Para accidentes puedes hacer uso de tu seguro a partir del mismo día de la contratación, y para enfermedades después de 60 días desde la fecha de contratación.

El seguro es de modalidad Libre Elección, es decir, te puedes atender en cualquier clínica, hospital o centro médico y obtener tu bonificación. Sin embargo, el seguro cuenta con cobertura reducida a un máximo del 25% del gasto total en las siguientes clínicas: Clínica Alemana, Clínica Las Condes, Clínica San Carlos de Apoquindo Red Salud UC Christus, Hospital Clínico Universidad de los Andes, Centro de la Visión Clínica Las Condes.

Si tu siniestro es ambulatorio y menor a 5 UF, debes ingresar al portal de clientes MetLife en el siguiente link Portal de Clientes Metlife, y seguir las instrucciones.De lo contrario, debes llenar la Solicitud de Reembolso de Gastos Médicos, incluyendo los datos del asegurado, su diagnóstico, firma y timbre del médico tratante e ingresar al portal de clientes MetLife.

El plazo máximo que puede transcurrir entre la atención y el envío de la solicitud es de 60 días. Una vez enviada la solicitud, la compañía evaluará y entregará su resolución para el posterior pago de los reembolsos correspondientes al seguro contratado en un plazo máximo de 45 días.

Si, exceptuando las siguientes enfermedades: cirrosis hepática y/o biliar, diabetes mellitus, insuficiencia renal crónica, lupus eritematoso sistémico, obesidad mórbida (IMC mayor a 40), trasplante de órganos y cáncer (de cualquier tipo o cualquier enfermedad neoplásica).

Le informamos que NO debe declarar haber padecido una patología oncológica, si a la fecha que usted contrata este producto han transcurrido cinco años desde la finalización del tratamiento de esa patología, sin recaída posterior.

Si te pasa algo fuera de Chile y decides (o necesitas) atenderte fuera, se considerará como gasto efectivamente incurrido un 50% del total, siempre y cuando haya cobertura de Isapre o Fonasa (sino es el 25%). Si te pasa algo fuera de Chile y decides atenderte en Chile, el seguro cubrirá con normalidad.

El deducible de un seguro de salud es el valor que se debe pagar antes de que el seguro comience a cubrir tus gastos médicos. 

No. Para este seguro, las siguientes enfermedades no tienen deducible: cáncer, accidente vascular cerebral, infarto al miocardio, revascularización coronaria, angioplastía por balón, neurocirugía, trasplante de órganos mayores.

Cuando contratas el seguro en QuePlan.cl, lo haces con tu tarjeta de débito o crédito. Mensualmente se descuenta el mismo día de contratación, es decir, si suscribiste el 10 de febrero, se descontará todos los días 10 cada mes.

Debes tener Fonasa tramo B, C o D, ya que Fonasa A no cubre en salud privada lo cual es requisito para optar al seguro.

Para dudas relacionadas con la cobranza, llámanos al número a +56 22 7127123 y te ayudaremos.

Lo puedes dar de baja en cualquier momento ingresando con tu RUT a nuestro portal de clientes en clientes.queplan.cl, debes presionar el botón "Dar de baja la suscripción" que se encuentra en el detalle de tu suscripción.