Seguros Vida S.A.

• Documentos Requeridos:

• Fotocopia de Cédula de identidad del asegurado por ambos lados.

• Certificado de defunción con causa de muerte.

• Parte Policial o Dictamen de la justicia.

• Dato de Atención de urgencia (D.A.U.)

• Alcoholemia - Toxicológico – Autopsia.

• Posesión efectiva, en caso de no existir beneficiarios designados.

• Poder notarial de representante de la Sucesión Hereditaria.

• Cédula de identidad de herederos legales.