Personas naturales que cumplan con los requisitos de asegurabilidad.
¿Quiénes son los beneficiarios de este seguro?
Pueden ser beneficiarios de este seguro cualquier persona designada por el asegurado Titular.
En caso de que de que el asegurado titular no designe beneficiarios, serán beneficiarios los herederos legales del asegurado titular, según la posesión efectiva en partes iguales.
¿Cuándo comienza a regir la cobertura individual?
La cobertura individual comenzará a regir desde la fecha de contratación del seguro.
¿Cuándo termina la cobertura individual?
La cobertura puede terminar por distintas situaciones:
a. Cuando el asegurado cumpla la edad máxima de permanencia, esto es 65 años y 364 días.
b. No pago de primas.
c. Fallecimiento del asegurado.
d. Si el asegurado Titular desea dar de baja de forma voluntaria.
¿Cómo debo pagar mi seguro y que formas de pago tengo habilitadas?
El pago de las primas asociadas a este seguro podrá ser realizado a través de Pago Automático de Cuenta Corriente (PAC) o Pago Automático desde Tarjeta de Crédito (PAT).
¿Cuánto dura la vigencia de mi póliza?
Esta póliza se renueva de forma anual y automáticamente, a no ser que se cumplan condiciones de término
¿Puedo realizar retiros de mi cuenta de ahorro asociada al Seguro?
Si. Puedes realizar un retiro parcial o un retiro total de los fondos y el plazo para el pago de estos es de 10 días hábiles en ambos casos.
¿Cómo debo solicitar mi retiro?
Puedes ingresar al siguiente formulario Retiro Seguro Vida con Ahorro MetLife e indicar el porcentaje de los ahorros que estás solicitando rescatar y el medio en donde la Compañía deberá pagar dichos ahorros.
¿La compañía aseguradora puede verificar que cumplo con los requisitos para contratar el seguro?
Sí, puede solicitar a cualquier médico, clínica u otro establecimiento o centro de salud, información sobre el estado de salud física o mental de las personas en la Solicitud de Incorporación al Seguro.
¿Cómo debo informar el siniestro y que documentación necesito?
El beneficiario o herederos legales deberán informar el fallecimiento a la Compañía, dentro del plazo de 240 días desde la fecha de ocurrencia del siniestro. A través del siguiente Link Reembolso Metlife podrá completar el formulario de denuncio de siniestro.
Antecedentes necesarios para la evaluación del Siniestro:
a. Certificado de nacimiento del asegurado.
b. Certificado de defunción del asegurado con causal de Fallecimiento.
c. Informe de médico tratante con diagnóstico en caso de que corresponda. (Debe incluir fecha de diagnóstico y primeros síntomas).
d. Registro de atenciones de salud de los últimos cinco años.
e. Copia Parte Policial, Informe Alcoholemia, toxicológico o Informe de Autopsia según corresponda en caso de accidente.
f. Fotocopia legalizada de Cédula de Identidad de beneficiario y acreditar su calidad de tal.
¿Cómo puedo resolver mis dudas o consultas acerca de mi seguro?
Para cualquier duda o consulta en relación con este seguro, tu como titular o los beneficiarios podrán contactarse con el Servicio de Atención al Cliente de QuePlan al +56 22 7127123, donde un ejecutivo especializado lo atenderá de lunes a jueves de 09:00 a 18:30 horas y viernes de 09:00 a 17:00 horas.
¿Puedo retractarme de la contratación del Seguro?
Tendrás derecho a dejar sin efecto la contratación del seguro, sin motivo en el plazo de 10 días hábiles contados desde la contratación del seguro, lo cual dará lugar a la devolución del 100% de las primas pagadas.